Escuche el futuro de la experiencia del cliente
Lleve un asistente virtual natural y servicial a su negocio con Recepcionista de IA.
Recepcionista de IA
Responda a todas las llamadas, en cualquier momento, con nuestro recepcionista de IA
Su asistente inteligente 24/7 para responder llamadas, automatizar tareas y mejorar el servicio al cliente en cada paso.
El recepcionista de IA es su asociado 24/7, de fácil configuración, para ofrecer un mejor servicio y una mayor eficiencia. Con potentes funciones como la eficiente redirección de llamadas, informes en tiempo real y asistencia multilingüe, es la solución inteligente y asequible que necesita su pequeña empresa.
- Mejor servicio al cliente: asegúrese de que ninguna llamada o consulta quede sin respuesta con disponibilidad las 24 horas, respuestas rápidas y precisas y opciones de tono e idioma personalizables que generan confianza y conexión.
- Aumente la eficiencia: libere a su equipo automatizando tareas rutinarias como la redirección de llamadas, reduciendo los tiempos de espera, las transferencias y las cargas de trabajo innecesarias.
- Plataforma unificada: como parte de la plataforma GoTo Connect, nuestro recepcionista telefónico virtual elimina la necesidad de herramientas de terceros, de manera que garantiza una configuración sin problemas y un funcionamiento sin esfuerzo adaptado a su flujo de trabajo.
Esté disponible siempre que sus clientes le necesiten
Con una gestión de llamadas 24/7, el recepcionista de IA garantiza que ningún contacto o consulta quede sin respuesta, incluso fuera de horario. Tanto si se trata de conectar a una persona que llama con el departamento adecuado como de capturar detalles importantes para un seguimiento rápido, este asistente inteligente se asegura de que su empresa nunca pierda una oportunidad potencial.
Deje que su equipo se centre en lo que realmente importa
Al ocuparse de las llamadas rutinarias, gestionar las tareas repetitivas y sincronizar las interacciones de los contactos a través de los CRM, nuestra solución de recepcionista de IA ayuda a su personal a pasar menos tiempo atado al teléfono y a dedicar más tiempo al trabajo de más valor. Sus clientes obtienen un servicio más rápido y su equipo obtiene la libertad de centrarse en el crecimiento.
Respuestas rápidas y precisas entregadas de manera fluida
El recepcionista de IA responde a las llamadas con precisión, lo cual reduce los tiempos de espera, las transferencias y las confusiones. Nuestro recepcionista de IA utiliza recursos de preguntas frecuentes y bases de conocimientos para ofrecer respuestas basadas en IA a preguntas rutinarias. Como también recopila detalles clave durante cada interacción, las personas que llaman son conectadas con la persona adecuada con todo el contexto necesario para realizar traspasos sin frustraciones.
IA que funciona a la perfección sin complicaciones ni problemas por la integración
Nuestro recepcionista telefónico virtual está listo para trabajar en cuestión de minutos, con un proceso de configuración sencillo que no requiere ningún título técnico. El recepcionista de IA forma parte de la plataforma unificada GoTo Connect, por lo que puede alinearla con sus flujos de trabajo empresariales existentes. Los informes integrados le permiten observar cómo interactúa la IA con las personas que llaman en tiempo real, lo que le da plena confianza tanto en el sistema como en su capacidad para satisfacer las necesidades de su empresa.
Servicio personalizable para conectar con cada cliente
Con más de 10 idiomas, un tono personalizable y la flexibilidad necesaria para adaptarse a la voz de su marca, el recepcionista de IA garantiza que cada cliente, en cada lugar, se sienta atendido. Adapte cada interacción a la cultura y las preferencias de su empresa.
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
Configuración inteligente
Diseñe, duplique y habilite fácilmente flujos de llamada de IA personalizados con el editor de planes de marcación.
Reglas de interacción
Defina reglas y directrices para garantizar que la IA pueda manejar y responder a diferentes tipos de interacciones.
Recopilación de información
Recopile los detalles importantes de las llamadas de los clientes y envíelos por correo electrónico para realizar un seguimiento posterior oportunamente de manera sencilla.
Observabilidad de la IA
Acceda a análisis en tiempo real para obtener una visibilidad total del rendimiento del recepcionista de IA y, así, garantizar la transparencia e identificar las oportunidades de optimización de procesos.
Identificación del motivo de la llamada
Recopile y almacene la finalidad de la llamada para eliminar ambigüedades y asegurar transiciones fluidas.
Base de conocimientos
Cree y gestione colecciones de conocimientos para proporcionar respuestas precisas y detalladas, y garantizar la eficiencia y la profesionalidad.
Preguntas frecuentes
Establezca pares de preguntas y respuestas comunes en cuestión de minutos, para facilitar y agilizar los procesos.
Voz y personalidad
Adapte la voz y el tono de las interacciones virtuales a la personalidad de su marca.
No deje que otra llamada, o cliente, quede sin respuesta.
Descubra cómo el recepcionista de IA de GoTo Connect puede transformar la experiencia de sus clientes y agilizar sus flujos de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un recepcionista de IA?
¿Puede la IA recepcionista de GoTo Connect ayudar a mejorar la satisfacción del cliente?
¿Cómo beneficia a mi empresa este servicio de respuesta basado en IA?
¿Las soluciones de recepcionistas de IA son adecuadas para pequeñas y medianas empresas?