Chaque licence de logiciel d’e-bundling vendue par Zylpha s’accompagne d’une assistance technique assurée par une équipe d’analystes experts hautement qualifiés. L’équipe d’assistance technique et d’exploitation offre un large éventail de services, allant du test et de l’installation des produits à la réponse aux questions techniques ou aux demandes des utilisateurs. Résultats : une aide à l’installation des logiciels et une résolution des problèmes techniques. Découvrez les raisons qui ont poussé Zylpha à adopter GoTo Resolve en vue de permettre à ses analystes d’assistance de visualiser l’écran des utilisateurs, mais aussi d’accéder à divers journaux informatiques pour une identification et une résolution plus efficaces des problèmes.