Q: Quelles sont les fonctionnalités du réceptionniste IA et fait-il partie intégrante de GoTo Connect ?

Le réceptionniste virtuel IA de GoTo Connect est intégré de façon native à notre solution. Cet assistant intelligent est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il répond aux appels, oriente les clients vers la bonne personne, gère les demandes de routine et aide votre équipe à gagner du temps en automatisant les tâches simples grâce à l'intelligence artificielle. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, le réceptionniste IA permet de s'assurer qu'aucun appel ni aucune opportunité client ne passe entre les mailles du filet, tout en offrant un service client plus rapide et fiable. En savoir plus sur le réceptionniste IA de GoTo Connect

Q: Comment ajouter le réceptionniste IA à votre forfait GoTo Connect ?

Le réceptionniste IA de GoTo Connect est disponible en tant que module complémentaire pour GoTo Connect Standard, GoTo Connect CX et GoTo Contact Center, pour les clients existants comme pour les nouveaux arrivants. Nous proposons deux options de paiement flexibles : Paiement à l'utilisation : vous ne payez que pour les minutes consommées. Forfaits : faites votre choix parmi des forfaits à prix fixe comprenant 100, 500 ou 3 000 minutes (crédits) selon vos besoins. Des packs sont également disponibles : Pack Système téléphonique + réceptionniste IA : profitez de notre système téléphonique primé avec 100 crédits de réceptionniste IA inclus. CX Complete : notre offre complète avec 100 crédits de réceptionniste IA inclus, ainsi que l'ensemble des outils d'expérience client, de webinaire et plus encore pour tout connecter. Contactez notre équipe commerciale dès aujourd'hui ou consultez notre page de tarifs pour trouver la solution idéale pour votre entreprise.

Q: Comment puis-je calculer le retour sur investissement du réceptionniste IA pour mon entreprise ?

GoTo Connect propose un calculateur interactif où vous pouvez saisir vos informations et obtenir instantanément une estimation personnalisée de vos économies potentielles sur les coûts de main-d'œuvre, l'efficacité du routage et la génération de chiffre d'affaires due à la baisse du taux d'appels manqués.

Question 1

Est-ce que GoTo Connect propose des minutes d'appel illimitées ?

Accepted Answer

Le système téléphonique GoTo Connect permet de passer des appels en illimité dans le cadre de ses forfaits téléphoniques standard. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels nationaux sans se soucier des limites de minutes. Cependant, les appels internationaux peuvent entraîner des frais supplémentaires basés sur la grille tarifaire correspondante de GoTo Connect. Lisez toujours les détails et les conditions spécifiques du forfait pour vérifier ce qui est inclus et les éventuelles exceptions.

Question 2

Puis-je utiliser mon numéro de téléphone professionnel existant ? Quel est le délai pour transférer mon ancien numéro ?

Accepted Answer

Vous pouvez transférer votre numéro de téléphone professionnel actuel directement vers votre compte GoTo Connect. Si vous souhaitez utiliser un nouveau numéro de téléphone, vous pouvez créer à tout moment un nombre illimité de numéros et de postes. La procédure de portage standard prend généralement deux semaines environ.

Question 3

Ai-je besoin d’un téléphone physique ou VoIP pour utiliser le système de téléphonie dans le cloud GoTo Connect ? Quelles sont les marques de téléphone compatibles avec GoTo Connect ?

Accepted Answer

Non, vous n'avez pas besoin d’un téléphone physique ou VoIP pour utiliser le système de téléphonie dans le cloud GoTo Connect. GoTo Connect est compatible avec l'application GoTo, une solution de téléphone logiciel utilisable sur ordinateur et appareil mobile. Elle permet de passer et de recevoir des appels sans téléphone de bureau physique. Si vous préférez utiliser des téléphones VoIP physiques, GoTo Connect est compatible avec plusieurs grandes marques, dont Poly (anciennement Polycom), Cisco et Yealink. Ces marques et un grand nombre de leurs modèles sont pris en charge pour le provisionnement et l'utilisation avec GoTo Connect. Pour optimiser les résultats, il est recommandé d'utiliser des téléphones officiellement annoncés comme compatibles par GoTo Connect. La liste complète est disponible sur cette page.

Question 4

Les SMS sont-ils inclus dans le forfait Standard de GTC ? Combien de messages gratuits sont inclus, et les SMS supplémentaires sont-ils payants ?

Accepted Answer

Oui, la messagerie professionnelle est incluse dans le système téléphonique GoTo Connect Standard. Chaque licence utilisateur reçoit 80 crédits SMS par mois. Ces crédits ne sont pas transférables à d'autres personnes de la même entreprise. Si un utilisateur dépasse son crédit mensuel, des frais de dépassement s'appliquent, par exemple 0,0055 USD par SMS aux États-Unis et 0,00715 CAD par SMS au Canada. Une fois le crédit épuisé, les SMS supplémentaires sont facturés au taux de dépassement en vigueur. Découvrez comment les entreprises utilisent nos services SMS. Veuillez noter que la disponibilité des SMS/MMS et des crédits qui en découlent peut varier selon la zone géographique.

Question 5

Est-ce que GoTo Connect propose des numéros sans frais ?

Accepted Answer

Oui, GoTo Connect propose des numéros sans frais. Ils peuvent être ajoutés à votre compte et utilisés pour les appels entrants et sortants, ce qui permet aux appelants de joindre votre entreprise gratuitement. Les numéros sans frais sont disponibles sous différents formats et peuvent être gérés directement dans le portail d'administration de GoTo Connect. Découvrez l'ensemble des options de numéros de téléphone proposées par GoTo Connect.

Veuillez noter que les minutes disponibles pour les numéros d'appel gratuit et les appels internationaux peuvent varier selon la zone géographique.

Question 6

Quelles sont les fonctionnalités du réceptionniste IA et fait-il partie intégrante de GoTo Connect ?

Accepted Answer

Le <réceptionniste virtuel IA de GoTo Connect est intégré de façon native à notre solution. Cet assistant intelligent est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il répond aux appels, oriente les clients vers la bonne personne, gère les demandes de routine et aide votre équipe à gagner du temps en automatisant les tâches simples grâce à l'intelligence artificielle. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, le réceptionniste IA permet de s'assurer qu'aucun appel ni aucune opportunité client ne passe entre les mailles du filet, tout en offrant un service client plus rapide et fiable. En savoir plus sur le réceptionniste IA de GoTo Connect

Question 7

Comment ajouter le réceptionniste IA à votre forfait GoTo Connect ?

Accepted Answer

Le réceptionniste IA de GoTo Connect est disponible en tant que module complémentaire pour GoTo Connect Standard, GoTo Connect CX et GoTo Contact Center, pour les clients existants comme pour les nouveaux arrivants.

Nous proposons deux options de paiement flexibles :

Paiement à l'utilisation : vous ne payez que pour les minutes consommées.
Forfaits : faites votre choix parmi des forfaits à prix fixe comprenant 100, 500 ou 3 000 minutes (crédits) selon vos besoins.

Des packs sont également disponibles :

Pack Système téléphonique + réceptionniste IA : profitez de notre système téléphonique primé avec 100 crédits de réceptionniste IA inclus.
CX Complete : notre offre complète avec 100 crédits de réceptionniste IA inclus, ainsi que l'ensemble des outils d'expérience client, de webinaire et plus encore pour tout connecter.

Contactez notre équipe commerciale dès aujourd'hui ou consultez notre page de tarifs pour trouver la solution idéale pour votre entreprise.

Question 8

Comment puis-je calculer le retour sur investissement du réceptionniste IA pour mon entreprise ?

Accepted Answer

GoTo Connect propose un calculateur interactif où vous pouvez saisir vos informations et obtenir instantanément une estimation personnalisée de vos économies potentielles sur les coûts de main-d'œuvre, l'efficacité du routage et la génération de chiffre d'affaires due à la baisse du taux d'appels manqués.

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