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Étude de cas : Coalfire

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L’équipe commerciale de Coalfire fournit des solutions de conseil en cybersécurité à des clients du monde entier. Avec de la plus grande équipe de consultants spécialisés dans le cyber-risque des États-Unis, ils exploitaient intensément GoToMeeting pour rencontrer leurs clients et prospects. Mais lorsqu’ils ont décidé de mettre en œuvre une toute nouvelle solution de conférence web, les commerciaux se sont rebellés, inondant leur service d’assistance informatique, avec jusqu’à 15 réclamations par semaine. S’étaient-ils trompés ?

Fondé en 2001, Coalfire est un cabinet de conseil en cybersécurité qui travaille avec des organisations publiques et privées.

“Notre équipe commerciale nous a demandé catégoriquement et à l’unanimité de revenir à GoToMeeting pour la collaboration. C’est ce que nous connaissons et apprécions tous.”

 

-Robert Flores

VP de l’informatique, Coalfire

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