GoTo Resolve est « l’outil magique » chez Telecom Technicians
Telecom Technicians, Inc. (TTI) fournit les meilleures solutions pour les réseaux d’entreprise, les services d’opérateurs, les systèmes métier ou encore les systèmes de sécurité.
Sam Kauffmann, responsable informatique chez Telecom Technicians, Inc, fait confiance à GoTo Resolve depuis décembre 2022. Grâce à GoTo Resolve, Sam et TTI ont pu simplifier leurs ressources techniques, réduire les dépenses informatiques et rattraper le temps perdu.
Grâce à GoTo Resolve, TTI a pu :
- Réduire la quantité de logiciels utilisés de 80 %
- Réduire ses dépenses informatiques de près de 70 %
- Augmenter sa capacité d’assistance clientèle de 50 %
Or, la gestion et le suivi des équipements de l’entreprise et de ses clients n’étaient pas toujours faciles pour TTI, et ils n’étaient surtout pas aussi rentables.
Découvrez comment TTI a réussi à réduire le nombre de ses logiciels, à mieux venir en aide à ces clients et à économiser.
“J’ai travaillé dans de sociétés qui utilisaient d’autres logiciels pour la gestion et la surveillance à distance ou leur service d’assistance. Je savais qu’il existait d’autres produits sur le marché, et qu’il était possible de tous les administrer à l’aide d’une même interface.”
-Sam Kauffmann
Responsable informatique, Telecom Technicians, Inc.
Il est grand temps de simplifier l’informatique
Découvrez ce que la technologie d’assistance informatique tout-en-un peut apporter à votre entreprise.