Receptionist IA è il tuo partner attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un servizio migliore e una maggiore efficienza con una configurazione semplice. Grazie a potenti funzioni come l’efficiente smistamento delle telefonate, il reporting in tempo reale e il supporto multilingue, è la soluzione intelligente e conveniente di cui la tua piccola impresa ha bisogno.
  • Un servizio clienti migliore: assicurati che nessuna chiamata o richiesta rimanga senza risposta grazie alla disponibilità 24 ore su 24, alle risposte rapide e precise e alle opzioni di tono e lingua personalizzabili che creano fiducia e connessione.
  • Aumenta l’efficienza: libera il tuo team grazie all’automazione delle attività di routine come lo smistamento delle telefonate, riducendo i tempi di attesa, i trasferimenti e i carichi di lavoro inutili.
  • Piattaforma unificata: parte della piattaforma GoTo Connect, il nostro centralinista telefonico virtuale elimina la necessità di strumenti di terze parti, assicurando una configurazione fluida e un’operatività senza sforzo, adatta al tuo flusso di lavoro.
Agenti che lavorano in un ambiente professionale con le funzionalità di Receptionist IA, come il supporto multilingue, l’analisi della durata delle chiamate e le metriche delle chiamate totali, per migliorare il servizio clienti, l’efficienza e le comunicazioni unificate.
Ascolta il futuro dell’esperienza clienti
Porta nella tua azienda un assistente virtuale disponibile e con voce naturale grazie a Centralinista IA.
GoTo Connect Centralinista IA voce persona Emma.
Auto
Ascolta Emma
GoTo Connect Centralinista IA voce persona Kristina.
Settore sanitario
Ascolta Kristina
GoTo Connect Centralinista IA voce persona Michael.
Vendita al dettaglio
Ascolta Michael

Sii disponibile ogni volta che i tuoi clienti hanno bisogno di te

Grazie alla gestione delle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Receptionist IA garantisce che nessun contatto o richiesta rimanga senza risposta, anche al di fuori dell’orario di lavoro. Che si tratti di mettere in contatto un chiamante con il reparto giusto o di acquisire dettagli importanti per un rapido follow-up, questo assistente intelligente fa in modo che la tua azienda non perda mai una potenziale opportunità.
Interfaccia di Receptionist IA che visualizza i dettagli della chiamata, le conoscenze a cui si accede e le informazioni acquisite. Evidenzia i dati in tempo reale e la gestione delle chiamate senza problemi per garantire che nessuna richiesta rimanga senza risposta.

Lascia che il tuo team si concentri su ciò che conta davvero

Gestendo le chiamate di routine, le attività ripetitive e sincronizzando le interazioni dei contatti tra i CRM, il nostro centralinista IA aiuta il tuo personale a dedicare meno tempo al telefono e più tempo ad attività di maggior valore. I tuoi clienti avranno un servizio più rapido e il tuo team sarà libero di concentrarsi sulla crescita.
L’interfaccia di Receptionist IA mostra le impostazioni delle capacità, tra cui le opzioni per scegliere una coda, descrivere i trasferimenti e definire i compiti, consentendo alle aziende di personalizzare la gestione delle chiamate per un efficiente flusso di lavoro del team.

Risposte rapide e precise fornite senza problemi

Receptionist IA risponde alle chiamate con precisione, riducendo i tempi di attesa, i trasferimenti e la confusione. Il nostro centralinista IA utilizza le FAQ e le risorse della base di conoscenze per fornire risposte basate sull’IA alle domande di routine. Poiché raccoglie anche i dettagli chiave durante ogni interazione, i chiamanti vengono collegati alla persona giusta con tutto il contesto necessario per un passaggio di consegne senza frustrazioni.
L’interfaccia della base di conoscenze collegata ad Receptionist IA, che fornisce risposte accurate basate sull’AI, raccoglie i dati più importanti e garantisce una gestione delle chiamate senza problemi per le richieste di routine.
Sono rimasto colpito dalla rapidità e dalla precisione con cui Receptionist IA di GoTo ha fornito le informazioni. Receptionist IA di GoTo è in grado di rispondere a domande frequenti come gli orari di apertura o le ferie, senza creare code. Questo è fondamentale per permettere agli agenti di concentrarsi sulle attività ad alta priorità. È interattivo e veloce e possiamo facilmente vedere Receptionist IA di GoTo scalare per gestire le chiamate senza problemi, con funzioni rivoluzionarie come messaggi di benvenuto personalizzati, FAQ e supporto multilingue.
Armando Kling
Telecommunications Engineering presso MV Transportation

Un’IA che funziona in modo impeccabile, senza altri grattacapi e senza problemi di integrazione

Il nostro centralinista telefonico virtuale è pronto a lavorare in pochi minuti, con un processo di configurazione semplice che non richiede particolari competenze tecniche. Receptionist IA fa parte della piattaforma unificata GoTo Connect, quindi puoi allinearlo ai flussi di lavoro aziendali esistenti. I report integrati ti permettono di osservare come l’IA interagisce con i chiamanti in tempo reale, dandoti piena fiducia sia nel sistema che nella sua capacità di soddisfare le tue esigenze aziendali.
Dashboard in tempo reale collegato ad Receptionist IA sulla piattaforma unificata di GoTo Connect, che visualizza il totale delle chiamate, la durata delle chiamate, i riepiloghi degli utenti e le trascrizioni dettagliate delle interazioni, evidenziando una configurazione fluida e un reporting integrato per un’efficiente integrazione del flusso di lavoro.

Servizio personalizzabile per entrare in contatto con ogni cliente

Con più di 10 lingue, un tono personalizzabile e la flessibilità necessaria per adattarsi alla voce del tuo brand, Receptionist IA assicura che ogni cliente, in ogni luogo, si senta accudito. Personalizza ogni interazione per adattarla alla cultura e alle preferenze della tua azienda.
Interfaccia di personalizzazione di Receptionist IA con supporto multilingue, selezione dei toni e opzioni vocali personalizzate per garantire interazioni su misura per ogni cliente.
Funzionalità progettate per offrire un’esperienza clienti eccezionale
Configurazione intelligente
Progetta, duplica e attiva facilmente flussi di chiamata IA personalizzati con l’editor del piano di chiamata.
Regole di interazione
Definisci regole e linee guida precise, in modo che l’IA possa gestire e rispondere a diversi tipi di interazioni.
Acquisizione delle informazioni
Acquisisci dettagli importanti delle chiamate dei clienti e inviali via e-mail per un follow-up tempestivo, con uno sforzo minimo.
Osservabilità dell’IA
Accedi alle analisi in tempo reale per ottenere una visibilità completa sulle prestazioni di Receptionist IA, assicurando trasparenza e identificando le opportunità di ottimizzazione dei processi.
Identificazione del motivo della chiamata
Raccogli e conserva lo scopo della chiamata, eliminando le ambiguità e assicurando un passaggio di consegne senza problemi.
Base di conoscenze
Crea e gestisci basi di conoscenze per fornire risposte accurate e dettagliate, garantendo efficienza e professionalità.
Domande frequenti
Crea coppie di domande e risposte comuni in pochi minuti, mantenendo le procedure semplici e snelle.
Voce e personalità
Personalizza la voce e il tono delle interazioni virtuali per adattarli alla personalità del tuo brand.
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Non lasciare che un’altra chiamata, o un altro cliente, rimanga senza risposta.
Scopri come Receptionist IA di GoTo Connect può trasformare l’esperienza clienti e ottimizzare i flussi di lavoro.
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