Eche un vistazo a las novedades de GoTo
Desarrollamos nuevas formas de facilitar la TI y ahorrarle tiempo y dinero.
Saque aún más partido a su software GoTo
Optimice los flujos de trabajo. Tome decisiones basadas en datos. Impulse las interacciones con clientes. Los últimos lanzamientos de funciones e integraciones de GoTo hacen posible mucho más.
Novedades en asistencia y gestión remotas
Consiga una gran productividad y una seguridad proactiva con las últimas funciones e integraciones
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GoTo Resolve
Portal para el usuario final y mejoras
Permita a los usuarios finales crear, comentar y supervisar las solicitudes de asistencia desde un nuevo portal especializado. -
Rescue
Servicios de traducción en directo
Ofrezca asistencia multilingüe en sesiones remotas, independientemente de los idiomas que hablen los agentes. -
GoToMyPC
Centro de seguridad
Consulte su puntuación de seguridad personalizada y cómo solucionar las lagunas de seguridad en un mismo panel de control. -
GoTo Resolve
Integración con Zendesk
Inicie sesiones de asistencia remota y haga un seguimiento automático de la información de la sesión desde los tickets de Zendesk. -
GoTo Resolve
Automatizaciones programadas
Ahora su equipo de TI puede programar tareas de ejecución remota o actualizaciones de dispositivos, incluso para dispositivos sin conexión.
Novedades en comunicación y colaboración
Disfrute de experiencias flexibles, fáciles e intuitives.
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GoTo Customer Engagement
Encuestas personalizadas
Cree encuestas personalizadas para recoger la opinión de los clientes a la vez que impulsa la interacción y la fidelización.
No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá -
GoTo Customer Engagement
Asistente de mensajería con tecnología de IA
Genere contenido para campañas por SMS y conversaciones con clientes con la integración de OpenAI.
No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá -
GoTo Customer Engagement
Bandeja de entrada móvil
Interactúe con los clientes en cualquier momento y lugar con una bandeja de entrada compartida y contactos optimizados para móviles.
No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá -
GoTo Connect
Pruebas de red para administradores
Supervise, consulte y acceda a los problemas de degradación de la red y los usuarios a través del portal GoTo Admin. -
GoTo Connect
API de voz de GoTo Admin
Cree aplicaciones con 25 API nuevas para teléfonos, dispositivos y mucho más. -
GoTo Connect
Análisis del volumen de llamadas del plan de marcación
Acceda a información sobre la interacción de las personas que llaman con su empresa, detecte cuellos de botella y mejore experiencias. -
GoTo Connect
Experiencia de softphone
Estacione y transfiera llamadas con facilidad, además de disfrutar de llamadas a tres con una experiencia de softphone optimizada para equipos de sobremesa. -
GoTo Connect
Configuración sencilla
Configure, implemente y pruebe su sistema de telefonía VoIP en cinco sencillos pasos con un flujo de incorporación guiado.
¿Qué otras novedades hay?
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Asistencia y gestión remotas
GoTo Resolve: grupos de dispositivos ampliados para la supervisión y gestión remotas
GoTo Resolve: campos personalizados para las solicitudes
GoTo Resolve: aplicación con asistencia para clientes
GoTo Resolve: gestor de archivos en la sesión
GoTo Resolve: expansión del fabricante de Android para usuarios y agentes
Rescue: calling card como servicio
Rescue: sincronización de administración de AD
Rescue: interfaz de usuario para administradores actualizada
GoToMyPC: optimizador de experiencia -
Comunicación y colaboración
GoTo Connect y GoTo Meeting: cifrado de extremo a extremo
GoTo Connect: alertas E911 por ubicación
GoTo Connect: cambio de identificador de llamada
GoTo Connect: registro por SMS
GoTo Contact Center: alertas de colas de llamadas en tiempo real
GoTo Contact Center: experiencia actualizada del número de devolución de llamada al cliente
GoTo Connect Admin: configuración del teléfono de sobremesa
GoTo Connect Admin: estado del dispositivo
GoTo Webinar: seminario web en dispositivos móviles con enlace profundo
La TI es pan comido
Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.