Tekion

Información general

La integración GoTo Connect (GTC) de Tekion permite a los concesionarios agilizar la comunicación con los clientes directamente desde su plataforma CRM Automotive Retail Cloud (ARC). Esta asociación permite a los concesionarios realizar llamadas y enviar mensajes de texto a los clientes sin problemas dentro de ARC. Las funciones clave incluyen:

• Llamadas telefónicas directas desde las páginas de detalles de los clientes potenciales cuando están activadas
• Capacidad de SMS disponible para todos los distribuidores independientemente de las funciones de llamada
• Ajustes de comunicación configurables a través de la aplicación Configuración de la comunicación
• Cuentas GTC autogestionadas para llamadas/textos completos o gestionadas por Tekion para distribuidores de solo texto

La integración mejora el compromiso con el cliente al proporcionar una visibilidad completa de todas las llamadas de clientes rastreadas y registradas, aumenta la productividad al eliminar la marcación manual y garantiza un acceso coherente a la comunicación para mejorar las tasas de conversión de clientes potenciales.