Cada licencia de software de paquetes electrónicos vendida por Zylpha está respaldada por la asistencia técnica desde un equipo de analistas con conocimientos y muy formados. El equipo de asistencia y operaciones proporciona un amplio rango de servicios desde la prueba y la instalación de productos al tratamiento de consultas del usuari o técnicas, lo que ayuda a los clientes a instalar el software y a resolver problemas técnicos. Aprenda por qué Zylpha cambió a GoTo Resolve para habilitar su asistencia para que los analistas no solo viesen la pantalla del usuario, sino que también pudiesen acceder a los registros de varios ordenadores que pueden ayudar a identificar los problemas y resolverlos con más eficacia.