Wild Apricot a pour but de doter son public de contenu pédagogique gratuit. C’est même un pilier de son modèle économique. En tant que fournisseur d’un logiciel de gestion des adhésions aux clubs, associations et ONG, la société est hyper-focalisée sur la croissance de son image de marque et l’éducation de sa clientèle existante sur comment renforcer la fidélité et la rétention.

Mais comment y parvenir lorsque votre clientèle est répartie dans le monde entier ? « Avec un public international, c’est souvent difficile d’interagir avec des centaines de personnes », déclare Sonia Khosla, responsable des programmes marketing chez Wild Apricot. Il leur fallait un moyen de présenter du contenu de valeur et de programmer des événements qui serait facilement accessible à tous, indépendamment du fuseau horaire.