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Historia de éxito: Lucid Software

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Con una importante demanda de los clientes y un rápido crecimiento de la empresa desde sus inicios, para Lucid Software no resultaba fácil mantener el ritmo. Su ambición de combinar unos productos de calidad con una buena atención al cliente no era compatible con constantes idas y venidas al teléfono, lo que obligaba a encontrar una herramienta de comunicación tan dinámica como la propia empresa. GoToConnect rápidamente llamó su atención por su simplicidad, fiabilidad y flexibilidad, y también por la calidad del audio y las llamadas.

Lucid Software nació de una voluntad de simplificar. Fundada en 2008, su primer objetivo era proporcionar a empresas con presupuestos reducidos una herramienta de mapeo de procesos asequible y con funciones de colaboración y control de versiones.

“No tengo que preocuparme por si la llamada se corta o si no entiendo a la persona que habla, porque con GoToConnect la calidad de las llamadas es fantástica.”

 

-Monika Gilmore

Responsable de experiencia del cliente, Lucid Software

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