O Jive resolve os seus problemas sem que você precise ligar para o suporte.
O JBC oferece recursos exclusivos e diversos serviços, como alertas e monitoramento proativo de sistemas, com o respaldo do premiado suporte ao cliente da GoTo.
Conte com failover e fallback de sistema automáticos.
Durante um período de indisponibilidade da internet, o JBC coloca automaticamente seu sistema no modo failover/fallback e o monitora até o retorno do serviço.
Ligue para serviços de emergência com a priorização para realização de chamadas.
No modo failover, suas chamadas de emergência devem ser prioridade. Por isso, durante períodos de interrupções de serviços, as ligações para números predeterminados (como 190) acontecerão normalmente, se houver linha disponível. Se nenhuma linha estiver disponível, a ligação para 190 derrubará uma chamada em curso.
Coordene suas equipes durante uma emergência.
Mesmo em meio a uma interrupção de serviço, o JBC preserva a sua capacidade de ligar para ramais internos e números externos para poder falar com clientes, familiares, colaboradores e serviços de emergência.
