Aumente a satisfação do cliente e gere mais engajamento

Tenha uma solução completa de experiência do cliente assistida por IA que oferece mais produtividade às equipes e mais valor às interações.

Plataforma Complete CX premiada do GoTo Connect.

Sua solução completa de comunicação com o cliente para gerar crescimento

  • Pequeno empresário usando as ferramentas do GoTo Connect Complete CX com facilidade.

    Mais de 100 recursos de telefonia

    Tenha um sistema de telefonia premiado com ferramentas de comunicação com clientes assistida por IA.
  • Com o GoTo Connect Complete CX, os usuários têm a capacidade de trabalhar com fluidez nos formatos de voz, webchat, SMS e muito mais.

    Canais essenciais

    Crie experiências incríveis com voz, webchat, SMS, rede social e vídeo em um lugar só.
  • Com o GoTo Connect Complete CX, os usuários têm acesso a mais informações com as análises.

    Informações valiosas

    Gere ganhos de desempenho com análises e painéis simplificados.

Uma plataforma de experiência do cliente para toda a equipe

Conte com o máximo de desempenho

  • Tome decisões de negócios fundamentadas com relatórios e análises em tempo real
  • Oriente os agentes e melhore as interações com os modos Ouvinte e Sussurro, além da gravação de chamadas
  • Reduza a espera com filas de retorno de chamadas
  • Melhore a resolução de problemas em chamadas com o encaminhamento de chamadas inteligente
Com o GoTo Connect Complete CX, os gerentes podem contar com o máximo de desempenho.

Alcance resultados melhores com IA

Avalie a satisfação do cliente usando a análise de chat por IA. Avalie as emoções do cliente durante interações em um instante com as pontuações de sentimento definidas por IA para encontrar falhas no atendimento ao cliente. Saiba mais sobre a análise de chat por IA.

Entenda melhor as interações com clientes usando a análise de chat por IA, disponível com o GoTo Connect Complete CX.

Otimize o desempenho da equipe com dados reveladores

Melhore as interações com clientes com análises avançadas e relatórios em tempo real. Tenha uma visão mais geral e entre no detalhe do desempenho individual com vistas por equipe e volume de chamadas. Com os painéis de equipe, você pode monitorar o desempenho e os KPIs de toda a equipe.

O GoTo Connect Complete CX oferece análise avançada para monitorar resultados de chamadas, desempenho e muito mais.

Facilite a integração e o trabalho entre equipes

Crie experiências mais produtivas com todos os canais de comunicação com clientes em um lugar só. Encaminhe chamadas de clientes à pessoa certa a qualquer momento e compartilhe o histórico e os dados do cliente com toda a equipe. Com todos usando a mesma plataforma, a comunicação entre PMEs e especialistas internos para criar um melhor atendimento ao cliente é fácil e rápida.

Encaminhe chamadas de clientes e retornos de chamada com o GoTo Connect Complete CX.

Configure em minutos. Gerencie com tranquilidade.

Crie fluxos de chamada em um instante com nosso editor de plano de discagem de arrastar e soltar, atribua permissões de acesso e gerencie as configurações, tudo em um portal de administração unificado. Sem precisar da equipe de TI. Além disso, trabalhar com um único provedor faz você poupar muito tempo e dinheiro.

O painel consolidado do GoTo Connect Complete CX também traz economia de tempo e dinheiro.
Ícone de download da ficha técnica.

Veja todos os recursos

Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect Complete CX pode fazer por você.

"Em menos de um ano, conseguimos alcançar mais pessoas em um dia, o que conseguimos produzir com [o GoTo Connect Complete CX] foi muito bom para nós."
Nicole Hash Líder da equipe operacional da Stand for Animals
Leia o estudo de caso
  • Tempo de atividade de 99,999%

    Baixo consumo de largura de banda e arquitetura de nuvem distribuída para oferecer o máximo de estabilidade.
  • Suporte n.º 1

    Nosso suporte ao cliente 24h é líder nos sites independentes de avaliação mais confiáveis do setor.
  • Segurança de altíssimo nível

    Seus dados estão protegidos por recursos de segurança de grandes empresas e conformidade com normas como SOC2 Tipo II e RGPD.

Crie interações mais simples do que nunca com o cliente

Veja como o GoTo Connect Complete CX eleva a experiência do cliente.