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Protezione dei servizi vocali dalle interruzioni

Il servizio di continuità aziendale di Jive (servizio JBC, secondo l’acronimo inglese di Jive Business Continuity) è fornito grazie a un’applicazione basata su server che preserva le funzioni telefoniche più essenziali quando l’accesso a Internet non risulta disponibile o si verifica un’interruzione totale. Nonostante l’assenza di connessione, puoi continuare a metterti in contatto con il personale e i servizi di emergenza grazie al mantenimento dell’efficienza operativa locale.

Grazie al servizio JBC di Jive, puoi risolvere i problemi senza bisogno di chiamarci

L’applicazione offre funzionalità impareggiabili e un ventaglio di servizi, tra cui monitoraggio e avvisi di sistema proattivi, garantiti dal supporto clienti pluripremiato di GoTo.

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Affidati al servizio automatico di failover e fallback del sistema

Se Internet diventa inaccessibile, il servizio JBC mette automaticamente il tuo sistema in modalità failover o fallback e continua a monitorarlo fino al termine dell’interruzione.

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Mettiti in contatto con i servizi di emergenza grazie alle telefonate in uscita prioritarie

Anche in modalità failover, le tue chiamate di emergenza dovrebbero avere la priorità. Proprio per questo, le telefonate effettuate durante un’interruzione verso numeri prestabiliti (come il 112) occuperanno una delle linee disponibili. Qualora tutte le linee fossero già occupate, le chiamate di emergenza avranno la priorità su tutte le altre in uscita.

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Contatta il personale per coordinarvi durante un’emergenza

Anche quando si verifica un’interruzione, il servizio JBC continua a consentirti di chiamare numeri interni ed esterni per metterti in contatto con clienti, familiari, dipendenti e servizi di emergenza.

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