Experiencia del cliente GoTo Connect (CX)
Conexiones con los clientes sin esfuerzo en una plataforma de CX
El conjunto más completo de herramientas de experiencia del cliente basadas en IA que ofrece un valor inigualable.
llamadas al día
galardonada
fiable
Todo lo que su empresa necesita para conectarse fácilmente con los clientes
Maximice la productividad, la experiencia del cliente y la información con sólidas funciones de IA
- Recepcionista de inteligencia artificial: este complemento aumenta las interacciones humanas al automatizar tareas a través de canales digitales y de voz.
- GoPilot para administradores: asistencia inteligente basada en inteligencia artificial directamente desde la interfaz de administración de GoTo Connect.
- Resúmenes de llamadas y transcripciones: resúmenes asistidos por IA de cada llamada junto con una transcripción precisa y completa.
- Sentimiento y detección de temas: obtenga claridad instantánea y una comprensión más profunda de cada interacción con el cliente.
- Asistente de mensajería: genera automáticamente contenidos basados en interacciones previas para obtener respuestas SMS rápidas y personalizadas.
Herramientas mejoradas con IA
Sistema de telefonía
Omnicanal
Información basada en datos.
Administración unificada
Simplifique las comunicaciones con los clientes en todos los canales
GoTo Connect CX reúne todos los canales que necesita en una plataforma sencilla y completa, fácil de implantar y de gestionar. Obtenga una demostración práctica y vea cómo las herramientas de administración y experiencia del cliente mejoradas con IA de GoTo Connect CX pueden enriquecer su servicio de atención al cliente.
Cómo utiliza el mundo GoTo Connect CX
Ofrezca experiencias excepcionales para aumentar las ventas y fidelizar clientes
- Un diseño a la medida: GoTo Connect para Automoción es una solución que resuelve los retos específicos de su concesionario.
- Sólidas funcionalidades de integración de CRM: aproveche fácilmente los datos de los clientes para ofrecer interacciones personalizadas en cada punto de contacto con el cliente.
- Omnicanal en todos los dispositivos: interactúe a través de múltiples canales de comunicación para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Automoción
Educación
Asistencia sanitaria
Administración pública
Venta al por menor
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- Panel de control de agentes y supervisores, informes históricos y en tiempo real.
- Softphone para agentes, herramientas de supervisión y formación.
- Informes e integraciones avanzadas
- Análisis de sentimiento, seguimiento de temas, resúmenes de IA y transcripciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales ventajas de una plataforma de experiencia del cliente (CX)?
¿Qué incluye GoTo Connect CX?
¿Por qué las empresas eligen GoTo Connect CX en lugar de otras opciones de GoTo Connect?
¿Qué integraciones incluye GoTo Connect CX?
¿Qué funcionalidades de IA incluye GoTo Connect CX?
¿Cuánto cuestan los planes de GoTo Connect y GoTo Connect CX?
¿Cómo puedo actualizar a GoTo Connect CX o añadir funciones de IA a mi plan?
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