Non è necessario rivolgersi a un team tecnico ogni volta che si desidera apportare modifiche al sistema telefonico.
Dal momento che GoTo Connect è un centralino telefonico PBX ospitato, puoi accedere al portale di amministrazione per gestire i flussi telefonici, assegnare interni e creare profili utente.
Manager e supervisori possono tenere sotto controllo il lavoro dei loro team con report sulle chiamate, riepiloghi in tempo reale, dashboard degli agenti e analisi delle prestazioni.
Un'interfaccia drag-and-drop mostra come le chiamate in arrivo vengono dirette a dipartimenti o interni, in modo da poter aggiornare l'attuale directory telefonica VoIP e i flussi telefonici di conseguenza.
Indirizza facilmente le chiamate a segreterie telefoniche, interni o dipartimenti specifici. Configura più operatori automatici, messaggi personalizzati e tempi di attesa diversi. Puoi anche indirizzare i chiamanti a gruppi di risposta formati da più interni.
Flussi di chiamata personalizzati
Configurazione delle dashboard
Analisi e reportistica
GoTo Connect delivers all-in-one, AI-powered cloud communications with practical tools that help improve customer experiences:
AI-powered automation and insights that reduce manual tasks and enhance customer interactions
Call routing transferring, and filtering flows that work best for you and your team
