Grazie al servizio JBC di Jive, puoi risolvere i problemi senza bisogno di chiamarci
L’applicazione offre funzionalità impareggiabili e un ventaglio di servizi, tra cui monitoraggio e avvisi di sistema proattivi, garantiti dal supporto clienti pluripremiato di GoTo.
Affidati al servizio automatico di failover e fallback del sistema
Se Internet diventa inaccessibile, il servizio JBC mette automaticamente il tuo sistema in modalità failover o fallback e continua a monitorarlo fino al termine dell’interruzione.
Mettiti in contatto con i servizi di emergenza grazie alle telefonate in uscita prioritarie
Anche in modalità failover, le tue chiamate di emergenza dovrebbero avere la priorità. Proprio per questo, le telefonate effettuate durante un’interruzione verso numeri prestabiliti (come il 112) occuperanno una delle linee disponibili. Qualora tutte le linee fossero già occupate, le chiamate di emergenza avranno la priorità su tutte le altre in uscita.
Contatta il personale per coordinarvi durante un’emergenza
Anche quando si verifica un’interruzione, il servizio JBC continua a consentirti di chiamare numeri interni ed esterni per metterti in contatto con clienti, familiari, dipendenti e servizi di emergenza.
