Insights sobre os clientes ao seu alcance

Simplifique as interações com os clientes usando as integrações do GoTo Connect e fluxos de trabalho assistidos por IA

A GoTo oferece integrações com:

...e muito mais. Explore nosso marketplace de integrações.

Aproveite o poder da IA

Ganhe tempo e facilite o trabalho com resumos e transcrições gerados por IA. A IA transcreve, resume e compartilha anotações nos aplicativos que você mais usa, deixando você e sua equipe livres para se concentrar nos clientes.

Mulher sorrindo ao usar seu dispositivo para ver resumos e transcrições gerados por IA, ganhando tempo e mantendo o foco no cliente.

Registre interações importantes com os clientes

Sincronize dados de chamadas, SMS, transcrições de correio de voz e muito mais com os perfis de clientes do CRM e promova insights mais profundos, comunicação personalizada e segmentação eficaz.

Representante de atendimento ao cliente usando um headset ao interagir com um cliente com base em dados de CRM sincronizados.

Tome decisões com base em dados

A integração entre os dados de chamadas do GoTo Connect e as informações do CRM gera insights muito valiosos sobre o comportamento dos clientes, o desempenho dos agentes e a eficácia geral do call center. Com isso, os supervisores têm mais autonomia para identificar áreas de melhoria, otimizar a formação de equipes e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o atendimento.

Funcionária apresentando alegremente insights integrados de dados de chamadas do GoTo Connect e informações de CRM para melhorar o atendimento ao cliente.

Aumente a eficiência operacional de todos os departamentos

Dados consistentes, precisos e sincronizados para que todas as equipes tenham acesso a informações atualizadas sobre os clientes. Simplifique as operações e retome contatos mais rapidamente para aumentar as taxas de conversão e a satisfação dos clientes.

Grupo de funcionários discutindo e colaborando, usando dados precisos e sincronizados de clientes para otimizar as operações e melhorar os resultados.

Tempo de atividade de 99,999%

Baixo consumo de largura de banda e arquitetura de nuvem distribuída para oferecer o máximo de estabilidade.

Suporte n.º 1

Nosso suporte ao cliente 24h é líder nos sites independentes de avaliação mais confiáveis do setor.

Segurança de altíssimo nível

Seus dados estão protegidos por recursos de segurança de grandes empresas e conformidade com normas como SOC2 Tipo II e RGPD.

Conheça a nova GoTo

Confira o pacote de integrações da GoTo para saber como melhorar o atendimento e a eficiência e conhecer melhor os clientes.

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