Au fur et à mesure du développement rapide de Versitech LLC, qui accompagnait des clients dans tout le pays, l'entreprise a cherché de nouvelles façons de rationaliser ses opérations, d'offrir une assistance rapide et personnalisée, et de gérer les défis croissants en matière de communication et de conformité. Avec des bureaux répartis sur plusieurs sites et des demandes croissantes de la part de ses clients, Versitech LLC avait besoin d'une plateforme unifiée et évolutive pour connecter ses équipes et simplifier chaque interaction.

Découvrez pourquoi Versitech a choisi la solution de centre de contact de GoTo Connect pour moderniser ses communications professionnelles, en intégrant un service de téléphonie, un chat et une messagerie dans une seule et même plateforme, tout en tirant parti des analyses basées sur l'IA et de l'intégration transparente de Salesforce pour stimuler la productivité, respecter des normes de sécurité strictes et offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape de son parcours de croissance.