Il modo più semplice per gestire le chiamate è usare flussi di chiamata personalizzati

Assicura una gestione perfetta delle chiamate grazie al software di GoTo Connect. Crea flussi di smistamento, trasferimento e filtraggio delle chiamate su misura per il tuo team.
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Ottieni le funzionalità di gestione delle chiamate quando ti iscrivi a un piano GoTo Connect. Senza impegno e senza inserire una carta di credito.
"Permette ai nostri dipendenti di comunicare tra loro in modo più semplice. Abbiamo diminuito la quantità di cellulari aziendali da acquistare per i nostri dipendenti; ora, per effettuare chiamate, inviare messaggi, ecc., possono usare il proprio telefono personale con l'app di GoTo Connect o il proprio computer. Ci ha anche permesso di unire più fatture separate in una sola, da pagare ogni mese."
Mike S., IT Manager
4.5/5 stelle, recensione via G2

Semplifica la gestione delle chiamate, una volta per tutte

Automatizza il processo di gestione delle telefonate attivando flussi di chiamata tra diversi reparti, agenti e interni,  in modo facilissimo!

  • Smista e inoltra le chiamate automaticamente a qualsiasi reparto, agente, interno o linea esterna
  • Trasferisci senza sforzo le chiamate da un interno o agente a un altro, senza perdere il chiamante.
  • Mantieni in attesa fino a cinque chiamanti contemporaneamente, e coinvolgili con annunci e musica mentre aspettano.
  • Filtra le chiamate con la modalità Linea condivisa, in modo da rispondere ai chiamanti importanti più velocemente. Blocca le chiamate indesiderate con la funzionalità Non disturbare
  • Monitora i flussi di chiamata e le prestazioni degli agenti con dashboard e analisi in tempo reale
Collage che mostra un membro del supporto tecnico in chiamata e lo stato della sua coda di chiamata, in particolare chi è in attesa, chi parla al momento e chi ha concluso.
Cosa puoi fare con la gestione avanzata delle chiamate?
Ma con GoTo Connect non otterrai solo questo

Come servizio telefonico VoIP, GoTo Connect è più flessibile di un sistema di gestione delle chiamate.

Include anche:
Interni illimitati
Crea interni telefonici illimitati senza ricorrere a un team tecnico.
Ulteriori informazioni
Operatori automatici personalizzati
Riproduci messaggi personalizzati per i clienti oppure leggi in automatico il menu o la directory.
Ulteriori informazioni
Hot desking
Condividi i telefoni fissi tra più dipendenti nei diversi turni.
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Conference bridge
Trasforma qualsiasi chiamata in una conferenza istantanea: possono partecipare live da 3 fino a 20 persone.
Ulteriori informazioni
Numeri aziendali illimitati
Smista o inoltra automaticamente tutte le chiamate all'endpoint corretto.
Portabilità dei numeri
Mantieni i tuoi numeri aziendali attuali e trasferiscili a GoTo Connect.
Ulteriori informazioni
Editor visivo per i flussi di chiamata
Mappa nuovi flussi di chiamata o aggiorna quelli esistenti nell'area di disegno visuale e fai clic per rendere le modifiche permanenti.
Scopri di più
Integrazioni con i sistemi CRM
Puoi integrare Salesforce, Zoho, Zendesk, o qualunque altro strumento utilizzi, con GoToConnect.
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Cos'è GoTo Connect?

GoTo Connect è un sistema di telefonia cloud completamente personalizzabile, progettato per aiutare la tua attività a funzionare in modo semplice e fluido, ovunque lavori il tuo team.

Quando sottoscrivi un piano, non ottieni solo un servizio telefonico VoIP, ma anche un intero pacchetto telefonico con strumenti per riunioni online che aiuteranno il tuo team a svolgere il lavoro al meglio, sempre.

Caricamento di un video su GoTo Connect utilizzando un telefono fisso con touchscreen
Chiamate e linee telefoniche
Sono inclusi portabilità del numero, inoltro di chiamata, ufficio a rotazione, numeri locali, numeri verdi e personalizzati, code di chiamata e operatori automatici
Una conversazione chat che ha luogo nell'interfaccia chat di GoTo Connect, con opzioni per avviare una chiamata vocale o una riunione video dalla schermata della chat.
Riunioni e chat
Sono inclusi messaggistica istantanea per il team, conferenze audio con oltre 30 paesi e riunioni video e telefoniche accessibili con un solo clic
Due pannelli di analisi di GoTo Connect che mostrano il totale delle chiamate attive e l'indicatore di stato dei totali delle code giornaliere.
Supporto e analisi
Sono inclusi analisi in tempo reale, monitoraggio delle chiamate in entrata e in uscita e reportistica sull'efficienza dell'agente
Esplora tutte le funzionalità di GoTo Connect
Il più votato su G2 e Capterra
Badge Leader G2, primavera 2022
Leader dell'primavera 2022 di G2
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Valutato con 4,5 stelle da 622 recensioni su G2
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Valutato con 4,5 stelle da 578 recensioni su Capterra
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Domande frequenti

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