GoTo Connect Customer Experience (CX)
Connessioni con i clienti senza sforzo in un'unica piattaforma CX
La suite più completa di strumenti per l'esperienza clienti basati sull'IA, che offre un valore imbattibile.
chiamate al giorno
pluripremiato
di un’affidabilità imbattibile
Tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per comunicare facilmente con i clienti.
Massimizza la produttività, l'esperienza clienti e gli approfondimenti con le solide funzioni IA
- Centralinista IA: questo componente aggiuntivo incrementa le interazioni umane attraverso l’automazione delle attività nei canali digitali e vocali.
- Admin GoPilot: supporto intelligente basato sull’IA, direttamente all’interno dell’interfaccia di gestione di GoTo Connect.
- Riepiloghi e trascrizioni delle chiamate: riepiloghi di ogni telefonata, con una trascrizione accurata e completa.
- Rilevamento del sentiment e degli argomenti: ottieni chiarezza immediata e una comprensione più approfondita di ogni interazione con i clienti.
- Assistente di messaggistica: genera automaticamente contenuti in base alle interazioni precedenti per risposte rapide e personalizzate agli SMS.
Strumenti basati sull'IA
Sistema telefonico
Omnicanale
Approfondimenti basati sui dati
Amministrazione unificata
Semplifica le comunicazioni con i clienti su ogni canale
GoTo Connect CX riunisce tutti i canali di cui hai bisogno in un'unica piattaforma semplice e completa, facile da implementare e da gestire. Prova una demo pratica e scopri come gli strumenti di amministrazione e di esperienza clienti basati sull'IA di GoTo Connect CX possono arricchire il tuo servizio clienti.
Come il mondo utilizza GoTo Connect CX
Offrire esperienze eccezionali per stimolare le vendite e fidelizzare i clienti
- Costruito ad hoc: GoTo Connect for Automotive è una soluzione che risolve le sfide uniche della tua concessionaria.
- Robuste funzionalità di integrazione con il CRM: sfrutta facilmente i dati dei clienti per offrire interazioni personalizzate in ogni punto di contatto con i clienti.
- Comunicazione omnicanale su tutti i dispositivi: coinvolgi più canali di comunicazione per offrire esperienze eccezionali ai clienti.
Settore automobilistico
Istruzione
Settore sanitario
In sede
Vendita al dettaglio
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Potenzia il tuo team e aumenta le prestazioni con la nostra soluzione di centro di contatto completa.
- Dashboard per agenti e supervisori, report storici e in tempo reale
- Softphone per agenti, strumenti di monitoraggio e coaching
- Reporting e integrazioni avanzate
- Analisi del sentiment, monitoraggio degli argomenti, riassunti basati sull'IA e trascrizioni
Domande frequenti
Quali sono i principali vantaggi di una piattaforma per l'esperienza clienti (CX)?
Cos'è incluso in GoTo Connect CX?
Perché le aziende scelgono GoTo Connect CX rispetto alle altre opzioni di GoTo Connect?
Quali integrazioni sono incluse in GoTo Connect CX?
Quali sono le funzionalità IA incluse in GoTo Connect CX?
Quanto costano i piani GoTo Connect e GoTo Connect CX?
Come faccio a passare a GoTo Connect CX o ad aggiungere funzionalità IA al mio piano?
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