A IA recepcionista é sua parceira 24 horas por dia para prestar um atendimento melhor e aumentar sua eficiência — e é fácil de configurar. Com recursos eficientes, como encaminhamento de chamadas eficiente, geração de relatórios em tempo real e suporte a vários idiomas, a IA recepcionista é a solução inteligente e econômica ideal para sua pequena empresa.
  • Melhor atendimento ao cliente: garanta que nenhuma chamada ou consulta fique sem resposta com disponibilidade 24 horas, respostas rápidas e precisas e opções personalizáveis de tom de voz e idioma para transmitir confiança e criar uma conexão.
  • Aumente a eficiência: libere espaço na agenda da sua equipe com a automação de tarefas rotineiras, como encaminhamento de chamadas, reduzindo os tempos de espera, transferências e cargas de trabalho desnecessárias.
  • Plataforma unificada: a recepcionista telefônica virtual, que faz parte da plataforma GoTo Connect, elimina a necessidade de outras ferramentas, o que facilita a configuração, suas operações e a adaptação a seu fluxo de trabalho.
Agentes trabalhando em um ambiente profissional com recursos da AI recepcionista, como suporte a vários idiomas, análise da duração de chamadas e métricas de chamadas totais, demonstrando melhor atendimento ao cliente, mais eficiência e comunicação unificada.
Ouça o futuro da experiência do cliente
Agregue um assistente virtual natural e útil para sua empresa com a IA recepcionista.
Emma, arquétipo de voz da IA recepcionista do GoTo Connect.
Setor automotivo
Ouça a Emma
Kristina, arquétipo de voz da IA recepcionista do GoTo Connect.
Saúde
Ouça a Kristina
Michael, arquétipo de voz da IA recepcionista do GoTo Connect.
Varejo
Ouça o Michael

Esteja disponível sempre que os clientes precisarem de você

Com o atendimento de chamadas 24 horas por dia, a IA recepcionista garante que nenhum cliente em potencial ou contato passe despercebido, mesmo fora do horário comercial. Se você quer levar o usuário ao departamento certo ou registrar dados importantes para agilizar o acompanhamento, esse assistente inteligente garante que sua empresa nunca perca uma oportunidade.
Interface da IA recepcionista exibindo detalhes da chamada, conhecimento acessado e informações registradas. Destaca os insights em tempo real e o gerenciamento descomplicado de chamadas para garantir que nenhuma consulta fique sem resposta.

Deixe sua equipe se preocupar com o que realmente importa

Ao cuidar de chamadas de rotina, gerenciar tarefas repetitivas e sincronizar interações de contato com CRMs, nossa IA recepcionista ajuda sua equipe a passar menos tempo no telefone e mais tempo se dedicando a tarefas mais importantes. Seus clientes recebem atendimento mais rápido e sua equipe tem a liberdade de se concentrar no crescimento.
Interface da IA recepcionista exibindo as configurações de capacidade, incluindo opções para escolher uma fila, descrever transferências e definir tarefas, permitindo que as empresas personalizem o tratamento de chamadas para criar um fluxo de trabalho eficiente para a equipe.

Respostas rápidas e precisas sem dor de cabeça

A IA recepcionista atende às chamadas com precisão, reduzindo o tempo de espera, as transferências e a confusão. Nossa IA recepcionista usa recursos da seção de perguntas frequentes e bases de conhecimento para gerar respostas a perguntas comuns. Como a IA também coleta dados importantes em cada interação, os contatos são conectados à pessoa certa com todo o contexto necessário para fazer a transferência certa.
Interface da base de conhecimento vinculada à IA recepcionista, apresentando respostas precisas, coletando dados importantes e garantindo a gestão descomplicada das chamadas para consultas comuns.
Fiquei impressionado com a rapidez e a precisão da IA recepcionista da GoTo ao apresentar informações. A IA recepcionista da GoTo responde a perguntas frequentes, como horário de funcionamento ou programação nos feriados, sem precisar de filas. Isso é fundamental para dar aos agentes tempo para se dedicar a tarefas de alta prioridade. A IA é interativa e rápida, e podemos ver quando ela se expande para lidar com chamadas de forma descomplicada, com recursos espetaculares como cumprimentos personalizadas, perguntas frequentes e suporte multilíngue.
Armando Kling
Engenharia de telecomunicações da MV Transportation

IA que funciona de forma descomplicada, sem dor de cabeça ou dificuldade de integração

Nossa recepcionista telefônica virtual pode começar a trabalhar em minutos, com um processo de configuração simples que não exige conhecimento técnico. A IA recepcionista faz parte da plataforma unificada GoTo Connect. Você pode alinhá-la aos processos atuais da sua empresa. Com a geração de relatórios integrada, você pode observar como a IA interage com as pessoas em tempo real e, com isso, ganha confiança total no sistema e na capacidade de contribuir para a empresa.
Painel em tempo real vinculado à IA recepcionista na plataforma unificada GoTo Connect, exibindo o total de chamadas, a duração das chamadas, o resumo dos usuários e as transcrições detalhadas das interações, destacando a configuração fácil e os relatórios integrados para uma integração eficiente aos fluxos de trabalho.

Serviço personalizável para criar uma conexão real com cada cliente

Com mais de 10 idiomas, tom de voz personalizável e flexibilidade para reproduzir uma voz alinhada à sua identidade visual, a IA recepcionista ajuda a fazer todos os clientes, de qualquer região, se sentirem bem atendidos. Adapte cada interação à cultura e às preferências da sua empresa.
Interface de personalização da IA recepcionista exibindo suporte a vários idiomas, seleção de tons de voz e opções de voz personalizadas para promover interações sob medida para as necessidades de cada cliente.
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os clientes
Configuração inteligente
Projete, duplique e crie fluxos de chamada de IA personalizados rapidamente com o editor do plano de discagem.
Regras de interação
Defina regras e diretrizes precisas para que a IA possa lidar e responder a diferentes tipos de interação.
Captura de informações
Registre detalhes importantes das chamadas com clientes e envie tudo por e-mail para facilitar a retornar o contato no momento certo e de forma simples.
Observabilidade de IA
Acesse a análise em tempo real para ter visibilidade total do desempenho da IA recepcionista, garantindo transparência e identificando oportunidades de otimização.
Identificação do motivo da chamada
Capte e guarde a finalidade da chamada para eliminar a ambiguidade e dar fluidez às transferências.
Base de conhecimento
Crie e gerencie conjuntos de conhecimento para gerar respostas precisas e detalhadas e demonstrar eficiência e profissionalismo.
Perguntas frequentes
Configure conjuntos de perguntas e respostas comuns em minutos, mantendo tudo simples e otimizado.
Tom e personalidade
Adapte o tom e a voz das interações virtuais de acordo com a personalidade da sua marca.
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Não deixe que outra chamada (ou melhor, cliente) fique sem resposta.
Veja como a IA recepcionista do GoTo Connect pode transformar a experiência do cliente e agilizar fluxos de trabalho.
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Perguntas frequentes