Deje de perder llamadas y oportunidades de ingresos. Nuestra recepcionista virtual con IA está integrada directamente en GoTo Connect y responde cada llamada al instante, agenda citas y recopila información de los clientes sin tener que aumentar el personal ni utilizar herramientas de terceros.  Una plataforma unificada que aprovecha cada oportunidad.  
  • Capte cada oportunidad de ingresos: nuestra recepcionista telefónica con IA responde cada llamada, agenda citas, envía mensajes SMS de seguimiento y elimina oportunidades perdidas.
  • Brinde una excelente experiencia del cliente: las preguntas habituales se resuelven al instante, las personas que llaman son direccionadas de forma inteligente y se recibe a cada cliente en el idioma que prefiere con una voz natural y humana.
  • Mantenga el control con visibilidad total: los datos de los clientes, el historial de llamadas y las interacciones inteligentes se gestionan en una sola plataforma, con observabilidad en tiempo real de cada conversación, garantizando que la IA represente a su empresa exactamente como usted espera.
Agentes trabajando en un entorno profesional, con las funciones del recepcionista de IA, como el soporte multilingüe, el análisis de la duración de las llamadas y las métricas de llamadas totales, mostrando un mejor servicio al cliente, eficiencia y comunicación unificada.
Escuche el futuro de la experiencia del cliente
Lleve un asistente virtual natural y servicial a su negocio con Recepcionista de IA.
Recepcionista de IA de GoTo Connect con voz de persona Emma
Automoción
Escuche a Emma
Recepcionista de IA de GoTo Connect con voz de persona Kristina.
Asistencia sanitaria
Escuche a Kristina
Recepcionista de IA de GoTo Connect con voz de persona Michael.
Ventas al por menor
Escuche a Michael

Esté disponible siempre que sus clientes le necesiten

Con una gestión de llamadas 24/7, el recepcionista de IA garantiza que ningún contacto o consulta quede sin respuesta, incluso fuera de horario. Tanto si se trata de conectar a una persona que llama con el departamento adecuado como de capturar detalles importantes para un seguimiento rápido, este asistente inteligente se asegura de que su empresa nunca pierda una oportunidad potencial.
Interfaz de recepcionista de IA que muestra los detalles de la llamada, los conocimientos a los que se ha accedido y la información capturada. Destaca la información en tiempo real y la gestión fluida de las llamadas para garantizar que ninguna consulta quede sin respuesta.

Deje que su equipo se centre en lo que realmente importa

Al ocuparse de las llamadas rutinarias, gestionar las tareas repetitivas y sincronizar las interacciones de los contactos a través de los CRM, nuestra solución de recepcionista de IA ayuda a su personal a pasar menos tiempo atado al teléfono y a dedicar más tiempo al trabajo de más valor. Sus clientes obtienen un servicio más rápido y su equipo obtiene la libertad de centrarse en el crecimiento.
La interfaz del recepcionista de IA muestra los ajustes de capacidad, incluidas las opciones para elegir una cola, describir las transferencias y definir las tareas, lo que permite a las empresas personalizar la gestión de las llamadas para un flujo de trabajo en equipo eficiente.

Respuestas rápidas y precisas entregadas de manera fluida

El recepcionista de IA responde a las llamadas con precisión, lo cual reduce los tiempos de espera, las transferencias y las confusiones. Nuestro recepcionista de IA utiliza recursos de preguntas frecuentes y bases de conocimientos para ofrecer respuestas basadas en IA a preguntas rutinarias. Como también recopila detalles clave durante cada interacción, las personas que llaman son conectadas con la persona adecuada con todo el contexto necesario para realizar traspasos sin frustraciones.
Interfaz de base de conocimientos vinculada al recepcionista de IA, que proporciona respuestas precisas basadas en IA, recopila detalles clave y garantiza una gestión fluida de las llamadas para las consultas rutinarias.
Me impresionó la rapidez y precisión con la que el recepcionista de IA de GoTo entregaba la información. El recepcionista de inteligencia artificial de GoTo puede responder a preguntas frecuentes como el horario de atención o los calendarios de vacaciones sin tener que hacer colas. Eso es fundamental para que los agentes puedan centrarse en las tareas de alta prioridad. Es interactivo y rápido y podemos ver fácilmente cómo el recepcionista de IA de GoTo se amplía para gestionar las llamadas sin problemas con funciones revolucionarias como respuestas personalizadas, preguntas frecuentes y asistencia multilingüe.
Armando Kling
Ingeniería de Telecomunicaciones de MV Transportation

IA que funciona a la perfección sin complicaciones ni problemas por la integración

Nuestro recepcionista telefónico virtual está listo para trabajar en cuestión de minutos, con un proceso de configuración sencillo que no requiere ningún título técnico. El recepcionista de IA forma parte de la plataforma unificada GoTo Connect, por lo que puede alinearla con sus flujos de trabajo empresariales existentes. Los informes integrados le permiten observar cómo interactúa la IA con las personas que llaman en tiempo real, lo que le da plena confianza tanto en el sistema como en su capacidad para satisfacer las necesidades de su empresa.
Panel de control en tiempo real vinculado al recepcionista de IA en la plataforma unificada GoTo Connect, que muestra el total de llamadas, la duración de las llamadas, los resúmenes de los usuarios y las transcripciones detalladas de las interacciones, destacando una configuración sin problemas e informes integrados para una integración eficiente del flujo de trabajo.

Servicio personalizable para conectar con cada cliente

Con la recepcionista de inteligencia artificial, puede saludar a cada cliente en su lengua materna y con su acento regional habitual. Con asistencia para más de 10 idiomas, tonos personalizables, saludos personalizados y la flexibilidad de adaptarse a la voz de su marca, nuestro software de recepcionista de IA garantiza que cada cliente, en cualquier ubicación, se sienta bienvenido de forma personalizada.
Interfaz de personalización del recepcionista de IA con soporte multilingüe, selección de tonos y opciones de voz personalizadas para garantizar interacciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
Dialpad
Configuración inteligente
Diseñe, duplique y habilite fácilmente flujos de llamada de IA personalizados con el editor de planes de marcación.
Reglas de interacción
Defina reglas y directrices para garantizar que la IA pueda manejar y responder a diferentes tipos de interacciones.
Recopilación de información
Recopile los detalles importantes de las llamadas de los clientes y envíelos por correo electrónico para realizar un seguimiento posterior oportunamente de manera sencilla.
Observabilidad de la IA
Acceda a análisis en tiempo real para obtener una visibilidad total del rendimiento del recepcionista de IA y, así, garantizar la transparencia e identificar las oportunidades de optimización de procesos.
Identificación del motivo de la llamada
Recopile y almacene la finalidad de la llamada para eliminar ambigüedades y asegurar transiciones fluidas.
Book
Base de conocimientos avanzados
Convierta el contenido de su empresa en respuestas inteligentes. Basta con cargar los documentos existentes para crear una potente base de conocimientos que proporcione a las personas que llaman respuestas precisas y detalladas.
Preguntas frecuentes
Establezca pares de preguntas y respuestas comunes en cuestión de minutos, para facilitar y agilizar los procesos.
Voicemail
Respuestas personalizadas
Haga que cada persona que llama se sienta bienvenida personalmente personalizando la voz, el acento y el saludo de su recepcionista de inteligencia artificial en cualquier idioma.
Transferir por nombre
Conecte al instante con la persona adecuada, en todo momento. Las personas que llaman solo tienen que decir el nombre de un empleado, y la recepcionista de inteligencia artificial enruta la llamada de forma inteligente, gracias a una sincronización en directo con su directorio.
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No deje que otra llamada, o cliente, quede sin respuesta.
Descubra cómo la recepcionista de IA de GoTo Connect puede transformar la experiencia de sus clientes y agilizar sus flujos de trabajo.
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