Business Continuity pour vos communications vocales
Résoudre vos problèmes sans avoir à les signaler
Notre application Business Continuity offre des fonctionnalités uniques et toute une gamme de services, dont la surveillance proactive du système et des alertes, qui s’appuient sur l’assistance clientèle primée de GoTo.
Basculement automatique sur le système de secours
En cas de coupure Internet, GoToConnect Business Continuity bascule automatiquement sur le système de secours et surveille la fonctionnalité jusqu’à la fin de la panne.
Contactez les services d’urgence par appel sortant prioritaire
En mode basculement, vos appels d’urgence doivent toujours être prioritaires. C’est pourquoi les appels vers des numéros prédéfinis (comme le 15) utilisent la première ligne disponible. Si toutes les lignes sont occupées, l’appel d’urgence prendra la ligne d’un appel en cours.
Coordination du personnel en cas d’urgence
Même en cas d’interruption de service, Business Continuity vous permet de joindre les postes internes et de passer des appels externes pour contacter vos clients, vos proches, vos employés et les services d’urgence.
