Gerencie chamadas facilmente com fluxos personalizados

Mantenha o controle das comunicações empresariais com o gerenciamento de chamadas do GoTo Connect. Crie fluxos de desvio, transferência e filtragem de chamadas perfeitos para sua equipe.
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Obtenha recursos de gerenciamento de chamadas ao assinar um plano do GoTo Connect. Sem necessidade de informar um cartão de crédito e sem compromisso mínimo.
"Ele facilita a comunicação entre nossos colaboradores, de maneira que pudemos reduzir a quantidade de celulares dedicados comprados para eles. Agora, eles podem usar os próprios computadores ou celulares pessoais com o aplicativo GoTo Connect baixado para fazer chamadas, enviar mensagens de texto etc. Também consolidamos várias contas separadas em uma única fatura a ser paga todo mês."
Mike S., IT Manager
4,5/5 estrelas, avaliação via G2

Simplifique o tratamento de chamadas de uma vez por todas

Automatize o processo de tratamento de chamadas configurando facilmente fluxos de chamadas entre departamentos, agentes e ramais.

  • Desvie e encaminhe chamadas automaticamente para qualquer ramal, agente, departamento ou linha externa.
  • Transfira chamadas facilmente de um ramal ou agente para outro, sem perder a conexão com o chamador.
  • Coloque até cinco chamadores em espera simultaneamente e mantenha-os engajados com músicas e anúncios de tempo.
  • Filtre chamadas com a Aparência de linha compartilhada que prioriza chamadores importantes. Contenha determinados chamadores com o modo Não perturbe.
  • Monitore o fluxo de chamadas e o desempenho dos agentes com painéis e análises em tempo real.
Colagem de uma operadora de suporte técnico em uma chamada, com exibição do status da fila, incluindo pessoas em espera, em atendimento ou finalizando.
O que você pode esperar do gerenciamento avançado de chamadas?
Mas não é só isso que o GoTo Connect oferece

Como um serviço de telefonia VoIP, o GoTo Connect é mais flexível do que um sistema de gerenciamento de chamadas.

Ele também inclui:
Ramais ilimitados
Crie ramais telefônicos ilimitados sem precisar envolver equipes técnicas.
Saiba mais
Atendentes virtuais personalizados
Reproduza mensagens personalizadas para os chamadores ou leia automaticamente o menu ou diretório.
Saiba mais
Hot desking
Compartilhe telefones fixos facilmente entre vários colaboradores de turnos diferentes.
Saiba mais
Ponte de conferência
Transforme qualquer chamada em uma conferência instantânea com 3 a 20 participantes ativos.
Saiba mais
Números comerciais ilimitados
Faça com que todas as chamadas sejam desviadas ou encaminhadas automaticamente para o endpoint correto.
Portabilidade de números
Mantenha seus números comerciais atuais trazendo-os para sua conta do GoTo Connect.
Saiba mais
Editor visual de fluxos de chamadas
Mapeie novos fluxos de chamadas ou atualize os fluxos existentes nas telas visuais e clique para torná-los permanentes.
Saiba mais
Integrações com CRM
Independentemente de você usar o Salesforce, Zoho, Zendesk ou qualquer outro provedor, é possível integrá-los ao GoTo Connect.
Saiba mais
O que é o GoTo Connect?

O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem totalmente personalizável criado para ajudar sua empresa a se comunicar de forma simples e organizada, mesmo que as equipes remotas estejam do outro lado do mundo.

Os planos não oferecem só um serviço de telefonia VoIP: você ganha um pacote completo de ferramentas de reunião virtual e por telefone que ajudam sua equipe a dar o seu melhor sempre.

Chamada de vídeo no GoTo Connect usando um telefone fixo com tela sensível ao toque
Linhas telefônicas e chamadas
Inclui portabilidade de números, encaminhamento de chamadas, hot desking, números locais, gratuitos e personalizados, filas de chamadas e atendentes virtuais.
Conversa na interface de bate-papo do GoTo Connect, com opções para iniciar uma chamada de voz ou reunião por vídeo a partir da tela do bate-papo.
Reuniões e chat
Inclui mensagens instantâneas de equipe, audioconferências com mais de 30 países e reuniões que vão de chamada para vídeo com um clique.
Dois painéis de análise do GoTo Connect mostrando o total de chamadas ativas e barras de progresso para o total em fila do dia.
Suporte e análises
Inclui análises em tempo real, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas e relatórios de eficiência de agentes.
Conhecer todos os recursos do GoTo Connect
Entre as melhores classificações no G2 e Capterra
Emblema G2 Leader, primavera de 2022
Líder no relatório do segundo semestre de 2022 do G2
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4,5 estrelas em 622 avaliações no G2
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4,5 estrelas em 578 avaliações no Capterra
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Conte com recursos inteligentes de gerenciamento de chamadas com o GoTo Connect
Veja como sua empresa e suas equipes funcionam melhor com o GoTo Connect. Sem necessidade de estabelecer um compromisso inicial.
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