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Marzo de 2024

Eche un vistazo a las novedades de GoTo

Alcance la productividad fácilmente con más de 60 nuevas ofertas, funciones y mejoras.
Miniatura del vídeo, haga clic para reproducir.
Saque más partido a su software GoTo
Descubra formas de hacer la TI y la comunicación más fácil.
Potenciar la IA transformadora
Aproveche el potencial de la IA generativa para simplificar su trabajo, mejorar la productividad y ofrecer experiencias increíbles.
Crear experiencias positivas
Aproveche los flujos de trabajo perfectamente integrados para personalizar las interacciones y adaptar la asistencia.
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Ampliar el rendimiento de forma inteligente
Desbloquee datos y automatizaciones significativas con interfaces sencillas e intuitivas.
Asistencia y gestión remotas
Refuerce su seguridad y mejore sus flujos de trabajo.
Captura de pantalla que muestra la traducción en tiempo real del texto seleccionado en la pantalla del cliente.
Traducción en pantalla con IA
Una solución basada en IA para la traducción de textos en tiempo real de la pantalla del cliente.
Más información
Pantalla que muestra una sesión de asistencia de LogMeIn Rescue iniciada directamente en Microsoft Teams.
Integración con Microsoft Teams
Con esta integración podrá iniciar una sesión de Rescue directamente en Microsoft Teams.
Más información
Pantalla que muestra un agente que ofrece asistencia a un usuario a través de la consola web del agente técnico de LogMeIn Rescue.
Consola web del agente técnico
Una consola web del agente técnico que pone en sus manos una asistencia remota optimizada de otro nivel.
Más información
Pantallas que muestran una resolución predefinida para un posible problema y un rastreador para supervisar el progreso de las correcciones automáticas.
Avisos de recuperación automática
Una función de asistencia siempre alerta que detecta posibles problemas y los corrige al segundo.
Más información
Pantalla que muestra la creación de un script de control personalizado a través de la guía de IA de GoTo Resolve.
Alertas de scripts personalizados
Cree sus propios scripts de control y activadores para adaptar las alertas a sus necesidades.
Más información
Pantalla que muestra una descripción general rápida de la información del dispositivo, como el estado del dispositivo y de supervisión y gestión remotas, en el panel de GoTo Resolve.
Datos de estado de los dispositivos
Una función del panel de control que presenta un resumen del estado de un dispositivo, así como su estado de supervisión y gestión remotas.
Más información
Pantalla que muestra un resumen de los detalles de la política para varios dispositivos mediante el complemento de protección de terminales de GoTo Resolve.
Políticas de protección de terminales de GoTo
Ajustes para automatizar la configuración y la gestión del software de protección de terminales de GoTo Resolve.
Más información
Pantalla que muestra un agente que controla de forma remota un dispositivo Intel vPro fuera de banda a través de LogMeIn Rescue.
KVM vPro
Ofrezca asistencia fuera de banda en dispositivos Intel vPro de forma nativa en Rescue.
Más información
Pantalla que muestra el portal web rediseñado de LogMeIn Rescue para la gestión de dispositivos.
Gestión de dispositivos rediseñada
Un nuevo y elegante enfoque para la gestión de dispositivos, diseñado para la simplicidad y la escalabilidad.
Más información
Comunicación y colaboración
Descubra formas nuevas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.
Pantallas que muestran resúmenes e información sobre las interacciones basadas en IA en GoTo Contact Center.
Complemento de optimización de IA
Las mejoras del centro de contacto basadas en IA ofrecen resúmenes de interacciones, funciones de supervisión en tiempo real e información sobre el sentimiento y las tendencias de los clientes.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantalla que muestra una conversación de chat con Admin GoPilot, el asistente integrado basado en IA de GoTo Connect.
Admin GoPilot
Encuentre fácilmente las respuestas a consultas sobre configuración con la asistencia de IA.


Solo disponible en determinados países
Más información
Capturas de pantalla que muestran una videoconferencia de GoTo Meeting con una transcripción y un resumen de la reunión generados por IA.
Resumen de reuniones con IA (beta)
Cree resúmenes concisos de las reuniones y los siguientes pasos prácticos con el poder de la IA, lo que libera tiempo valioso.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantalla que muestra el panel centralizado de gestión de llamadas en la Consola del asistente de GoTo Connect.
Consola del asistente
Un panel centralizado de gestión de llamadas para personalizar las llamadas y agilizar los procesos.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantalla que muestra la pestaña Integraciones de GoTo Admin con la opción de conexión con varias herramientas de CRM.
Paquete de integración
Integre la información de las llamadas, SMS, datos del buzón de voz y los contactos directamente con su CRM. Así, podrá personalizar las experiencias y mejorar las relaciones con los clientes.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantallas que muestran el panel de GoTo Connect con informes de llamada avanzados y una visión general de los detalles de la interacción.
Complemento de informes y análisis
Una solución de informes avanzada que consolida el recorrido completo del cliente en un único panel intuitivo.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantallas que muestran funciones de GoTo Connect en Microsoft Teams.
GoTo Connect para Microsoft Teams
Acceda a sus funciones favoritas de GoTo, como SMS, grabación de llamadas y paneles personalizados, sin salir de la plataforma de Microsoft Teams.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantalla que muestra la configuración de conversaciones del asistente de chat en GoTo Contact Center.
Asistente de chat
Un asistente de chat conversacional automático diseñado para interactuar con los clientes en conversaciones interactivas y predefinidas.


Solo disponible en determinados países
Más información
Pantalla que muestra una videoconferencia GoTo Meeting y un panel de chat mejorado con emoticonos.
Nueva experiencia con el chat
La funcionalidad de chat se ha renovado y ahora incluye emoticonos y herramientas de mensajería colaborativas para mejorar la experiencia de reuniones.


Solo disponible en determinados países
Más información
¿Qué otras novedades hay?
Asistencia y gestión remotas

GoTo Resolve: permisos de alertas
GoTo Resolve: eventos de Windows basados en alertas
GoTo Resolve: historial de alertas
GoTo Resolve: geolocalización de dispositivos
GoTo Resolve: applet que se puede dejar instalado
GoTo Resolve: sesión emergente
GoTo Resolve: modo quiosco
GoTo Resolve: conmutador para mostrar el cursor del cliente
LogMeIn Central: API de gestión de usuarios

Comunicación y colaboración

GoTo Customer Engagement: plantillas de campañas
GoTo Connect: fax visual para web y escritorio
Grasshopper: gestión de contactos
GoTo Customer Engagement: modo abierto de la bandeja de entrada compartida
GoTo Webinar: certificados personalizables
GoTo Webinar: coorganizadores para seminarios web grabados
GoTo Connect: gestión de notificaciones de dispositivos móviles
GoTo Training: descarga masiva de informes
GoTo Contact Center: widgets de chat para paneles en tiempo real
GoTo Connect: informe de uso de SMS

Versiones anteriores
Octubre de 2023
Descubra más hoy mismo.
2023 de julio
Descubra más hoy mismo.
Diciembre de 2024
Descubra más hoy mismo.
  • G2 Leader 2024 badge.
  • G2 Easiest to Use Winter 2024 badge.
  • Trust Radius Most Loved 2024 badge.
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