Responsabilité d’entreprise

Environnement, social et
gouvernance chez GoTo

GoTo est axé sur la connexion. Nos produits rassemblent les gens, facilitent la collaboration et créent une compréhension commune. Notre programme environnemental, social et de gouvernance intègre ces mêmes principes. De manière holistique et systémique, nos priorités ESG sont intégrées à l’échelle de l’entreprise. Elles impliquent activement toutes les parties prenantes.

Nous avons identifié les domaines matériels suivants sur lesquels nous devons nous concentrer. Ces domaines servent de modèle pour nos efforts ESG. Ils s’alignent sur notre stratégie commerciale et ont un impact profond sur la culture ainsi que les performances de GoTo.

Talent et culture

Meilleure culture d’entreprise. Meilleure entreprise pour les femmes. Meilleure entreprise pour la diversité. Ces distinctions nous sont décernées grâce à nos employés exceptionnels, que nous attirons, engageons et conservons en favorisant une culture d’innovation, d’authenticité, de croissance et de flexibilité. En plus de généreux avantages en matière de santé et de bien-être, notre programme de rémunération globale englobe l’éducation, le développement professionnel, la planification familiale et bien plus encore. GoTo offre l’égalité des chances à tous.

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Diversité et inclusion

Chez GoTo, nous sommes passionnés par le développement d’un écosystème de travail diversifié et inclusif. Nous pensons que les perspectives uniques font de nous une entreprise plus forte et plus unie. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, quoi qu’il arrive.

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Développement durable

GoTo s’engage à maintenir la neutralité carbone et à mettre en place des pratiques durables, pour nos bureaux, mais aussi pour les milliers de télétravailleurs dans le cadre de notre organisation à distance. Pour nos opérations mondiales, nous utilisons une électricité 100 % renouvelable grâce à l’achat de crédits d’énergie renouvelable certifiés Green-e (REC). Ces crédits correspondent à notre consommation d’électricité mondiale. Depuis 2020, nous nous procurons également des compensations carbone certifiées pour atténuer nos émissions de portée 1 ainsi que les émissions électriques estimées des employés travaillant à domicile. Dans le cadre de nos activités, nous privilégions l’utilisation de centres de données alimentés par des énergies renouvelables, dotés de normes d’efficacité énergétique élevées et bien notés par Greenpeace. Nous avons réduit les déplacements professionnels et, pour les déplacements nécessaires, nous avons obtenu des compensations carbone certifiées.

Supplier Code of Conduct

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Philanthropie et bénévolat

GoTo Gives est le moyen par lequel nous accomplissons notre mission : créer un monde plus durable en connectant la prochaine génération de personnel au pouvoir des possibilités. Nos trois domaines d’action sont : l’éducation et la jeunesse, la gestion de l’environnement et l’action communautaire. Par le biais d’un soutien financier et de services directs, les employés de GoTo dirigent avec détermination.

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Alignement des activités ESG

Les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance sont intégrés dans le modèle commercial de GoTo. Notre empreinte environnementale en est un bon exemple : en 2021, GoTo a contribué à éviter 39 millions de tonnes d’émissions de gaz à effet de serre. En utilisant nos produits, nous avons réussi à réduire les déplacements quotidiens et professionnels de nos clients.

ESG Policy

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Santé et sécurité des employés

Face à une pandémie mondiale continue et dynamique, GoTo a redoublé d’efforts en matière de santé et de sécurité des employés. Notre personnel étant désormais à distance, nous avons repensé notre soutien dans ce domaine. Thrive est le programme de bien-être d’entreprise de GoTo. Il met l’accent sur le bien-être mental et physique des employés, en leur apportant un soutien et en renforçant leur résilience en ces temps difficiles. Nos journées mensuelles de bien-être personnel permettent aux employés de se ressourcer, de passer du temps avec leur famille ou de s’adonner à de nouveaux passe-temps.

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Gouvernance et éthique

Nos directives de gouvernance d’entreprise et notre code de conduite et d’éthique reflètent notre engagement en matière de pratiques commerciales éthiques, de conformité et de surveillance. Nous pensons qu’adopter les normes les plus élevées en matière de gouvernance et d’éthique est à la base du succès organisationnel à long terme de GoTo ainsi que de sa culture d’entreprise positive et durable.

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Droits de l’homme et travail

GoTo s’engage à respecter et à protéger les droits de l’homme dans le monde. Nous désirons servir de modèle à nos clients, fournisseurs et partenaires, en les encourageant à faire de même. Conscients de la nécessité d’une vigilance permanente, nous nous efforçons de ne pas être complices d’une quelconque violation des droits de l’homme.

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Expérience client

Chez GoTo, nos clients sont notre obsession. Nous cherchons à satisfaire nos clients tout au long de leur parcours, tout en les aidant à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés. Cela est possible grâce à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à des produits et services conçus pour améliorer continuellement l’expérience client. Nous nous efforçons d’établir des relations à long terme en nous appuyant sur le plus haut niveau d’attention et de confiance.

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Vie privée et protection des données

En tant que société ayant des utilisateurs dans presque tous les pays du monde, nous nous engageons à mettre en œuvre et à maintenir un programme mondial de confidentialité des données. Ce dernier est conçu pour protéger les informations personnelles et confidentielles que nous confient nos clients, nos utilisateurs et nos bénéficiaires.

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