Realice una prueba con nuestra nueva recepcionista de IA:
Automotive

GoTo Connect para Automoción

Construida para Auto. Construida para crecer. Una plataforma impulsada por IA.Control total del concesionario.
Obtener una demostración
Video thumbnail
Hombre en un concesionario utilizando un teléfono móvil.

Pruebe nuestra recepcionista de IA

Vea cómo nuestra recepcionista de IA gestiona las preguntas de los clientes. Puede pedirle que programe la revisión del vehículo o incluso consultar el inventario de coches nuevos y usados.

Llame ahora para probarla: 704.579.5354

Contacte con ventas

La mejor plataforma de comunicación para concesionarios de automóviles.

  • berger-logo
  • emmert-motors-logo
  • smith-honda-simple-logo
  • sound-ford-logo
  • Ewing-logo
Ofrezca experiencias excepcionales para aumentar las ventas y fidelizar clientes
GoTo Connect para Automoción es una plataforma de comunicaciones impulsada por IA y diseñada específicamente para los concesionarios, que agiliza todas las interacciones, desde el cierre de tratos hasta la programación de servicios.
Editor de planes de marcación del sistema de telefonía de GoTo Connect.
Un diseño a la medida
GoTo Connect para Automoción es una solución que resuelve los retos específicos de su concesionario.
Más información
GoTo Connect CX incluye funciones adicionales, como sentimientos sobre IA y paneles de control de gestor.
Potentes capacidades de integración de CRM
Aproveche fácilmente los datos de los clientes para ofrecer interacciones personalizadas en cada punto de contacto con el cliente.
Más información
Panel del agente de GoTo Connect Contact Center con las vistas de asistencia técnica, de ventas y de marketing en una sola pantalla unificada.
Omnicanal en todos los dispositivos
Interactúe a través de múltiples canales de comunicación para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Más información
La única plataforma de comunicaciones para todo el equipo
Integraciones de concesionario destacadas
Integraciones y colaboraciones óptimas con los principales CRM y soluciones de gestión de concesionarios (DMS)
Logotipo de VinSolutions
VinSolutions
Identifique oportunidades más rápidamente, cierre más tratos y fidelice a sus clientes de forma duradera integrando de forma fluida las comunicaciones en el CRM de VinSolutions.
Más información
Logotipo de CDK
CRM de CDK- eLeads
Unifique las comunicaciones con los clientes con los datos de ventas y servicios, permitiendo un seguimiento más rápido, interacciones personalizadas y una experiencia más eficaz y centrada en el cliente.
Más información
Logotipo de Tekion
Tekion
Unifique su ecosistema minorista de automoción para ofrecer una experiencia óptima tanto para clientes como para el personal del concesionario.
Logotipo de Momentum
Momentum
Aumente las ventas, mejore la transparencia e impulse la fidelización, con comunicaciones directamente en Momentum CRM.
Más información
Logotipo de PurpleCloud
Purple Cloud
Gestione todas las interacciones sin problemas con seguimiento de llamadas, mensajes y chat totalmente integrados con los principales CRM de concesionario.
Más información
Logotipo de CarWars
Car Wars
Mejore el seguimiento de llamadas y la experiencia del cliente, y acceda a métricas procesables totalmente integradas con los principales CRM de concesionario.
Más información
Explorar integraciones
Si es proveedor de automoción y quiere conectar, visite nuestro mercado de API.

No pierda ni una sola venta No deje pasar ninguna oportunidad de servicio

Capacite su departamento de ventas y simplifique las operaciones de servicio.
  • Responda a las necesidades de sus clientes: ofrezca experiencias personalizadas en todos los departamentos, desde Ventas hasta Servicios y el Centro de desarrollo empresarial (BDC).
  • Utilice nuestro recepcionista potenciado por IA para agilizar las comunicaciones, generar respuestas más rápidas, minimizar la carga de trabajo del personal del concesionario y mejorar la experiencia del cliente.
  • Interactúe con clientes potenciales o clientes existentes a través de los servicios de voz, WhatsApp, redes sociales, SMS y chat web.
Interfaz de chat que muestra una conversación entre un agente y un cliente, integrada con múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, redes sociales, SMS y chat web.

Desde la primera impresión hasta la fidelidad duradera, utilice los datos de los clientes para personalizar la experiencia de compra y servicio de automóviles

Capacite su departamento de ventas y simplifique las operaciones de servicio.
  • Gracias a las sólidas capacidades de integración de CRM, su concesionario puede aprovechar de forma fácil y eficaz los datos de los clientes para ofrecer interacciones personalizadas en cada fase, desde el primer contacto hasta la retención del servicio.
  • La sincronización de datos en tiempo real y las ventanas emergentes para las llamadas permiten a los equipos acceder a la información de los clientes al instante.
  • Garantice una experiencia fluida y atractiva que impulse más ventas y fidelidad a largo plazo.
Una captura de pantalla de los informes de mensajes de GoTo Connect con una ventana emergente de descripción general de la conversación, que ofrece sincronización de datos en tiempo real para obtener información instantánea sobre los clientes.

Desde la sala de exposición hasta el taller de servicio, mantenga su concesionario en funcionamiento con modernas herramientas de comunicación

Capacite su departamento de ventas y simplifique las operaciones de servicio.
  • Optimice y modernice la colaboración en todos los departamentos, incluidos Ventas, Servicios, Finanzas y su BDC.
  • Desde un sistema telefónico en la nube, fax virtual y una aplicación móvil que da soporte a las operaciones, hasta funciones de informes y grabación de llamadas, GoTo Connect está equipado para agilizar los procesos de los concesionarios y mejorar la experiencia del cliente.
  • Cierre ventas desde cualquier lugar mediante los servicios de voz, video y una aplicación móvil de primer nivel.
2 dispositivos móviles que muestran la aplicación de telefonía en la nube de GoTo Connect, que da soporte a operaciones, fax virtual y que permite cerrar ventas en cualquier lugar mediante servicios de voz y vídeo.

Obtenga la información adecuada en el momento oportuno añadiendo más potencia a sus funciones de informes

Capacite su departamento de ventas y simplifique las operaciones de servicio.
  • Simplifique la gestión en múltiples ubicaciones con paneles de control de informes centralizados y preconfigurados e informes programados de forma automatizada.
  • Los informes de SMS proporcionan visibilidad de las conversaciones, incluido el volumen y la frecuencia de los mensajes.
  • Obtenga información en tiempo real sobre todos sus centros, realice un seguimiento de las métricas clave sin esfuerzo y tome decisiones basadas en datos que mejoren la eficiencia e impulsen el crecimiento.
  • Las grabaciones de llamadas y los informes protegen a su concesionario de disputas legales, y garantizan la transparencia y la responsabilidad en cada interacción con los clientes, al tiempo que proporcionan valiosas herramientas para la capacitación y el crecimiento.
Paneles de control de informes centralizados de GoTo Connect Center con información en tiempo real, informes SMS y grabaciones de llamadas para mejorar la eficiencia, la transparencia y el crecimiento.

Impulse a sus equipos con la IA para mejorar significativamente las operaciones, aumentar la satisfacción del cliente e impulsar la eficiencia operativa.

Capacite su departamento de ventas y simplifique las operaciones de servicio.
  • Reduzca la carga de trabajo administrativo con resúmenes y notas posteriores a la llamada automatizados con IA.
  • Utilice alertas en tiempo real potenciadas por IA para detectar sentimientos negativos y permitir a los gerentes o supervisores del concesionario intervenir inmediatamente durante las interacciones con los clientes.
  • Ajuste con precisión los procesos, el marketing y la prestación de servicios a partir del análisis histórico de los sentimientos y temas de los clientes.
  • Aborde de forma proactiva las preocupaciones e identifique oportunidades de formación para el personal mediante el uso de IA para supervisar palabras clave específicas y tendencias durante las interacciones.
  • Utilice la gestión de la calidad de la IA para identificar rápidamente las tendencias, tomar medidas correctivas y colaborar con el personal del Centro de desarrollo empresarial para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Obtener la ficha técnica
Learn More
Cree un collage que combine los resúmenes de llamadas generados por IA con las operaciones de servicio del departamento de ventas para mejorar la eficiencia.
Vea cómo funciona GoTo para concesionarios
/es/resources/case-study-bmw-of-murray
Haga clic aquí para ver el caso de éxito de BMW de Murray.
Caso de éxito: BMW de Murmura
Superar las desventajas de un sistema de telefonía antiguo puede abrir la puerta a un crecimiento sin precedentes y a nuevas formas de trabajar. Descubra la historia de un concesionario que ha dado el paso.
Más información
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/goto/ebook/ebook_gtc_automotive_buyer_guide.pdf
Haga clic aquí para ver la ficha breve del producto de GoTo Connect para concesionarios de automóviles.
eBook: GoTo para distribuidores
Obtenga la guía para ver cómo el sistema de telefonía en la nube líder de GoTo y las herramientas de interacción con los clientes ayudan a su concesionario a llegar a los clientes allá donde estén.
Más información
"Si queremos que a los clientes les resulte fácil hacer negocios con nosotros, debemos hacerlo fácil para nuestros empleados. No queríamos a la gente atrapada en sus escritorios. Queríamos que utilizaran sus teléfonos móviles y que, a la vez, mantuvieran la seguridad de los datos de los clientes."
Bob Calabrese
Director de Relaciones con los Clientes, Ewing Automotive
Logotipo de Ewing Automotive.
Leer el caso de éxito
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
Voz, vídeo, chat
Mejore la comunicación en un sistema: llamada, mensaje y fax desde el mismo número.
Consola del asistente
Gestione fácilmente llamadas entrantes, plan de marcación y transferencias en un solo hub consolidado.
account_management_green
Administración unificada
Optimice la gestión con todas sus configuraciones de comunicaciones en un solo lugar.
Integraciones
Conecte sus herramientas de CRM y DMS (sistema de gestión de distribuidores) preferidas sin problemas.
secure_content
Fax virtual
Envíe y reciba faxes en línea sin una máquina o línea telefónica independiente.
cross_platform
Aplicación móvil
Utilice la aplicación GoTo de primer nivel para hacer llamadas y reuniones desde el móvil, el ordenador o la web.
Informes y grabación de llamadas
Forme a los miembros del equipo y resuelva disputas con grabaciones de llamadas detalladas.
Nodo SMS con planes de marcación
Envíe respuestas a mensajes automatizadas y enlaces de descarga de aplicaciones a los contactos.
Registro de campaña y 10DLC
Regístrese en el portal de GoTo Admin para garantizar el cumplimiento (10DLC).
Seguimiento de fuentes de llamadas
Haga un seguimiento de las llamadas entrantes con nuestros asociados para medir la rentabilidad.
documents
Informes de rentabilidad de asociados
Acceda a los informes de rentabilidad de asociados para demostrar el valor y la rentabilidad.
Atribución de aplicaciones móviles
Haga un seguimiento de la actividad en su CRM y asegure la adopción de aplicaciones móviles.
yellow-blue-white-jpeg
Esta es su oportunidad para transformar su concesionario
No deje ninguna llamada sin responder. No pierda ni una sola venta GoTo Connect le ofrece todo lo que necesita para estar en contacto en los momentos esenciales.
Contactar con ventas
Ver planes y precios
Preguntas frecuentes