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Témoignage client : Lucid Software

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Compte tenu de la forte demande des clients et de la croissance rapide de l’entreprise dès le départ, accompagner sa réussite était un défi permanent pour Lucid Software. En tant que société qui souhaitait que son service clientèle soit à la hauteur de ses produits, Lucid Software savait qu’ils devaient arrêter de courir après les appels et trouver un outil de communication dynamique, à son image. Ils ont été rapidement séduits par GoToConnect en raison de sa simplicité, sa qualité, sa souplesse et la clarté et la qualité de ses performances audio.

Lucid Software est né d’un désir de simplifier. Ils ont été fondés en 2008 dans le but de fournir aux entreprises disposant de budgets de fonctionnement modestes un outil de cartographie des processus abordable, et doté de fonctionnalités de collaboration et de contrôle des versions.

“Je n’ai pas à craindre que l’appel soit coupé ou que je ne comprenne pas la personne à l’autre bout de la ligne... car avec GoToConnect, la qualité des appels est formidable.”

 

-Monika Gilmore

Responsable de l’expérience client, Lucid Software

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