GoTo Connect Customer Experience (CX)
Conexões simples com clientes em uma plataforma unificada de CX
Um conjunto avançado de ferramentas de experiência do cliente com tecnologia de IA que oferece um valor inestimável.
chamadas por dia
multipremiado
de 99,999%
Tudo o que sua empresa precisa para interagir com os clientes de um jeito simples
Maximize a produtividade, a experiência do cliente e os dados com recursos avançados de IA
- IA recepcionista: esse complemento aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.
- Administrador GoPilot: suporte inteligente com IA diretamente na interface de administração do GoTo Connect.
- Transcrições e resumos de chamadas: acesse resumos de cada chamada com tecnologia de IA e uma transcrição completa e precisa.
- Detecção de tópico e sentimento: analise cada interação com o cliente de forma instantânea e detalhada.
- Assistente de mensagens: gera automaticamente conteúdo com base em interações anteriores, oferecendo respostas rápidas e personalizadas por SMS.
Ferramentas orientadas por IA
Sistema de telefonia
Omnicanal
Informações orientadas por dados
Administração unificada
Simplifique a comunicação com o cliente em todos os canais
O GoTo Connect CX coloca todos os canais de que você precisa em uma plataforma simples e avançada de fácil implementação e gerenciamento. Faça uma demonstração prática e veja como as ferramentas de administração e experiência do cliente com tecnologia de IA do GoTo Connect CX podem enriquecer o atendimento ao cliente.
Como o mundo usa o GoTo Connect CX
Ofereça experiências excepcionais para gerar vendas e desenvolver fidelidade
- Especialização: o GoTo Connect for Automotive é uma solução que resolve os desafios específicos da sua concessionária.
- Recursos avançados de integração de CRM: use os dados de clientes a seu favor para oferecer interações personalizadas em cada ponto de contato com eles.
- Omnicanal disponível em todos os dispositivos: interaja em vários canais de comunicação para criar experiências excepcionais para os clientes.
Setor automotivo
Educação
Área de saúde
Trabalho nas instalações
Varejo
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Conheça o Contact Center
Prepare sua equipe e melhore o desempenho com uma solução completa de central de atendimento.
- Painéis de controle de agentes e supervisores, relatórios históricos e em tempo real
- Ferramentas de softphone, monitoramento e treinamento de agentes
- Integrações e relatórios avançados
- Análise de sentimentos, monitoramento de tópicos, transcrições e resumos de IA
Perguntas frequentes
Quais são os principais benefícios de uma plataforma de experiência do cliente (CX)?
O que o GoTo Connect CX oferece?
Por que as empresas escolhem o GoTo Connect CX em vez de outras opções do GoTo Connect?
Quais integrações estão incluídas no GoTo Connect CX?
Quais recursos de IA estão incluídos no GoTo Connect CX?
Qual é o preço dos planos GoTo Connect e GoTo Connect CX?
Como atualizo para o GoTo Connect CX ou adiciono recursos de IA ao meu plano?
Melhore a conexão com o cliente usando nossa plataforma de CX
Veja como o GoTo Connect CX pode encantar seus clientes e fazer sua empresa crescer.