GoTo Connect

Communications dans le cloud tout-en-un et à base d'IA

Nous proposons aux petites, moyennes et grandes entreprises un système de téléphonie intelligent ainsi qu'une plate-forme de communications unifiées d'une puissance incroyable.
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GoTo Connect’s business cloud phone system is designed to scale with the needs of small, midsize, and multi-location organizations everywhere through an AI-powered platform that’s simple to use, effortless to manage.

  • Solution informatique

    Grid Leader, Trust Radius Top Rated and Capterra Shortlist badges.

    Solution SaaS

  • Assistance clientèle

    Twenty-four seven.

    primée

  • Intégration facile

    Service Now, Zendesk and Microsoft Teams logos.

    à vos outils

Tout ce dont vous avez besoin sur une seule plateforme
Choisissez parmi une gamme de solutions de communications cloud adaptées à vos besoins actuels, avec la possibilité d'ajouter des améliorations à mesure que votre entreprise évolue.

Unifiez toutes les conversations avec vos clients

GoTo Connect rassemble tous vos canaux de communication client au sein d'une plateforme simple et intuitive. Les intégrations transparentes vous permettent d'interagir avec vos clients là où ils se trouvent, sans avoir à passer d'un outil à l'autre ni à manquer des opportunités clés.
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Video, click to play.

Adapté à tous les secteurs d'activité

Des outils pratiques basés sur l'IA pour des expériences client sans faille

One of GoTo Connect AI Receptionist voice personas, Emma.

Faites connaissance avec votre réceptionniste IA

Cet add-on améliore les interactions humaines en automatisant les tâches sur les canaux numériques et vocaux.

En savoir plus

Assistant basé sur l'IA

Automatisez les tâches sur l'ensemble de vos canaux pour améliorer votre productivité.

Résumés des appels

Des résumés de chaque appel générés par l'IA, pour que vous ne puissiez jamais oublier ce qui a été dit.

Analyse de sentiment

Capturez et suivez les sentiments des clients lors de chaque appel téléphonique, chaque SMS et sur les réseaux sociaux.

Suivi des sujets

Surveillez les sujets abordés dans les appels, les SMS et sur les réseaux sociaux afin de pouvoir répondre aux préoccupations de vos clients.

Et bien plus encore

Découvrez les fonctionnalités basées sur l'IA de GoTo qui permettent de responsabiliser les équipes et de réduire la charge de travail.
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Reconnu par des clients dans tous les secteurs d'activité

  • Boys & Girls Clubs of America logo.
  • Munch's Supply logo.
  • Bob Johnson Auto Group logo.
  • M V logo.
  • Tenet Health logo.
  • Sydney FC logo.

Système téléphonique de GoTo Connect

Développez votre activité grâce à un système de téléphonie dans le cloud doté de plus de 100 fonctionnalités performantes comme le routage illimité des appels, les répondeurs automatiques, les intégrations fiables et un éditeur de plan de numérotation visuel. Ce système de téléphonie professionnel intelligent dans le cloud est facile à déployer, à gérer, à utiliser et à faire évoluer.
Découvrez le système de téléphonie
Interface showing GoTo Connect's easy-to-use, drag-and-drop dial plan editor.

GoTo Connect CX

Augmentez la satisfaction client grâce à la plate-forme d'expérience client GoTo Connect, la suite la plus complète d'outils d'expérience client au sein d'une seule solution, offrant une valeur ajoutée inégalable. Équipez chacun de vos employés avec des outils, des canaux, des constats et des fonctions d'intelligence artificielle nécessaires pour ravir vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise. Avec notre nouvelle offre, vous bénéficiez d'intégrations améliorées, de rapports avancés et de nouvelles capacités pour les opérateurs.
Découvrez CX
Interface showing how to enable new digital channels and engage with more customers, faster, across Whatsapp, social, SMS, web chat, and more using GoTo Connect CX.

GoTo Connect Contact Center

Obtenez de meilleurs résultats avec une solution de centre de contact dans le cloud qui responsabilise les agents, informe les superviseurs et simplifie les opérations quotidiennes pour les gestionnaires de centres de contact et les administrateurs informatiques. Le centre de contact de GoTo Connect offre une expérience omnicanale complète qui comprend les appels téléphoniques, les e-mails, le chat et WhatsApp, une suite complète d'intégrations d'API et des fonctions de gestion de la qualité. Il est conçu pour améliorer la productivité de votre équipe et offrir une expérience optimale à vos clients.
Découvrez le centre de contact
Interface showing an Agent Dashboard using GoTo Connect Contact Center. The dashboard highlights sales support, tech support, and marketing support all in one streamlined view.
Pensé pour vous simplifier la vie
Rapide
Mise en œuvre en un jour seulement
Simple
Gérer sans grandes équipes informatiques
Abordable
La technologie de l'entreprise au prix de la PME
Moderne
Plateforme alimentée par l'IA et basée sur le cloud
Intégration
Prise en charge native de vos applications courantes
Questions fréquentes
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Des interactions client fluides
Lorsque les choses se compliquent, GoTo Connect vous permet de proposer une prestation de services et une expérience client d'exception en toute simplicité.
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