GoTo connect

Comunicazioni cloud complete e basate sull’IA

Per le piccole e medie imprese e le aziende distribuite, offriamo il sistema telefonico intelligente e la piattaforma di comunicazioni unificate più potenti per le tue esigenze.

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GoTo Connect’s business cloud phone system is designed to scale with the needs of small, midsize, and multi-location organizations everywhere through an AI-powered platform that’s simple to use, effortless to manage.

Leader di settore
Soluzione SaaS
Pluripremiato
Supporto clienti
Integrazione semplice
con i Tuoi strumenti

Tutto ciò di cui hai bisogno in un’unica piattaforma

Scegli tra una suite di soluzioni di comunicazione cloud su misura per le tue esigenze attuali, con la flessibilità di aggiungere miglioramenti in base all’evoluzione della tua azienda.

Circular frame with a green gradient outline, featuring an individual speaking on a mobile device. Surrounding the image are highlights of GoTo Connect Phone System’s key features: phone, meetings, messaging, and unified admin.

Phone System

Customer Experience (CX)

Contact Center

Unifica ogni conversazione con i clienti

GoTo Connect riunisce tutti i canali di comunicazione con i clienti in un’unica piattaforma semplice e intuitiva. Grazie alle integrazioni, puoi coinvolgere i clienti ovunque si trovino, senza passare da uno strumento all’altro e senza perdere opportunità importanti.

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Su misura per qualsiasi settore

“Sono sorpreso dalla facilità di utilizzo di GoTo e dalla sua perfetta integrazione con Tekion. Tekion ci ha permesso di fare a meno della carta. GoTo ci ha permesso di operare in mobilità.”

Bob Calabrese

Direttore delle relazioni con i clienti, Ewing Automotive

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Strumenti di IA pratica per un’esperienza clienti senza soluzione di continuità

One of GoTo Connect AI Receptionist voice personas, Emma.

Ecco il tuo Centralinista IA

Questo componente aggiuntivo aumenta le interazioni umane attraverso l’automazione delle attività nei canali digitali e vocali.

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Scopri altre funzionalità dell'intelligenza artificiale

Assistente basato sull’IA

Automatizza le attività sui canali per migliorare la produttività.

Riepiloghi delle chiamate

Riepiloghi di ogni telefonata basati sull’IA, per non dimenticare mai cosa è stato detto.

Analisi del sentiment

Acquisisci e traccia il sentiment dei clienti attraverso le telefonate, gli SMS e i social media.

Monitoraggio degli argomenti

Monitora gli argomenti delle chiamate, dei messaggi e dei social media in modo da poter rispondere alle preoccupazioni dei clienti.

E molto altro ancora

Scopri come le funzionalità IA di GoTo potenziano i team e riducono il lavoro.

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Scelto da clienti di ogni settore

Sistema telefonico di GoTo Connect

Fai crescere la tua azienda con un sistema telefonico basato sul cloud, dotato di oltre 100 potenti funzionalità come smistamento delle telefonate senza limiti, operatori automatici, solide integrazioni e un editor visivo dei piani di chiamata. Questo sistema telefonico aziendale intelligente basato sul cloud è facile da implementare, gestire, utilizzare e scalare.

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Interface showing GoTo Connect's easy-to-use, drag-and-drop dial plan editor.

GoTo Connect CX

Ottieni una maggiore soddisfazione dei clienti con GoTo Connect CX, la suite più completa di strumenti per l'esperienza clienti in un'unica soluzione, che offre un valore imbattibile. Fornisci a ogni dipendente gli strumenti, i canali, gli approfondimenti e le funzionalità di intelligenza artificiale necessari per soddisfare i clienti e favorire la crescita dell'azienda. Usufruisci di integrazioni migliorate, reporting avanzato e nuove funzionalità per gli operatori, il tutto all’interno della nostra ultima offerta.

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Interface showing how to enable new digital channels and engage with more customers, faster, across Whatsapp, social, SMS, web chat, and more using GoTo Connect CX.

GoTo Connect Contact Center

Offri risultati migliori con una soluzione per centri di contatto basata su cloud che potenzia gli agenti, informa i responsabili e semplifica le operazioni quotidiane dei responsabili dei centri di contatto e degli amministratori IT. Il centro di contatto di GoTo Connect offre un’esperienza omnicanale completa che include telefono, email, chat e WhatsApp, una suite completa di integrazioni API e funzionalità di gestione della qualità . Progettato per rendere il tuo team più produttivo e fornire un’esperienza di prima classe per i clienti.

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