Blue Chip PFP es una empresa especializada en protección pasiva contra incendios líder en el sector con oficinas en Sheffield y Birmingham. Después de su gran expansión, la empresa necesitaba actualizar su sistema telefónico, que hasta entonces se había gestionado con una única línea de teléfono de tipo 0800.

Alannha Welborn, al frente de la región norte de Blue Chip PFP, afirma que a medida que aumentaba el número de empleados, sintieron la necesidad de ofrecer un servicio más profesional y eficiente a los clientes que llamaban a la empresa.

Durante esta actualización del sistema telefónico, la empresa trabajó con la consultoría de personalización de marca sonora PHMG. Les recomendaron cambiar al sistema de telefonía en la nube de GoTo Connect para ofrecer la mejor plataforma posible.

PHMG y GoTo Connect ayudaron a Blue Chip PFP a desarrollar un nuevo sistema telefónico que combina GoTo Connect con sistemas de gestión de llamadas, planes de marcación y personalización de marca sonora. Lea la historia completa para saber cómo GoTo Connect ha ayudado a Blue Chip PFP a mejorar la experiencia de sus clientes y a permitir que su plantilla híbrida pueda realizar sus operaciones con flexibilidad desde múltiples ubicaciones.