Assistance à distance sur demande, pour n’importe quel appareil, n’importe où
Les entreprises, grandes et petites, peuvent désormais résoudre aisément n’importe quel problème technique, où qu’elles se trouvent, grâce au logiciel d’assistance à distance flexible et sécurisé de GoTo.
Résolvez les problèmes de l’utilisateur final à l’aide d’un dépannage rapide et efficace
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Travailler sur plusieurs plates-formes
La pratique de travailler dans les locaux de son entreprise existe encore, mais on peut aussi travailler depuis un bureau distant, son mobile, sa tablette, etc. Proposez une assistance sur tous les appareils pour que chacun puisse poursuivre ses activités. -
La sécurité en priorité
Avec des équipes travaillant à distance, il est primordial d’assurer la sécurité des systèmes et des processus. Un chiffrement de qualité bancaire protège votre entreprise. -
Personnaliser l’assistance
Créez des processus d’assistance efficaces pour votre entreprise. D’un support technique par chat à une interface personnalisable, nos solutions conviennent aux entreprises de toutes les tailles.
Chaque entreprise devrait offrir une assistance haut de gamme
Avec GoTo Resolve, les petites entreprises peuvent fournir une assistance informatique rapide et cohérente en temps réel pour permettre aux employés de rester opérationnels. Vos agents disposent maintenant des outils dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes, rapidement.
Rescue permet aux entreprises d’intégrer un accès et une assistance à distance flexibles et fiables dans leurs flux de travail afin de maintenir leurs activités. Peu importe le niveau de complexité des défis, la sécurité est au cœur de chaque interaction.
Les produits GoTo sont les suivants :
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Simple à déployer
Nos produits les mieux notés sont simples à installer et à utiliser pour tous les membres de votre équipe. -
Haute compatibilité
Les intégrations fonctionnent de manière transparente avec vos ordinateurs de bureau, vos appareils mobiles, vos serveurs et bien plus. -
Particulièrement fiable
Ne perdez pas votre temps avec des systèmes hors lignes. Les produits à distance GoTo ont 99,99 % de disponibilité. -
Super sécurisé
Assurez votre sécurité grâce au chiffrement de qualité bancaire respectant la norme AES sur 256 bits, à l’authentification multifacteur, et bien plus.
Avec le logiciel d’assistance à distance de GoTo, vous pouvez…
Idéal pour les petites entreprises
Personnalisez et optimisez l’expérience du service informatique et celle de vos employés.
Simplifiez l’assistance et rendez-la plus cohérente que jamais.
En rassemblant la gestion de tickets à l’assistance à distance ad hoc et à l’accès à distance sans surveillance dans une seule plate-forme, les agents n’ont plus besoin de changer de fenêtre d’application ni de se connecter pour résoudre les problèmes.
Idéal pour les entreprises
Associez l’assistance dont vous avez besoin à une sécurité sur laquelle vous pouvez compter.
Gardez le cap et assurez le bon fonctionnement de votre entreprise.
Des outils d’assistance flexibles s’intègrent parfaitement à l’écosystème actuel de votre entreprise. Connectez-vous de façon transparente aux outils que vous utilisez déjà grâce à des API robustes et des intégrations clés en main.
Les professionnels de l’informatique adorent GoTo
Questions fréquentes
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Offrez une assistance à distance inégalée avec GoTo Resolve ou Rescue
Découvrez les outils dont votre entreprise a besoin pour résoudre les problèmes rapidement et permettre à tout le monde de poursuivre ses activités.