Turbine o Microsoft Teams com o GoTo Connect
Melhore a comunicação com clientes com um sistema de telefonia eficiente e totalmente integrado ao ambiente do Microsoft Teams.
A dupla perfeita para o seu estilo de trabalho
Aproveite todo o potencial do GoTo Connect direto no Microsoft Teams
As integrações da GoTo com o Microsoft Teams levam toda a eficiência das nossas ferramentas de comunicação com clientes e sistema de telefonia para dentro do aplicativo do Teams para deixar clientes satisfeitos e funcionários produtivos — tudo em um único painel. Acesse recursos essenciais como SMS, editor de plano de discagem, grupos de chamadas, gravações de chamada e até nosso recurso de interação com clientes e contact center direto no Microsoft Teams.
Três formas de se conectar
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Teams Connector,
encaminhamento diretoCombine uma licença do GoTo Connect e o complemento Teams Connector com uma licença telefônica do Teams para ter acesso ao nosso sistema de telefonia estável e robusto junto com todos os recursos originais do Teams que você já adora
(Licença da Microsoft + licença telefônica do Teams). -
Aplicativo de telefonia,
integração híbridaFaça chamadas nativas do Microsoft Teams usando mais recursos e controle disponibilizados pela extensão do aplicativo de telefonia, como um diretório ativo completo, vistas de chamada ativas e acesso a recursos de telefonia avançados pelo portal de administração da GoTo
(É preciso ter uma licença do Microsoft Business/Enterprise). -
Aplicativo incorporado,
integração completaUma nova integração completa do Microsoft Teams oferece uma solução com custo-benefício incrível, reunindo todos os recursos do GoTo Connect no ambiente do Teams. Entre eles, SMS, sistema de telefonia avançado, Contact center e muito mais.
(Disponível aqui com qualquer licença da Microsoft)
Histórias de sucesso do cliente
Por que escolher a GoTo para integrar ao Microsoft Teams?
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Nossa estrutura avançada de sistema de telefonia
Turbine seu aplicativo Microsoft Teams com centenas de recursos avançados do sistema de telefonia GoTo, incluindo filas de chamadas, grupos de chamadas, atendimento avançado, presença da equipe, gravações de chamadas, um console do atendente, um editor de plano de discagem exclusivo e intuitivo e muito mais.
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Uma rede completa de ferramentas de comunicação com clientes
Eleve o nível das suas interações com clientes integrando novos canais de comunicação, como SMS e redes sociais, gerenciados em uma caixa de entrada unificada. Nossa experiência de contact center inovadora, complementada com softphone, oferece recursos avançados para agentes e supervisores, além de relatórios.
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O sistema de administração mais intuitivo
Basta baixar o aplicativo GoTo diretamente da MS App Store para integrá-lo totalmente ao Microsoft Teams. As equipes de TI podem acessar o GoTo Admin para gerenciar contas de usuário, configurações, permissões e acessar relatórios com facilidade.
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Suporte, integrações e estabilidade mais avançados do mercado
Além disso, experimente a garantia do melhor suporte do mercado segundo usuários finais e estabilidade 99,999% do tempo com a GoTo, sem falar do acesso a integrações incríveis com ferramentas como Salesforce, Google, Clio, Zendesk, Slack, Redtail, Zapier e muito mais.
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Conheça todas as formas de se conectar e os benefícios de escolher a GoTo para integrar serviços ao Microsoft Teams
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