GoTo Connect pour le secteur manufacturier

Améliorez les communications et la collaboration grâce à une solution tout-en-un basée sur l'IA qui permet aux équipes, aux fournisseurs et aux clients de rester connectés en toute transparence.
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GoTo Connect est une plate-forme complète, parfaitement adaptée à la communication et la collaboration dans le secteur manufacturier, qui propose des appels vidéo en direct ainsi que des résumés d'interactions et des transcriptions détaillées basés sur l'IA.
Modernisez vos communications
Améliorez votre communication et votre collaboration avec GoTo Connect : des outils basés sur l'IA conçus pour que votre équipe reste connectée, efficace et prête à relever les prochains défis.
Deux ingénieurs vérifient le respect des cotes pour un système de fixation avec leur responsable de production à l'aide de GoTo Connect.
Renforcement de la collaboration entre équipes
Simplifiez les échanges entre les équipes de l'usine et d'administration grâce à un logiciel fiable. Tirez parti d'outils intelligents pour établir des comptes rendus de réunion et rationaliser la communication au sein de votre personnel. 
Un ingénieur utilise GoTo Connect pour collaborer en direct avec un fournisseur et s'assurer de la précision de la configuration des machines.
Une expérience client et fournisseur améliorée
Répondez plus rapidement et plus intelligemment grâce aux outils d'engagement client. Veillez à ce que les interactions soient fluides et professionnelles, afin de pouvoir vous concentrer sur la fabrication de produits de qualité.
Un responsable des opérations s'appuie sur des informations exploitables basées sur l'IA et des outils de communication en temps réel pour se coordonner avec l'équipe et optimiser le flux de travail.
Une exploitation efficace et rationnalisée
Unifiez vos outils en une seule plate-forme facile à utiliser. Utilisez les automatisations basées sur l'IA pour réduire les dépenses de vos équipes et favoriser l'efficacité dans tous les domaines pour votre entreprise.
Système de communication tout-en-un basé sur l'IA pour le secteur manufacturier
Simplifiez la façon dont votre organisation se connecte, s'engage et établit des relations, partout et à tout moment. 
Une interface de chat facilitant une collaboration transparente entre un superviseur de production et un fournisseur via un système téléphonique basé sur le cloud sur plusieurs canaux.
Modernisez vos communications 
Transformez la communication avec notre système téléphonique fiable basé sur le cloud, qui favorise la connectivité, la sécurité et l'efficacité.
Capture d'écran illustrant une communication transparente entre un responsable des opérations et un fournisseur utilisant plusieurs canaux sur la plate-forme GoTo Connect Customer Experience.
Une expérience client optimisée
Tenez vos clients informés sur tous les canaux, du chat web en ligne en passant par les SMS et plus encore, à partir d'une plate-forme unique.
Basé sur l'IA, GoTo Connect Center fournit des informations exploitables permettant aux responsables de la fabrication de rationaliser les opérations et d'améliorer l'efficacité.
Des performances d'équipes améliorées
Améliorez les délais de résolution grâce à des canaux d'assistance réactifs, à l'analyse de sentiment basée sur l'IA, à la communication en temps réel et au routage intelligent.
Assurez une communication exceptionnelle dans l'ensemble de l'entreprise
Intégration avec des outils de pointe pour des flux de travail transparents
Des CRM aux logiciels de gestion des actifs, GoTo Connect s'intègre aux plate-formes essentielles de votre entreprise, garantissant l'efficacité à chaque étape.
Logo Salesforce.
Salesforce
Profitez au mieux de Salesforce avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé.
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Microsoft Teams
Une interface de réunion plus agréable et plus simple, pour en faire plus et plus vite sans quitter Microsoft Teams.
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HubSpot
Profitez au mieux de Hubspot avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé.
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Zoho CRM
L'intégration de Zoho CRM avec GoTo Connect aide les entreprises à offrir une meilleure expérience client pour les appels téléphoniques entrants et sortants.
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ServiceNow
Profitez de votre expérience avec GoTo Connect et ServiceNow grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé.
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SugarCRM
Profitez au mieux de SugarCRM avec l'intégration de GoTo Connect grâce à des flux de travail qui vous permettront de rester connecté et informé.
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Pourquoi les entreprises du secteur manufacturier choisissent-elles GoTo Connect ?

"Le retour sur investissement de GoTo était incroyable ! Nous avons économisé près de 150 000 $ dès la première année en éliminant tous les accès primaires (PRI) et contrats de service. Nous n'avons plus à nous occuper de ces équipements aujourd'hui."
Jon Le Roi
Directeur de l'informatique chez Mendocino Forest Products
Logo Mendocino Forest.
Autres études de cas
Des fonctionnalités conçues pour une expérience client exceptionnelle
Voix, vidéo, chat
Rationalisez les communications en un seul système : appelez, envoyez des SMS et des télécopies à partir du même numéro.
Console des opérateurs
Gérez facilement les appels entrants, le routage des appels et les transferts dans un hub consolidé.
Administration unifiée
Rationalisez la gestion en regroupant tous vos paramètres de communication en un seul endroit.
Intégrations
Connectez vos outils CRM et EMR préférés de manière transparente.
Fax dématérialisé
Envoyez et recevez des fax dématérialisés sans machine ni ligne téléphonique distincte.
App mobile
Utilisez l'application populaire GoTo pour passer des appels et organiser des réunions sur téléphone mobile, ordinateur ou via le Web.
Rapports et enregistrement des appels
Formez les membres de votre équipe et résolvez les litiges à l'aide d'enregistrements complets des appels.
Nœud de SMS pour les plans de numérotation
Envoyez des réponses automatisées par SMS et des liens de téléchargement d'applications aux appelants.
Enregistrement de campagne et 10DLC
Inscrivez-vous au portail d'administration GoTo pour garantir la conformité (10DLC).
Suivi des sources d'appel
Suivez la source des appels entrants via nos partenaires pour mesurer votre retour sur investissement.
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Rapports des partenaires sur le retour sur investissement
Accéder des partenaires aux rapports sur le retour sur investissement pour démontrer la valeur et le retour sur investissement.
Attribution des applications mobiles
Suivez l'ensemble de l'activité dans votre CRM et garantissez l'adoption de l'utilisation sur mobile.

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