Resource Center
Branche-inzichten
AI effectief gebruiken voor ondersteuning
Een contactcentrum doet dienst als een platform voor klantervaringen waarmee klantcommunicatie kan worden beheerd voor meerdere kanalen tegelijk.
Infographic: De werktendens in 2025
Ontdek de rol die AI kan spelen in waar mensen werken, wat medewerkers en IT-leiders van AI-investeringen vinden en meer uitkomsten van ons onderzoek.
E-book: De werktendens in 2025
Ons wereldwijde onderzoek naar technologie en trends op de werkplek onderzoekt de hype rond AI versus de realiteit, praktische toepassingen van AI, het rendement van AI en nog veel meer.
Podcast: Practically Tomorrow
De podcast Practically Tomorrow, geproduceerd door GoTo, verkent opkomende technische trends op het gebied van AI, klantervaring, beveiliging en meer.
E-book: Het nieuwe tijdperk van klantenservice
Download vandaag nog ons e-book om je team de kennis en tools te geven voor het leveren van uitzonderlijke klantenservice in het digitale tijdperk.
Wat is ITIL? Een complete gids
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een wereldwijd erkend raamwerk dat een uitgebreide reeks best practices voor IT-servicebeheer biedt.
Wat is UCaaS? Een complete gids
UCaaS brengt cruciale communicatie- en samenwerkingskanalen samen op één platform dat centraal kan worden beheerd.
Wat is een virtueel telefoonsysteem? Een complete gids
Een virtueel telefoonsysteem is communicatiesoftware die gesprekken via datanetwerken verstuurt. Lees onze complete gids.
Wat is een contactcentrum?
Een contactcentrum doet dienst als een platform voor klantervaringen waarmee klantcommunicatie kan worden beheerd voor meerdere kanalen tegelijk.
Wat is beheer van IT-assets?
Lees de diepgaande handleiding van GoTo en leer alles over beheer van IT-assets. Van software-tracking tot hardwarebeheer, lees het nu!
E-book: Wat betekent AI voor jouw IT-organisatie?
Bekijk de nieuwste cijfers en trends en ontdek hoe AI je IT-team kan helpen.
Vijf uitdagingen bij IT-ondersteuning op afstand
Ontdek hoe GoTo Resolve en Rescue kunnen helpen bij de vijf belangrijkste uitdagingen bij IT-ondersteuning.
Infographic: Consistente, betrouwbare ondersteuning
Lees over de drie belangrijkste zorgen van IT-managers en één manier om ze op te lossen.