Gerencie e personalize seu sistema de telefonia VoIP por conta própria

Agora, você não precisa de uma equipe técnica para operar sua empresa. Com ferramentas de administração intuitivas e interfaces de arrastar e soltar, é possível personalizar e atualizar fluxos de chamadas, configurações, operações e análises.
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As ferramentas de administração estão incluídas em todos os planos do GoTo Connect.
"O portal de administração é bastante intuitivo e fácil de navegar. Nós adoramos o editor de planos de discagem e a possibilidade de arrastar e soltar funções facilmente para personalizar os processos de tratamento de chamadas."
- Scott G.
Diretor de soluções para PMEs, 5/5 estrelas, avaliação via TrustRadius

Assuma o controle do seu sistema de telefonia VoIP

Não há necessidade de recorre à equipe técnica sempre que você quiser fazer alterações no sistema de telefonia.

Como o GoTo Connect é um sistema de telefonia PBX hospedado, você pode fazer login no portal de administração para atualizar fluxos de chamadas, atribuir ramais e criar perfis de usuários.

Os gerentes e supervisores podem acompanhar o trabalho das equipes por meio de relatórios de chamadas, resumos em tempo real, painéis de agentes e análises de desempenho.

  • Atualize diretórios e fluxos de chamadas em tempo real com o editor visual de fluxos de chamadas
  • Acompanhe as chamadas recebidas e na fila para atender aos chamadores de maneira rápida e eficiente
  • Confira as estatísticas facilmente, como duração média das chamadas, número de chamadas por agente e como os agentes trabalham
Colagem da interface de administração do GoTo Connect, exibindo o editor visual de planos de discagem, opções de espera, correio de voz, atendentes virtuais, programação e discagem simples.
Para que as ferramentas de administração intuitivas podem ser usadas?
Mas não é só isso que o GoTo Connect oferece
Como um serviço de telefonia VoIP, o GoTo Connect é mais flexível do que um PBX local.
Ele também inclui:
Encaminhamento e transferências de chamadas
Encaminhe e transfira as chamadas para a pessoa, a central, a linha telefônica ou o número de celular adequado sem perder a conexão com o chamador.
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Filas de chamadas
Distribua as chamadas recebidas igualmente entre os funcionários e mantenha-os atualizados sobre os tempos de espera.
Desvio de chamadas
Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto.
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Chamadas em espera
Mantenha o chamador na linha com músicas ou mensagens personalizadas enquanto ele aguarda o atendimento.
Saiba mais >
Atendentes virtuais personalizados
Reproduza mensagens personalizadas para os chamadores ou leia automaticamente o menu ou diretório.
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Hot desking
Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto.
Saiba mais >
Portabilidade de números
Mantenha seus números comerciais atuais trazendo-os para sua conta do GoTo Connect.
Saiba mais >
Correio de voz virtual
Ouça mensagens de correio de voz pelo computador, Web ou aplicativos móveis e leia as transcrições das mensagens.
Saiba mais >
O que é o GoTo Connect?

O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem totalmente personalizável criado para ajudar sua empresa a se comunicar de forma simples e organizada, mesmo que as equipes remotas estejam do outro lado do mundo.

Os planos não oferecem só um serviço de telefonia VoIP: você ganha um pacote completo de ferramentas de reunião virtual e por telefone que ajudam sua equipe a dar o seu melhor sempre.

Chamada de vídeo no GoTo Connect usando um telefone fixo com tela sensível ao toque
Linhas telefônicas e chamadas
Inclui portabilidade de números, encaminhamento de chamadas, hot desking, números locais, gratuitos e personalizados, filas de chamadas e atendentes virtuais.
Conversa na interface de bate-papo do GoTo Connect, com opções para iniciar uma chamada de voz ou reunião por vídeo a partir da tela do bate-papo.
Reuniões e chat
Inclui mensagens instantâneas de equipe, audioconferências com mais de 30 países e reuniões que vão de chamada para vídeo com um clique.
Dois painéis de análise do GoTo Connect mostrando o total de chamadas ativas e barras de progresso para o total em fila do dia.
Suporte e análises
Inclui análises em tempo real, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas e relatórios de eficiência de agentes.
Conhecer todos os recursos do GoTo Connect
Entre as melhores classificações no G2 e Capterra
Emblema G2 Leader, primavera de 2022
Líder no relatório do segundo semestre de 2022 do G2
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4,5 estrelas em 622 avaliações no G2
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4,5 estrelas em 578 avaliações no Capterra
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Controle e personalize facilmente seu sistema de telefonia VoIP com o GoTo Connect
Veja como sua empresa e suas equipes funcionam melhor com o GoTo Connect.
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