
Au cours des 12 à 18 derniers mois, le Ewing Automotive Group a cherché des moyens d'améliorer l'expérience de ses clients et de réduire les frictions dans les relations commerciales avec eux. Cet objectif s'étend à ses quatre sites différents et concerne les quatre services (ventes, services, pièces détachées et finances).
Découvrez pourquoi le Ewing Automotive Group a choisi GoTo Connect comme partenaire de communication d'entreprise et comment il prévoit de « révolutionner l'expérience du service clientèle d'un concessionnaire automobile ».

Fondée en 1940, Ewing Automotive est une entreprise familiale dirigée par la quatrième génération et située à Plano, au Texas. Elle compte aujourd'hui quatre concessions, dont Mercedes-Benz, Buick GMC, Subaru et VinFast (un fabricant de voitures électriques), et emploie environ 650 personnes.
Bob Calabrese
Directeur des relations clients