Expérience client (CX) de GoTo Connect
Des relations clients simplifiées sur une seule plateforme d'expérience client
La suite la plus complète d'outils d'expérience client basés sur l'IA, offrant un rapport qualité/prix imbattable.
appels par jour
assistance clientèle
disponibilité
Tout ce dont votre entreprise a besoin pour entrer facilement en contact avec sa clientèle
Optimisez la productivité, l'expérience client et vos analyses grâce à des fonctionnalités robustes basées sur l'IA
- Réceptionniste IA : cet add-on améliore les interactions humaines en automatisant les tâches sur les canaux numériques et vocaux.
- Admin GoPilot : un service d'assistance intelligent, alimenté par l'IA, disponible dans l'interface d'administration de GoTo Connect.
- Résumés et transcriptions des appels : résumés de chaque appel générés par l'IA, accompagnés d'une transcription complète et précise.
- Détection des sentiments et des sujets : obtenez instantanément une vision claire et une compréhension approfondie de chaque interaction avec vos clients.
- Assistant de messagerie : génère automatiquement du contenu basé sur les interactions précédentes pour des réponses par SMS rapides et personnalisées.
Des outils améliorés par l'IA
Système téléphonique
Omnicanal
Des analyses fondées sur des données
Une administration unifiée
Simplifiez la communication avec vos clients sur tous les canaux
GoTo Connect CX regroupe tous les canaux dont vous avez besoin dans une plateforme simple et complète, facile à déployer et à gérer. Bénéficiez d'une démo pratique et découvrez comment les outils d'administration et d'expérience client optimisés par l'IA de GoTo Connect CX peuvent enrichir votre service client.
Comment le monde utilise GoTo Connect CX
Fournissez une expérience exceptionnelle pour stimuler les ventes et fidéliser les clients
- Conçu spécialement : GoTo Connect pour l'industrie automobile est une solution qui vous permet de résoudre les défis uniques de votre concession.
- Des capacités d'intégration CRM robustes : exploitez facilement les données client pour proposer des interactions personnalisées à chaque point de contact avec le client.
- Omnicanal sur tous les appareils : utilisez plusieurs canaux de communication pour fournir une expérience client exceptionnelle.
Automobile
Enseignement
Santé
Travail sur site
Vente au détail
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Découvrez le centre de contact
Renforcez votre équipe et stimulez vos performances grâce à notre solution tout-en-un pour les centres de contact.
- Tableaux de bord pour agents et superviseurs, rapports historiques et en temps réel
- Téléphone logiciel pour les agents, outils de suivi et d'accompagnement
- Rapports et intégrations avancés
- Analyse des sentiments, suivi des sujets, résumés et transcriptions par l'IA
FAQ
Quels sont les principaux avantages d'une plate-forme d'expérience client (CX) ?
Qu'est-ce qui est inclus dans la plate-forme d'expérience client de GoTo Connect ?
Pourquoi les entreprises choisissent-elles GoTo Connect CX plutôt que les autres options GoTo Connect ?
Quelles intégrations sont incluses dans GoTo Connect CX ?
Quelles fonctionnalités d'IA sont incluses dans GoTo Connect CX ?
Combien coûtent les forfaits GoTo Connect et GoTo Connect CX ?
Comment passer à GoTo Connect CX ou ajouter des fonctionnalités d'IA à mon abonnement ?
Renforcez vos relations avec vos clients grâce à notre plateforme d'expérience client
Découvrez comment la plate-forme d'expérience client de GoTo Connect peut satisfaire vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise.