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Témoignage client : Munch Supply, A Marcone Company
Munch Supply, A Marcone Company, était à la recherche d'une plate-forme unifiée ou d'un « fournisseur unique polyvalent », car le contrat avec son fournisseur actuel arrivait à échéance. La solution GoTo (qui a déjà été déployée dans différentes succursales) est rapidement devenue le choix de prédilection des services d'exploitation, des services informatiques et des clients. Qu'il s'agisse de rationaliser les opérations, d'améliorer les fonctionnalités de création de rapports ou de gérer efficacement les appels, découvrez comment GoTo a permis de relever certains des défis auxquels cette entreprise était confrontée.
Munch Supply est l'un des principaux grossistes en équipements, pièces et fournitures de chauffage, de ventilation et de climatisation, approvisionnant les marchés américain et canadien. L'entreprise a été fondée en 1956 et a été rachetée par Marcone en 2022. Marcone est le principal fournisseur de solutions premium, de pièces et d'équipements OEM pour les professionnels qui répondent aux besoins des clients en matière de pièces détachées pour appareils électroménagers, de chauffage, de ventilation et de climatisation, de plomberie et de cuisine commerciale. Marcone est une entreprise qui brasse plusieurs milliards de dollars et qui opère dans 200 sites en Amérique du Nord.
Matt Page
Gestionnaire des opérations régionales