Gerencie e personalize seu sistema de telefonia VoIP por conta própria

Q: Quem tem acesso às ferramentas de administração de PBX?

Somente usuários com permissões de administrador podem acessar as ferramentas de administração ou o editor visual de fluxos de chamadas.

Q: Quais ferramentas de administração de PBX estão incluídas no GoTo Connect?

As ferramentas de administração de PBX fazem parte da maioria dos planos do GoTo Connect e abrangem todos os ramais e números de telefone da sua empresa. Isso inclui: editor visual de fluxos de chamadas, relatórios, análises, painéis, músicas, mensagens, gravações de chamadas, identificador de chamadas, configuração de ramais, portais de usuário, configuração de correio de voz, música de espera, gravação e discagem de chamadas e chamadas em conferência. Saiba quais recursos estão incluídos no seu plano do GoTo Connect .

Agora, você não precisa de uma equipe técnica para operar sua empresa. Com ferramentas de administração intuitivas e interfaces de arrastar e soltar, é possível personalizar e atualizar fluxos de chamadas, configurações, operações e análises.

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As ferramentas de administração estão incluídas em todos os planos do GoTo Connect.

"O portal de administração é bastante intuitivo e fácil de navegar. Nós adoramos o editor de planos de discagem e a possibilidade de arrastar e soltar funções facilmente para personalizar os processos de tratamento de chamadas."

- Scott G.

Diretor de soluções para PMEs, 5/5 estrelas, avaliação via TrustRadius

"Meus recursos favoritos do GoTo Connect são, não necessariamente nessa ordem: o ótimo portal administrativo, os excelentes aplicativos móveis e para desktop e o incrível atendimento ao cliente. Só tenho coisas boas a dizer sobre minha experiência com o GoTo Connect. O suporte dedicado ao treinamento e à implementação foi simplesmente incrível. Todas as pessoas envolvidas no processo eram confiáveis, atenciosas, cuidadosas e capacitadas."

- Keith S.

Gerente de TI, 5/5 estrelas, avaliação via G2

- Keith S.

Gerente de TI, 5/5 estrelas, avaliação via G2

Assuma o controle do seu sistema de telefonia VoIP

Não há necessidade de recorre à equipe técnica sempre que você quiser fazer alterações no sistema de telefonia.

Como o GoTo Connect é um sistema de telefonia PBX hospedado, você pode fazer login no portal de administração para atualizar fluxos de chamadas, atribuir ramais e criar perfis de usuários.

Os gerentes e supervisores podem acompanhar o trabalho das equipes por meio de relatórios de chamadas, resumos em tempo real, painéis de agentes e análises de desempenho.

Atualize diretórios e fluxos de chamadas em tempo real com o editor visual de fluxos de chamadas

Acompanhe as chamadas recebidas e na fila para atender aos chamadores de maneira rápida e eficiente

Confira as estatísticas facilmente, como duração média das chamadas, número de chamadas por agente e como os agentes trabalham

GoTo Admin dashboard interface on a laptop showing business communication tools with analytics, call management, and performance insights.

Para que as ferramentas de administração intuitivas podem ser usadas?

Edite, atualize e altere fluxos de chamadas em questão de minutos

Uma interface de arrastar e soltar mostra como as chamadas recebidas estão sendo direcionadas aos departamentos ou ramais, para que você possa atualizar seus fluxos de chamadas e diretório de telefonia VoIP atuais conforme necessário.

Direcione chamadas para ramais, departamentos ou caixas de correio de voz com facilidade. Configure vários atendentes virtuais, mensagens personalizadas e tempos de espera. Você também pode enviar chamadores para grupos de chamadas múltiplas com vários ramais.