Gérez et personnalisez votre service de téléphonie VoIP en toute autonomie

Q: Qui peut accéder aux outils d’administration PABX ?

Seuls les utilisateurs dotés d’une autorisation administrateur peuvent avoir accès aux outils d’administration ou à l’éditeur visuel pour la gestion des flux d’appels téléphoniques.

Q: Quels sont les outils d’admin PABX inclus dans GoTo Connect ?

Les outils d'administration PBX sont inclus dans la plupart des abonnements GoTo Connect et couvrent tous les numéros de téléphone et tous les postes de votre entreprise. Grâce à eux, vous pourrez ajouter des utilisateurs, des numéros de téléphone et des extensions, configurer des boîtes vocales, des fax virtuels, le routage des appels, les files d’attente, etc. Découvrez quelles fonctionnalités sont comprises dans votre abonnement GoTo Connect .

Pas besoin d'appeler l'équipe technique pour faire fonctionner votre entreprise. Personnalisez et actualisez vos flux d'appels, paramètres, opérations et analyses, grâce à des outils d'administration PBX et de téléphone logiciel par glisser-déposer.

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"Le portail d’administration est très intuitif et facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement l’éditeur de plan de numérotation et la fonction glisser-déposer. . pour personnaliser les processus de gestion des appels."

- Scott G.

Directeur de SMB Solutions, 5 étoiles sur 5 sur TrustRadius

"Dans le désordre, ce que je préfère dans GoTo Connect, c’est : un portail d’administration de très grande qualité, d’excellentes applications bureau et mobiles, un service client véritablement hors pair. Je n’ai pas assez de mots pour dire tout le bien que je pense de mon expérience avec GoTo Connect. La formation et l’accompagnement lors de la mise en œuvre ont été tout simplement incroyables. Tous les intervenants étaient fiables, réactifs, rigoureux et compétents. »

- Keith S.

Responsable informatique, 5 étoiles sur 5 sur G2

- Keith S.

Responsable informatique, 5 étoiles sur 5 sur G2

Vous n'avez plus besoin de faire appel au service informatique chaque fois que vous souhaitez modifier votre système téléphonique. Avec GoTo Connect, vous pouvez vous connecter au portail d'administration et modifier les flux d'appels, attribuer des postes et créer des profils utilisateur instantanément.

Les gestionnaires et superviseurs bénéficient d'une visibilité complète sur la performance des équipes grâce à des rapports d'appels détaillés, des synthèses en temps réel, des tableaux de bord d'agents et de puissants outils d'analyse.

Modifiez en temps réel les flux d'appels et les répertoires grâce à un éditeur visuel intuitif
Surveillez les appels entrants et l'activité des files afin de répondre à vos clients rapidement et efficacement
Suivez les indicateurs clés, tels que la durée moyenne des appels, le nombre d'appels par agent et la performance globale des agents

GoTo Admin dashboard interface on a laptop showing business communication tools with analytics, call management, and performance insights.

Qu'est-il possible d'accomplir grâce à une administration PBX unifiée ?

Modifiez et actualisez vos flux d’appels en quelques minutes seulement

Grâce à la fonctionnalité glisser-déposer de l'interface, vous pouvez voir vers quels services ou postes les appels sont dirigés, ce qui vous permet d'actualiser vos annuaires téléphoniques et vos flux d'appels en conséquence.

Dirigez facilement les appels vers des postes, des services ou des boîtes vocales spécifiques. Configurez plusieurs répondeurs automatiques, des messages personnalisés et des temps d’attente. Transférez mêmes des appelants vers des groupes d’appels grâce à différentes extensions.

Visual call flow builder interface displaying drag-and-drop routing, extensions, and call handling paths for PBX administration.

Personnalisez les flux d’appels

Configurer des tableaux de bord

Rapports et analyses

De nombreuses fonctionnalités pour les entreprises en pleine croissance

GoTo Connect propose une solution de communication cloud tout-en-un, optimisée par l'IA, dotée d'outils pratiques qui contribuent à améliorer l'expérience client :