Il modo più semplice per gestire le chiamate è usare flussi di chiamata personalizzati

Assicura una gestione perfetta delle chiamate grazie al software di GoTo Connect. Crea flussi di smistamento, trasferimento e filtraggio delle chiamate su misura per il tuo team.
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Ottieni le funzionalità di gestione delle chiamate quando ti iscrivi a un piano GoTo Connect. Senza impegno e senza inserire una carta di credito.
"Permette ai nostri dipendenti di comunicare tra loro in modo più semplice. Abbiamo diminuito la quantità di cellulari aziendali da acquistare per i nostri dipendenti; ora, per effettuare chiamate, inviare messaggi, ecc., possono usare il proprio telefono personale con l'app di GoTo Connect o il proprio computer. Ci ha anche permesso di unire più fatture separate in una sola, da pagare ogni mese."
Mike S., IT Manager
4.5/5 stelle, recensione via G2

Semplifica la gestione delle chiamate, una volta per tutte

Automatizza il processo di gestione delle telefonate attivando flussi di chiamata tra diversi reparti, agenti e interni,  in modo facilissimo!

  • Smista e inoltra le chiamate automaticamente a qualsiasi reparto, agente, interno o linea esterna
  • Trasferisci senza sforzo le chiamate da un interno o agente a un altro, senza perdere il chiamante.
  • Mantieni in attesa fino a cinque chiamanti contemporaneamente, e coinvolgili con annunci e musica mentre aspettano.
  • Filtra le chiamate con la modalità Linea condivisa, in modo da rispondere ai chiamanti importanti più velocemente. Blocca le chiamate indesiderate con la funzionalità Non disturbare
  • Monitora i flussi di chiamata e le prestazioni degli agenti con dashboard e analisi in tempo reale
Collage che mostra un membro del supporto tecnico in chiamata e lo stato della sua coda di chiamata, in particolare chi è in attesa, chi parla al momento e chi ha concluso.
Cosa puoi fare con la gestione avanzata delle chiamate?
Ma con GoTo Connect non otterrai solo questo

Come servizio telefonico VoIP, GoTo Connect è più flessibile di un sistema di gestione delle chiamate.

Include anche:
Interni illimitati
Crea interni telefonici illimitati senza ricorrere a un team tecnico.
Ulteriori informazioni
Operatori automatici personalizzati
Riproduci messaggi personalizzati per i clienti oppure leggi in automatico il menu o la directory.
Ulteriori informazioni
Hot desking
Condividi i telefoni fissi tra più dipendenti nei diversi turni.
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Conference bridge
Trasforma qualsiasi chiamata in una conferenza istantanea: possono partecipare live da 3 fino a 20 persone.
Ulteriori informazioni
Numeri aziendali illimitati
Smista o inoltra automaticamente tutte le chiamate all'endpoint corretto.
Portabilità dei numeri
Mantieni i tuoi numeri aziendali attuali e trasferiscili a GoTo Connect.
Ulteriori informazioni
Editor visivo per i flussi di chiamata
Mappa nuovi flussi di chiamata o aggiorna quelli esistenti nell'area di disegno visuale e fai clic per rendere le modifiche permanenti.
Scopri di più
Integrazioni con i sistemi CRM
Puoi integrare Salesforce, Zoho, Zendesk, o qualunque altro strumento utilizzi, con GoToConnect.
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Cos’è GoTo Connect?

GoTo Connect è un sistema di telefonia cloud completamente personalizzabile, progettato per aiutare la tua attività a operare in modo semplice e fluido, ovunque lavori il tuo team.

Quando sottoscrivi un piano, non ottieni solo un sistema telefonico VoIP, ma anche un intero pacchetto di comunicazioni telefoniche e omnicanaleche aiuteranno il tuo team a lavorare al meglio, sempre.

Caricamento di un video su GoTo Connect utilizzando un telefono fisso con touchscreen
Chiamate e linee telefoniche
Sono inclusi portabilità del numero, inoltro di chiamata, ufficio a rotazione, numeri locali, numeri verdi e personalizzati, code di chiamata e risposte automatiche
Una conversazione chat che ha luogo nell'interfaccia chat di GoTo Connect, con opzioni per avviare una chiamata vocale o una riunione video dalla schermata della chat.
Riunioni e chat
Sono inclusi messaggistica istantanea per il team, conferenze audio con oltre 30 paesi e riunioni video e telefoniche accessibili con un solo clic
Due pannelli di analisi di GoTo Connect che mostrano il totale delle chiamate attive e l'indicatore di stato dei totali delle code giornaliere.
Supporto e analisi
Include analisi in tempo reale, monitoraggio delle chiamate in entrata e in uscita e report sull’efficienza degli agenti
Esplora tutte le funzionalità di GoTo Connect
Il più votato su G2 e Capterra
Badge Leader G2, primavera 2022
Leader dell'primavera 2022 di G2
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Valutato con 4,5 stelle da 622 recensioni su G2
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Valutato con 4,5 stelle da 578 recensioni su Capterra
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Domande frequenti

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