Um premiado sistema de telefonia empresarial inteligente que combina telefonia avançada na nuvem com recursos integrados de reunião e mensagens.
Incluso:
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Uma plataforma completa de experiência do cliente que conta com ferramentas variadas de CX e canais digitais, além do nosso premiado sistema de telefonia empresarial inteligente.
Todos os recursos do Phone System, além de:
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Uma solução completa de contact center com tecnologia de IA que gerencia todas as interações com clientes em uma grande variedade de canais, com relatórios avançados e integrações essenciais.
Todo o conteúdo do CX e:
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*Minutos gratuitos e chamadas internacionais podem variar conforme a região.
**Disponibilidade e créditos de SMS e MMS podem variar conforme a região.
Atendemos 24 horas por dia com o melhor serviço de suporte segundo os clientes
Um portal para gerenciar telefones, reuniões, mensagens e central de contato.
Adicione mais usuários, números e ramais se sua empresa precisar.
Phone System
Connect Customer Experience (CX)
Contact Center
Cloud Phone System
Chamadas de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
Suporte ao cliente 24h
Portabilidade de números existentes
Números locais, gratuitos e personalizados
Minutos de ligações gratuitas
Chamadas internacionais
Encaminhamento inteligente de chamadas
Saudações gravadas de atendente virtual
Planos de discagem personalizáveis
Grupos de chamadas múltiplas
Filas de chamada
Limite de contatos compartilhados
Hot desking
Chamada de emergência (E911)
Gerenciador de fax virtual
Correio de voz para e-mail
Gerenciamento de chamadas
Radiomensagens
Interfone
Gravação de chamadas
Compatibilidade com vários locais
Console do atendente
Reuniões e mensagens
Conversas internas da equipe com compartilhamento de arquivos
SMS e MMS
Mensagens SMS automatizadas
Videoconferências
Gravação de reunião local e em nuvem
Resumo de reuniões com IA
Transcrição traduzida
Legendas
Criptografia de vídeo de ponta a ponta
Layout flexível
Coorganizadores de reunião
Link InRoom (H.323/SIP)
Transcrição de reuniões
Integração com Miro
Salas paralelas
Reações com emojis e áudio
Ferramentas de experiência do cliente
Caixa de entrada compartilhada
Pesquisas personalizadas
Canal webchat
Canal Facebook Messenger e Instagram Direct
Canal de WhatsApp
Campanhas de SMS e MMS
Modelos de campanha
Campos de contato personalizados
Segmentação de contatos
Assistente de chat
Análises
Painel de integridade do sistema
Otimizador de encaminhamento de chamadas e dados analíticos
Volume de SMS/MMS e status de entrega
Relatórios de uso de SMS
Alertas de sistema proativos
Relatórios em tempo real e históricos
Painéis personalizáveis
Relatórios de chamadas
Detalhes da interação
Resumo de chamada por IA
Transcrições de chamada por IA
Análise de chat por IA
Análise de sentimento por IA
Detecção de tópicos de IA
Recursos de central de atendimento
Encaminhamento inteligente de chamadas
Campanha de chamadas
Estratégia de chamada
Frequência e anúncio de posição
Música de espera personalizada
Resultados de chamadas
Atribuição de competências
Gerenciamento de rótulos
Gerenciamento de prioridade
Conclusão de chamada
Monitore e treine agentes
Retorno automático para chamadas em espera
Softphone do agente
Painel do agente
Teclado automático
Navegação conjunta
Administração
Logon único
Sistema de telefonia e gestão de chamadas
Administração e gerenciamento multilocal
Gerenciamento de dispositivos
Admin GoPilot
Clipes de som por conversão de texto em fala com IA
Integrações básicas
Funções e permissões personalizadas
Integrações avançadas
As maiores notas do setor de usuários reais
8,5/10
Nota 8,5 no TrustRadius
4,5
Nota 4,5 no G2
4,5/5
Nota 4,5 no Capterra