Laptop displaying GoTo Connect’s “Find me/Follow me” call forwarding settings, illustrating how business calls can be routed to the right person or backup number automatically
Smartphone screen showing GoTo Connect call transfer options including Direct Transfer, Warm Transfer, and Send to Voicemail for seamless call handoffs when they choose who to transfer the call to.
Vantagens da transferência de chamadas
Maior eficiência
Transferir chamadas significa menos etapas para todos os envolvidos. Do cliente ao agente na ligação, pressionar apenas um botão pode fornecer a assistência necessária.
Experiência melhorada
Conectar o autor da chamada à pessoa certa cria rapidamente uma experiência mais satisfatória para quem está entrando em contato. A pessoa obtém as respostas ou a resolução de que precisa enquanto passa menos tempo ao telefone.
Respostas rápidas
Ninguém quer perder tempo com o sistema de correio de voz, pesquisando em um diretório ou pressionando botões para acessar um menu telefônico complicado. Em vez disso, as transferências de ramal colocam as pessoas em contato imediatamente.
Preço que cabe no bolso

Aproveite ao máximo uma plataforma de comunicação com recursos que dão mais fluidez e agilidade à experiência dos clientes e, ao mesmo, traz flexibilidade para sua equipe interagir e colaborar de qualquer lugar.

Laptop displaying GoTo Connect extension transfer features, demonstrating flexible ways to route and manage business calls between team members
Dialing a number on a desk phone with GoTo Connect.
Outros recursos
Encaminhamento de ligações
Ative o plano de discagem e conecte sua chamada ao terminal correto.
Discagem por nome
Encontre o ramal de um funcionário usando apenas o nome dele com esse conveniente recurso de diretório.
Encontre-me/Siga-me
Encaminhe as ligações recebidas para vários telefones em uma sequência especificada.
Segunda chamada em espera
O serviço de desvio de chamadas do GoTo lhe permite ver a chegada de uma segunda chamada durante uma chamada ativa.
Segunda chamada em espera
O serviço de desvio de chamadas do GoTo lhe permite ver a chegada de uma segunda chamada durante uma chamada ativa.
Chamada em espera
Coloque a pessoa em espera durante a transferência com este recurso de desvio de chamadas.
Perguntas freqüentes
Você define como serão suas chamadas e reuniões
O encaminhamento de chamadas empresarial oferece conectividade contínua e faz com que cada pessoa seja direcionada rapidamente para o atendente ideal.