Vous n’aurez plus besoin d’appeler l’équipe technique chaque fois que vous voudrez changer de système téléphonique.
Comme il s’agit d’un standard téléphonique PABX hébergé, GoTo Connect vous permet de vous connecter au portail d’administration pour actualiser vos flux d’appels, assigner des extensions et créer des profils utilisateur.
Les responsables et les superviseurs peuvent contrôler le travail de leur équipe grâce aux rapports d’appel, aux synthèses en temps réel, aux tableaux de bord des agents et aux analyses des performances.
Grâce à la fonctionnalité glisser-déposer de l’interface, vous pouvez voir vers quels services ou quelles extensions les appels sont dirigés, ce qui vous permet d’actualiser vos annuaires téléphoniques VoIP et vos flux d’appels en conséquence.
Dirigez sans effort les appels vers des extensions, des services ou des boîtes vocales spécifiques. Configurez plusieurs répondeurs vocaux interactifs, messages personnalisés et temps d’attente. Transférez mêmes des appelants vers des groupes d’appels grâce à différentes extensions.
Personnalisez les flux d’appels
Configurer des tableaux de bord
Analyses et reporting
GoTo Connect delivers all-in-one, AI-powered cloud communications with practical tools that help improve customer experiences:
AI-powered automation and insights that reduce manual tasks and enhance customer interactions
Call routing transferring, and filtering flows that work best for you and your team
