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Gérez et personnalisez votre service de téléphonie VoIP en toute autonomie

Plus besoin d’appeler l’équipe technique pour faire fonctionner votre entreprise. Personnalisez et actualisez vos flux d’appels, paramètres, opérations et analyses, grâce à des outils d’administration intuitifs et des interfaces « copier-coller ».
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Outils d’administration inclus dans chaque abonnement GoTo Connect.
"Le portail d’administration est très intuitif et facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement l’éditeur de plan de numérotation et la possibilité de glisser-déposer les fonctions pour personnaliser les processus de gestion des appels."
- Scott G.
Directeur de SMB Solutions, 5 étoiles sur 5 sur TrustRadius

Prenez le contrôle de votre système téléphonique VoIP

Vous n’aurez plus besoin d’appeler l’équipe technique chaque fois que vous voudrez changer de système téléphonique.

Comme il s’agit d’un standard téléphonique PABX hébergé, GoTo Connect vous permet de vous connecter au portail d’administration pour actualiser vos flux d’appels, assigner des extensions et créer des profils utilisateur.

Les responsables et les superviseurs peuvent contrôler le travail de leur équipe grâce aux rapports d’appel, aux synthèses en temps réel, aux tableaux de bord des agents et aux analyses des performances.

  • Actualisez en temps réel vos flux d’appels et vos annuaires grâce à l’éditeur visuel de flux d’appels
  • Effectuez le suivi des appels entrants et en attente afin de répondre au plus vite et le plus efficacement possible à vos clients
  • Consultez en toute simplicité les statistiques, comme le temps moyen des appels, le nombre d’appels par agent et la manière dont les agents travaillent
Collage de l’interface d’administration de GoTo Connect montrant l’éditeur visuel de plans d’appel et les options de mise en attente, de messagerie vocale, de répondeur vocal automatique, de planification et de numérotation simplifiée.
Que peut-on faire avec des outils d’administration intuitifs ?
GoTo Connect a encore bien plus à offrir
En tant que service de téléphonie VoIP, GoTo Connect offre plus de flexibilité qu’un PABX sur site. Inclut également :
Renvoi et transfert d’appels
Renvoyez et transférez les appels vers les interlocuteurs, bureaux, lignes téléphoniques ou numéros de portable appropriés sans perdre l’appelant en cours de route.
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Mise en file d'attente des appels
Répartissez équitablement les appels entrants parmi les membres de l'équipe et rassurez-les en leur fournissant les temps d'attente actualisés.
Routage des appels
Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal.
En savoir plus >
Full Card Mise en attente des appels
Gardez l'appelant en ligne en diffusant des musiques ou des messages d'attente personnalisés.
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Répondeurs vocaux automatiques personnalisés
Diffusez des messages personnalisés pour les appelants ou lancez automatiquement la lecture d’un menu ou d’un annuaire.
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Partage de bureau
Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal.
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Transfert de numéros
Conservez vos numéros de téléphone professionnels existants avec GoTo Connect.
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Boîte vocale virtuelle
Écoutez les messages vocaux sur ordinateur, sur le Web ou via des applications mobiles, et lisez les transcriptions des messages.
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Qu’est-ce que GoTo Connect ?

GoTo Connect est un système téléphonique dans le cloud entièrement personnalisable et conçu pour aider votre entreprise à fonctionner de manière fluide, quel que soit l’endroit où vos équipes travaillent.

Lorsque vous choisissez un abonnement, vous ne bénéficiez pas seulement d’un service de téléphonie VoIP : vous accédez à un ensemble complet d’outils téléphoniques et de réunions virtuelles qui aident votre équipe à donner le meilleur d’elle-même à chaque instant.

Vidéo sur GoTo Connect à l’aide d’un téléphone tactile de bureau
Lignes téléphoniques et appels
Comprend le transfert de numéro, le renvoi d’appels, le partage de bureau, les numéros locaux, gratuits et personnalisés, la mise en file d’attente des appels et les répondeurs vocaux interactifs
Une conversation par chat ayant lieu sur l’interface de chat de GoTo Connect, avec des options pour démarrer un appel audio ou une visioconférence depuis l’écran du chat.
Réunions et chat
Comprend une messagerie instantanée d’équipe, des audioconférences avec plus de 30 pays et des réunions vidéo par simple appel téléphonique
Deux panneaux analytiques de GoTo Connect montrant le nombre total d’appels actifs et les barres de progression concernant les chiffres de la file d’attente quotidienne.
Assistance et analyse
Comprend des analyses en temps réel, le suivi des appels entrants et sortants, ainsi que des rapports sur l’efficacité des agents
Découvrez toutes les fonctionnalités GoTo Connect
Meilleure solution sur G2 et Capterra
Pastille Leader, printemps 2022, G2
Leader printemps 2022 de G2
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4,5 étoiles sur 622 avis sur G2
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4,5 étoiles sur 578 avis sur Capterra
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Contrôlez et personnalisez votre système téléphonique VoIP en toute simplicité avec GoTo Connect
Découvrez comment votre équipe et votre entreprise peuvent travailler plus efficacement avec GoTo Connect.
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