A 1 Truck Insurance Services é uma seguradora independente com sede em Illinois que oferece soluções de seguro para caminhoneiros que viajam longas distâncias. Com uma equipe distribuída em vários estados e continentes e em um mercado muito competitivo, a empresa precisa lidar com desafios únicos, incluindo recursos de TI limitados e a necessidade de ter comunicações rápidas em vários canais com consumidores e clientes atuais.

Saiba por que a 1 Truck Insurance optou por modernizar seus recursos de CX com o GoTo Connect e como agora a empresa pode "conversar com novos clientes e clientes atuais de forma conveniente todos os dias por mensagens de texto" usando sua estrutura atual.