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Julio de 2023

Eche un vistazo a las novedades de GoTo

Nuestras últimas funciones e integraciones le ayudan a gestionar, proteger y conectar su empresa por menos.
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Saque aún más partido a su software GoTo
Descubra formas de hacer la TI más fácil.
Seguridad
Seguridad confiable de los dispositivos
Mantenga a raya las ciberamenazas con nuevas funciones como la administración de dispositivos móviles, la protección de terminales y la sincronización de AD.
Herramientas
Experiencias con tecnología de IA
Las funciones mejoradas, como el acceso desatendido sin interrupciones y un generador de scripts con tecnología de IA, facilitan la productividad.
Base de datos
Decisiones de clientes impulsadas por datos
Cree mejores resultados con nuevas visualizaciones de datos, como Detalles sobre las interacciones, el panel de información sobre SMS y la revisión de las conversaciones.
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Integraciones que reducen costes
Con las últimas integraciones de Microsoft Teams, Bitdefender y Miro, impulse la seguridad y la colaboración a la vez que reduce los costes.
Novedades en asistencia y gestión remotas
Refuerce la seguridad e impulse su productividad.
Panel de control de administración de dispositivos móviles en GoTo Resolve, que muestra gráficos y estadísticas, como dispositivo por plataforma y ubicación del dispositivo.
Administración de dispositivos móviles
Aplique sus políticas de seguridad en todos los dispositivos personales o pertenecientes a la empresa.
Concesión de accesos y permisos a administradores en Rescue.
Permisos de administración de grupos
Impulse la seguridad al restringir el acceso a informes, controles y más elementos, según el rol y la autorización de administración.
Sincronización de grupos de Active Directory en Rescue
Sincronización de Azure Active Directory
Optimice la incorporación y la baja de técnicos y administradores y mejore la protección de su cuenta de Rescue.
Visualización de Protección de terminales y resumen del estado en GoTo Resolve, con opciones para ejecutar un análisis rápido o completo.
Protección de terminales
Proteja los dispositivos ante amenazas y administre la seguridad desde un único panel de control mediante la protección de terminales, con tecnología de Bitdefender.
Creación de una tarea con la ejecución de PowerShell en GoTo Resolve.
Scripts automatizados por IA
Cree scripts automatizados con la ayuda de la IA para obtener una asistencia más rápida en todos los dispositivos.
Interfaz del chat de asistencia de Rescue en un dispositivo Linux.
Asistencia en Linux
Brinde asistencia a un mayor número de dispositivos con el control remoto y el administrador de archivos para dispositivos Ubuntu Linux.
Empleado remoto con una camiseta amarilla que trabaja desde su furgoneta mientras viaja.
Acceso desatendido sin interrupciones
Ofrezca una mejor asistencia remota sin someter a los usuarios a avisos molestos ni cambiar los estados de los dispositivos.
Creación de tareas de One2Many en Central.
Actualizaciones de One2Many
Las nuevas y mejoradas actualizaciones de One2Many permiten realizar más trabajos de automatización en más ordenadores, a la vez que simplifican el proceso para archivos de gran tamaño.
Novedades en comunicación y colaboración
Descubra más formas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.
Búsqueda de Contactos y marcación de un número en la aplicación de Microsoft Teams para teléfonos.
Aplicación de Microsoft Teams para teléfonos
Integre GoTo Connect con Teams para disfrutar de un sistema de telefonía integrado sin necesidad de una licencia de Teams Phone.


Solo disponible en determinados países
Interfaz de GoTo Connect, que muestra un grupo de teletrabajadores intercambiando ideas en pizarras con la integración de Miro mientras utilizan su cámara web.
Integración de Miro
Descubra una forma más práctica de colaborar e intercambiar ideas gracias a una pizarra online rápida y gratuita integrada en su solución de reuniones.
Vista de Detalles sobre las interacciones en GoTo Contact Center, que muestra información como la duración del timbrado o de la llamada, el grupo de llamadas y mucho más.
Detalles sobre las interacciones
Acceda a un historial con todas las interacciones y llamadas para obtener información más completa sobre los recorridos de los clientes de principio a fin. ?


Solo disponible en determinados países
Desglose de errores de entrega de SMS o MMS en el panel de información sobre SMS, con estadísticas como destinatario no válido y límite de volumen superado, entre otras.
Panel de información sobre SMS
Suba el listón de los servicios de SMS con estadísticas de entrega detalladas y resúmenes generales.


Solo disponible en determinados países
Uso del zoom en la cámara web en la vista previa de la cámara antes de unirse a una sesión de GoTo Meeting.
Zoom en la cámara web
Amplíe la imagen y cambie el ángulo durante las reuniones sin mover físicamente la cámara.
Interfaz de la revisión de las conversaciones en Contact Center, que muestra detalles como la duración, el resultado y el último agente.
Revisión de las conversaciones
Gestione su equipo de forma más eficiente con transcripciones de las llamadas, resúmenes y evaluaciones del rendimiento de los agentes.


Solo disponible en determinados países
Vista de un SMS automático en GoTo Contact Center, con una respuesta por parte del cliente.
SMS automáticos
Reduzca las llamadas perdidas con el envío automático de SMS a las personas que han colgado mientras estaban en la cola de llamadas.


Solo disponible en determinados países
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La TI es pan comido
Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.