Turbine o Microsoft Teams com o GoTo Connect
Melhore a comunicação com clientes com um sistema de telefonia eficiente e totalmente integrado ao ambiente do MS Teams.
A dupla perfeita para o seu estilo de trabalho
Tenha acesso a tudo que o GoTo Connect tem a oferecer no MS Teams
As integrações da GoTo com o MS Teams colocam toda a eficiência das nossas ferramentas de comunicação com clientes e sistema de telefonia no aplicativo do Teams para ajudar na satisfação do cliente e na produtividade dos funcionários — tudo em um único painel. Acesse recursos importantes como SMS, editor de plano de discagem, grupos de chamadas, gravações de chamada e até nosso recurso de interação com clientes e contact center no MS Teams.
Três formas de se conectar
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Teams Connector,
encaminhamento diretoCombine uma licença do GoTo Connect e o complemento Teams Connector com um plano de chamadas do Teams para ter acesso ao nosso sistema de telefonia estável e robusto enquanto usa todos os recursos nativos do Teams.
(Obrigatório ter licença da MS + plano de chamadas) -
Aplicativo de telefonia,
integração híbridaFaça chamadas nativas do MS Teams com mais recursos e controle telefônico disponíveis na extensão do aplicativo telefônico, como um diretório ativo completo, vistas de chamadas ativas e acesso a recursos de telefonia avançados pelo portal de administração da GoTo.
(Obrigatório ter licença do MS Business/Enterprise) -
Aplicativo incorporado,
integração completaUma nova integração do MS Teams totalmente integrada cria uma solução com custo-benefício incrível, reunindo todos os recursos do GoTo Connect no ambiente do Teams. Entre eles, SMS sistema de telefonia avançado, contact center e mais
(Disponível com qualquer licença da MS).
Use ferramentas administrativas simples e intuitivas
Configure planos de discagem em segundos
Com um editor visual de arrastar e soltar, você modifica seus planos de discagem em um instante. Com um único clique, você acessa dados críticos da análise de volume de chamadas e visualiza para onde as chamadas recebidas são direcionadas.
Depois, use o editor de arrastar e soltar para direcionar chamadas a ramais, departamentos ou correios de voz específicos. Crie atendentes virtuais e mensagens personalizadas. Criar e ajustar o plano de discagem perfeito não poderia ser mais fácil.
Ligue para ter estabilidade, usabilidade e economia
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Tempo de atividade
As plataformas de PBX em nuvem do GoTo Connect apresentam o tempo de atividade líder do mercado e um SLA de 99,999%. -
Segurança
Facilite o trabalho dos administradores de TI desde a instalação e integração até a pós-implantação de portais de autoatendimento do cliente. -
Suporte
Desfrute de um custo total de propriedade mais baixo da sua plataforma de comunicação.
Faça mais com a GoTo
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Telefonia
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Central de atendimento
- Filas de chamada ilimitadas
- Relatórios e análises
- Monitoramento de chamadas
- Encaminhamento inteligente de chamadas
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Customer Engagement
- Caixa de entrada multicanal
- Campanhas de SMS/MMS
- Pesquisas personalizadas
- Assistente de bate-papo de IA
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GoTo Resolve
- Software de RMM
- Acesso remoto
- Suporte remoto
- Suporte técnico
Potencialize todas as suas conversas externas com a GoTo
A GoTo é muito mais do que só VoIP. Tenha acesso a ferramentas de comunicação como o GoTo Contact Center, o Customer Engagement, o GoTo Webinar e até a solução de gerenciamento e suporte de TI completa do GoTo Resolve.
Tenha acesso a tudo que o GoTo Connect tem a oferecer no MS Teams
Escolha a melhor forma de se comunicar para sua empresa e aproveite todas as ferramentas de comunicação com clientes e o sistema de telefonia do GoTo sem sair da plataforma.
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