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CONDICIONES DE SERVICIO

Este es un acuerdo legal entre la persona o la organización (“Cliente” o “usted”) que acepta estas Condiciones de servicio (“Condiciones”) y las correspondientes entidades contratantes de https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities (“GoTo,” “nosotros,” o “nos”). Al aceptar estas Condiciones, firmar un Pedido o usar los Servicios, declara que tiene la edad requerida por la ley y autorización para vincular al Cliente con: (i) el Pedido; (ii) estas Condiciones; (iii) las "Descripciones de los servicios" disponibles en https://www.goto.com/company/legal/service-descriptions; (iv) el "Suplemento regional" específico del país, disponible en https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement, en su caso; y (v) los Términos y condiciones de los servicios profesionales, disponibles en https://www.goto.com/company/legal/professional-services-terms, en cada caso, según corresponda (colectivamente, el “Acuerdo”). Además, confirma que ha obtenido todas las aprobaciones necesarias para firmar este Acuerdo, lo que incluye, por ejemplo, la ratificación de su junta directiva o de otras autoridades pertinentes, o cualquier otra aprobación exigida por la ley o por sus políticas internas.

  1. 1. ACCESO A LOS SERVICIOS Y USO DE LOS SERVICIOS.
    • 1.1. Derecho a utilizar los Servicios. Usted se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con los niveles de uso mediante los que medimos nuestros Servicios, les asignamos precio y los ofrecemos, tal como se publica en nuestros sitios web, su Pedido o las Descripciones de los servicios (“Niveles de uso”). Solo puede utilizar nuestros Servicios según lo permitido en estas Condiciones. Le concedemos un derecho de uso de nuestros Servicios limitado únicamente a fines empresariales y profesionales. La asistencia técnica de los Servicios se describe en las Descripciones de los servicios. Si sus filiales usan nuestros Servicios, debe garantizar que tiene autorización para vincular a esas filiales, y usted será el responsable de las acciones y las omisiones de sus filiales. “Servicios” son (i) nuestras ofertas de software como servicio; o (ii) nuestros servicios de comunicaciones, lo que incluye el hardware relacionado, ofrecidos por GoTo Ireland Unlimited Company, Grasshopper Group LLC o GoTo Communications, Inc., o sus filiales, para los que usted ha firmado un Pedido vinculante (según la definición que verá a continuación) con GoTo. 
    • 1.2.Políticas de uso aceptable y de contenido de mensajería.  Su uso de los Servicios debe cumplir la Política de uso aceptable de GoTo y, según corresponda, la Política de contenido de mensajería de GoTo.
    • 1.3. Cambios en los Servicios. Nos reservamos el derecho de mejorar, actualizar o modificar las características de nuestros Servicios como consideremos adecuado y cuando lo decidamos. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad básica (descrita en las Descripciones de los servicios) ni interrumpiremos ningún Servicio a menos que se lo notifiquemos previamente por escrito. Podemos ofrecer funcionalidad adicional para nuestros Servicios estándar o características mejoradas por un coste adicional.
    • 1.4. Derechos de propiedad y marcas. Acepta que nosotros o nuestros licenciantes mantenemos todos los derechos, títulos e intereses de propiedad de los Servicios, nuestro nombre, nuestro logotipo u otras marcas (en conjunto, las “Marcas”), así como cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado, lo que incluye, por ejemplo, las modificaciones, las mejoras, los trabajos derivados y las actualizaciones. Se compromete a no utilizar ni registrar marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio ni nombres o identificadores de cuentas de redes sociales que incorporen total o parcialmente Marcas o sean similares a ellas. Si le damos permiso por escrito para usar las Marcas, se compromete a cumplir nuestras condiciones sobre su uso y nuestras Directrices de personalización de marca, disponibles en https://www.goto.com/company/legal/trademark, incorporadas a este Acuerdo por referencia.
  2. 2. PEDIDOS, TARIFAS Y PAGO.
    • 2.1. Pedidos. Puede solicitar Servicios mediante los procesos de pedido vigentes en ese momento (“Pedido”). Todos los Pedidos entran en vigor en (i) la fecha en la que usted envíe su Pedido, o (ii) la fecha que figure en el espacio para la firma del Pedido, si es anterior (“Fecha de entrada en vigor”). La aceptación de su Pedido puede estar sujeta a nuestro proceso de verificación y aprobación de crédito. Cada Pedido se tratará como un Pedido diferente e independiente. Para transacciones sin tarjeta de crédito de más de 25.000 USD (o su equivalente en moneda local), será necesaria una Orden de compra, a menos que el Cliente no necesite una Orden de compra como parte de su proceso de compra.
    • 2.2. Tarifas y pago. Se compromete a pagar todas las tarifas aplicables e indiscutidas de los Servicios como se establece en este Acuerdo en su factura o según incurra en ellas con el uso de los Servicios, lo que incluye las herramientas de aprovisionamiento que permiten agregar usuarios, licencias, dispositivos, números de teléfono o cualquier otra característica o Servicio facturable en su nombre. Usted es el único responsable de configurar los ajustes de su cuenta para evitar aprovisionamientos o usos no autorizados que puedan dar lugar a cargos adicionales. Salvo en los casos referidos en el Artículo 3.3 subsiguiente, o en las Descripciones de los servicios, todos los pagos que nos haga por el acceso a los Servicios serán finales y no reembolsables. Usted es responsable de las tarifas y los cargos en los que incurra con sus otros proveedores de servicios (p. ej., su operador o su proveedor de banda ancha e Internet) en conexión con el uso de los Servicios. Es responsable de proporcionar información de facturación, contacto y pago exacta y actualizada a nosotros o a cualquier distribuidor. Acepta que podemos cobrar mediante cualquiera de los métodos de pago que nos haya indicado, o facturarle todas las cantidades debidas por su suscripción a Servicios. También podemos tomar medidas para actualizar la información de sus tarjetas de pago (si está permitido) con el fin de garantizar que pueda procesarse el pago. Acepta que la información sobre su tarjeta de crédito y los datos personales relacionados pueden ser comunicados a terceros con fines de procesamiento de pagos y prevención del fraude. Podemos, siempre que lo permita la legislación aplicable, suspender o finalizar sus Servicios si, en algún momento, determinamos que su información de pago es incorrecta o no está actualizada, y usted será responsable de las tarifas y los cargos por descubierto en los que podamos incurrir al cargar una cantidad en su tarjeta. No enviaremos facturas por ningún portal en línea de procure-to-pay del cliente ni por portales de intercambio electrónico de datos (EDI). Nos reservamos el derecho a actualizar el precio de los Servicios en cualquier momento después del Período inicial; los cambios en los precios entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. De acuerdo con la ley aplicable, le notificaremos de manera oportuna cualquier cambio en los precios mediante su publicación en nuestro sitio web o el envío de un correo electrónico, un presupuesto o una factura.  
    • 2.3. Rebajas, ofertas promocionales, cupones y precios. Las rebajas, las promociones y otras ofertas especiales con precios reducidos son temporales y, al renovar su suscripción, dichas ofertas con precios reducidos pueden caducar. Nos reservamos el derecho de interrumpir o modificar los cupones, los créditos, las rebajas y las ofertas promocionales especiales cuando lo consideremos oportuno.
    • 2.4. Disputas; cuentas morosas. Debe notificarnos por escrito cualquier disputa de tarifas de buena fe en un plazo de 15 días desde la fecha de la factura, y su notificación debe identificar el motivo específico de la disputa. Colaboraremos con usted para resolver cualquier disputa planteada de buena fe. Una vez resueltas las disputas, se compromete a pagar las tarifas no disputadas en un plazo de 15 días. Para evitar cualquier duda, esta disposición se aplica únicamente a las disputas relacionadas con cantidades facturadas, y no exime del pago puntual de cualquier parte no disputada de la factura ni afecta a la validez de cualquier compromiso de renovación o vigencia. Las notificaciones de que no se desea una renovación deben realizarse de conformidad con el Artículo 3 (Período de vigencia y resolución). Previa notificación, podremos suspender o rescindir sus Servicios si no paga las tarifas no disputadas, y se compromete a reembolsarnos todos los costes y gastos razonables en los que incurramos para cobrar cantidades adeudadas no disputadas.
    • 2.5. Tarifas; impuestos y retenciones. Es responsable de todos los impuestos aplicables sobre ventas, servicios, valor añadido y bienes y servicios, de las retenciones y de cualquier otro impuesto aplicable; de los aranceles; de las tarifas del Fondo de Servicio Universal (USF) u otras tarifas; y de los recargos aplicables en la ubicación en la que se presten los Servicios (colectivamente, “Impuestos y tarifas”), aplicados por cualquier entidad gubernamental o agencia recaudadora sobre los Servicios, excepto de los Impuestos y tarifas basados en nuestros ingresos netos y de los Impuestos y tarifas para los que haya facilitado un certificado de exención. En todos los casos, nos pagará las cantidades adeudadas en virtud del presente Acuerdo en su totalidad, sin derecho de compensación ni deducción.
  3. 3. PERÍODO DE VIGENCIA Y RESOLUCIÓN.
    • 3.1. Período de vigencia. El compromiso sobre el período de vigencia inicial de su compra de Servicios se especificará en un Pedido (“Período de vigencia inicial”) y se iniciará en la Fecha de entrada en vigor. Tras el Período de vigencia inicial, los Servicios se renovarán automáticamente durante otros períodos ("Períodos de renovación"), salvo que en un Pedido o en la Descripción de los Servicios de un Servicio concreto se especifique otra cosa o salvo que cualquiera de las partes notifique la no renovación como mínimo 30 días antes de que finalice el período de vigencia en curso. Cada Período de renovación tendrá la misma duración que el período de suscripción que haya vencido, a menos que GoTo especifique otra cosa en el momento de la renovación. Puede notificar que no desea que se renueve un Servicio en https://support.goto.com/contactus. Podemos aceptar ordenar las facturas en varios Pedidos, pero esto no reducirá el período de vigencia de ningún Pedido. Rescindir Servicios específicos no afecta al período de vigencia de los Servicios que continúen en vigor. Si le permitimos restablecer Servicios en cualquier momento después de la rescisión, acepta como vinculantes las Condiciones vigentes en dicho momento y la fecha de renovación vigente en la fecha de rescisión.
    • 3.2. Rescisión procedente. Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo (i) si la otra parte incumple obligaciones sustanciales y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 días contados desde la recepción de la correspondiente notificación por escrito, o (ii) donde lo permita la legislación aplicable, si la otra parte se declara insolvente o en quiebra, liquida sus activos, se disuelve o interrumpe de forma sustancial todas sus actividades, y podemos suspender su acceso o rescindir el Acuerdo inmediatamente si incumple el Artículo 1.2, el Artículo 4.1, el Artículo 4.2 o el Artículo 5.
    • 3.3. Efecto de la resolución. Si se rescinde el Acuerdo o cualquier Servicio, su cuenta puede convertirse en una versión “gratuita” o “básica” del Servicio, en caso de que existan dichas versiones y si lo consideramos oportuno. De lo contrario, deberá dejar de usar inmediatamente todos los Servicios rescindidos, excepto si nos solicita y le proporcionamos acceso limitado a los Servicios durante un período inferior a 30 días, únicamente para permitirle recuperar su Contenido de los Servicios. Después de ese período, no estamos obligados a conservar su Contenido. En la medida que lo permita la legislación aplicable, ninguna de las partes será responsable de los daños que se deriven de la rescisión del Acuerdo, y la rescisión no afectará a las reclamaciones que hayan surgido con carácter previo a la fecha de rescisión. Si interrumpimos los Servicios o reducimos de forma sustancial la funcionalidad básica de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 1.3 anterior, el Pedido correspondiente se rescindirá y le reembolsaremos la parte proporcional de las tasas prepagadas y no usadas. Después de la fecha de caducidad o rescisión, se compromete a pagar cualquier uso de los Servicios que no se hayan convertido en una versión gratuita del Servicio.
    • 3.4. Vigencia posterior al Acuerdo. Las disposiciones de los Artículos 2 (Pedidos, tarifas y pago), 3.3 (Efecto de la rescisión), 4 (Su contenido y sus cuentas), 7 (Exención de responsabilidad), 8 (Limitación de responsabilidad), 9 (Confidencialidad), 10 (Protección de datos), 12.5 (Renuncia a presentar demandas colectivas), 12.8 (Notificaciones) y 12.12 (Parte contratante, elección del derecho aplicable y lugar de resolución de disputas) siguen vigentes tras la rescisión del Acuerdo.
  4. 4. SU CONTENIDO Y SUS CUENTAS.
    • 4.1. Su contenido. Conservará todos los derechos sobre su Contenido (consulte la definición a continuación), y no poseeremos ni licenciaremos su Contenido. Podemos usar, modificar, reproducir y distribuir su Contenido para prestar y administrar los Servicios. Garantiza que (i) tiene derecho a cargar el Contenido o compartirlo de cualquier otro modo con nosotros, y (ii) su carga y su tratamiento de su Contenido en el contexto de nuestros Servicios no infringe los derechos de terceros. Cada parte se compromete a aplicar medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas razonables a fin de proteger el Contenido de acuerdo con los estándares del sector. No veremos su Contenido, no accederemos a él ni lo trataremos, excepto: (x) de acuerdo con las autorizaciones o las instrucciones que usted o sus usuarios nos proporcionen en este Acuerdo o en cualquier otro acuerdo entre las partes, o (y) según sea necesario para cumplir nuestras políticas o la legislación aplicable o para atender una solicitud del Gobierno. “Contenido” son los archivos, los documentos, las grabaciones, los registros de chat, las transcripciones y los datos similares que mantenemos en su nombre o el de sus usuarios, así como cualquier otra información que usted o sus usuarios carguen en la cuenta de su Servicio en relación con los Servicios. El Contenido no incluye los Datos de servicio, que son (a) los datos proporcionados por GoTo para usar los Servicios (por ejemplo, documentación o archivos de ayuda) o relacionados con el almacenamiento, la transmisión o el intercambio de Contenido del cliente; el envío de bienes; y la prestación de los Servicios (como datos de telemetría y supervisión de los Servicios desidentificados); (b) datos sobre las comunicaciones del Cliente con GoTo (por ejemplo, consultas y solicitudes de asistencia) relacionados con nuestros Servicios y otra información similar; y (c) datos, incluidos Datos personales, relacionados con la relación del Cliente con GoTo, como los nombres, los números de teléfono o la información de contacto de personas autorizadas por el Cliente a acceder a la cuenta del Cliente o a usar los Servicios y la información de facturación. Los Datos de servicio forman parte del Servicio, y GoTo es la parte que conserva todos los derechos de propiedad sobre los Datos de servicio.
    • 4.2. Sus cuentas. Usted es el único responsable de (i) todo uso de los Servicios por su parte y por la de sus usuarios, (ii) mantener la base legal para la recopilación, el uso, el tratamiento y la transferencia del Contenido, y (iii) realizar las notificaciones u obtener los consentimientos que requiera la ley en relación con los Servicios. No enviamos correos electrónicos solicitando sus nombres de usuario ni sus contraseñas y, para garantizar la seguridad de sus cuentas, debe mantener la confidencialidad de todos sus nombres de usuario y contraseñas. No somos responsables de las pérdidas que pueda sufrir si un tercero usa su contraseña o su cuenta. Podemos suspender los Servicios o rescindir el Acuerdo si usted, sus usuarios o sus asistentes utilizan los Servicios de forma que tenga probabilidades de causarnos un perjuicio, o si tenemos motivos suficientes para sospechar alguna actividad ilegal, fraudulenta o abusiva por su parte. Se compromete a enviarnos inmediatamente la correspondiente notificación y suspender todo acceso no autorizado a los Servicios o cualquier otra infracción de seguridad.
  5. N.º 5 CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES. En relación con la prestación de los Servicios, el acceso a ellos y su uso de conformidad con el Acuerdo, cada parte se compromete a cumplir todas las leyes, normas y normativas aplicables, incluidas, por ejemplo, las leyes y las normativas sobre exportación, privacidad y protección de datos. Cada parte declara que no figura en ninguna lista de partes rechazadas por el Gobierno de Estados Unidos. lista de partidos denegados por el gobierno. Además, el Cliente no permitirá a sus usuarios acceder a los Servicios ni al Contenido, ni usarlos, en países sometidos a embargo por Estados Unidos ni contraviniendo las leyes o las normativas de exportación de Estados Unidos. país embargado o en violación de cualquier ley de EE.UU. ley o reglamento de exportación. En caso necesario y de conformidad con la legislación aplicable, cooperaremos con las autoridades gubernamentales locales, estatales, federales e internacionales en relación con los Servicios. Sin perjuicio de ninguna otra disposición de las presentes Condiciones, podremos rescindir el Acuerdo con carácter inmediato si no se cumplen las leyes aplicables.
  6. N.º 6 GARANTÍAS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” APLICANDO UN NIVEL COMERCIALMENTE RAZONABLE DE COMPETENCIA Y CUIDADO, CUMPLIENDO ESTE ACUERDO EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE. NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE (i) EL USO DE NUESTROS SERVICIOS SEA PUNTUAL, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE DICHOS SERVICIOS FUNCIONEN EN COMBINACIÓN CON HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS O DATOS ESPECÍFICOS, (ii) NUESTROS SERVICIOS CUMPLAN SUS REQUISITOS, NI QUE (iii) LOS ERRORES O LOS DEFECTOS VAYAN A CORREGIRSE. EL USO DE LOS SERVICIOS CORRERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO RECURSO EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA SERÁ QUE, COMO ESTIMEMOS OPORTUNO Y DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, PRESTEMOS LOS SERVICIOS CONFORMES O RESCINDAMOS LOS SERVICIOS NO CONFORMES O EL PEDIDO CORRESPONDIENTE Y PROPORCIONEMOS UN REEMBOLSO PROPORCIONAL DE LAS TARIFAS PREPAGADAS A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE NOS NOTIFIQUE LA NO CONFORMIDAD Y HASTA EL FINAL DEL PERÍODO DE VIGENCIA RESTANTE. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCLUIMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, TITULARIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES EXCLUSIONES PODRÍAN NO APLICARSE A CLIENTES QUE SE ENCUENTREN EN DICHAS JURISDICCIONES.
  7. 7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Nos eximirá de responsabilidad y nos defenderá en caso de demandas de terceros derivadas de un incumplimiento de los Artículos 1.2, 4.1 o 4.2, o en las que se alegue que cualquier parte de su Contenido infringe patentes o derechos de autor o vulnera un secreto comercial de cualquier parte, y se compromete a pagar honorarios razonables de abogados, costas judiciales, daños y perjuicios que se concedan o costes de un acuerdo razonable en relación con dichas demandas. Le notificaremos inmediatamente cualquier demanda y cooperaremos con usted en la defensa. Nos reembolsará los gastos razonables en los que incurramos al prestarle tal cooperación o tal ayuda. Tendrá control y autoridad totales en la defensa y los acuerdos en caso de demanda, excepto por lo siguiente: (i) los acuerdos que nos obliguen a admitir responsabilidad requerirán consentimiento previo por escrito, que no podrá negarse ni demorarse injustificadamente, y (ii) podremos unirnos a la defensa con nuestros abogados, con cuyos gastos correremos nosotros.
  8. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
    • 8.1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD INDIRECTA. NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR PÉRDIDAS INDIRECTAS, ESPECIALES, CONSECUENTES O INCIDENTALES NI POR DAÑOS EJEMPLARES O SIMILARES, LO QUE INCLUYE, POR EJEMPLO, LOS DAÑOS DERIVADOS DE LO SIGUIENTE O RELACIONADOS CON LO SIGUIENTE: (i) PÉRDIDA DE DATOS, (ii) PÉRDIDA DE INGRESOS, (iii) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, (iv) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O (v) COSTES DE RECUPERACIÓN, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y SU TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS, POR EJEMPLO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE CONOCIERA LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES LIMITACIONES PODRÍAN NO SER APLICABLES.
    • 8.2. LIMITACIÓN DE LA CANTIDAD DE RESPONSABILIDAD. EXCEPTO EN LO REFERENTE A SU INCUMPLIMIENTO DE LOS ARTÍCULOS 1.2, 4.1 O 4.2 Y A SUS OBLIGACIONES DE EXIMIRNOS DE RESPONSABILIDAD, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES Y DE SUS CORRESPONDIENTES LICENCIANTES Y PROVEEDORES DERIVADA DE ESTE ACUERDO ESTÁ LIMITADA A LA SUMA DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL SERVICIO CORRESPONDIENTE DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL INCIDENTE QUE OCASIONA LA RESPONSABILIDAD. LO ANTERIOR NO LIMITA SUS OBLIGACIONES DE PAGAR LAS TARIFAS Y DEMÁS CANTIDADES ADEUDADAS EN VIRTUD DE UN PEDIDO.

  9. 9. CONFIDENCIALIDAD.
    • 9.1. "Información confidencial" es la información no pública, independientemente de su forma, revelada por una parte a la otra y que, en el momento de la revelación, (i) esté marcada o designada de otro modo por la parte reveladora como confidencial o privada; o (ii) sea información que la parte receptora debe recibir razonablemente como confidencial dada su naturaleza y las circunstancias que rodean la revelación. En la Información confidencial no se incluye información que: (i) ya sea conocida legítimamente por la parte receptora en el momento en que la recibe de la parte reveladora, sin restricciones; (ii) pase a ser del dominio público o a estar disponible sin culpa de la parte receptora; (iii) sea recibida legítimamente de un tercero sin restricciones y sin incumplimiento de este Acuerdo ni de ningún otro; o (iv) sea desarrollada independientemente por la parte receptora o para ella sin uso de la Información confidencial de la parte reveladora ni referencia a dicha Información.
    • 9.2. La parte receptora: (i) protegerá la Información confidencial de la parte reveladora con medidas al menos tan restrictivas como las adoptadas para proteger su propia información de naturaleza similar, y que en ningún caso serán inferiores al cuidado razonable; y (ii) solo usará la Información confidencial de la parte reveladora para cumplir sus obligaciones o ejercer sus derechos de conformidad con este Acuerdo. La parte receptora puede revelar la Información confidencial de la parte reveladora a sus empleados, sus representantes, sus proveedores, sus proveedores de servicios, sus asesores y sus abogados si estos tienen necesidad de conocerla y están vinculados por obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las disposiciones de este Acuerdo.
    • 9.3. Este Artículo 9 sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo o entendimiento anterior o contemporáneo relacionado con la confidencialidad de la información intercambiada entre nosotros, lo que incluye cualquier acuerdo de confidencialidad previamente firmado, en la medida en que dichos acuerdos se apliquen a los datos, los Servicios o la información que se definen en este Acuerdo.
  10. 10. PROTECCIÓN DE DATOS. Al aceptar las condiciones de este Acuerdo, también acepta las condiciones del Anexo de tratamiento de datos (“DPA”) de GoTo y el Anexo para asociados (“BAA”) de GoTo, ambos incorporados a este documento por referencia. Continuar usando los Servicios después de cualquier modificación del DPA o el BAA constituye aceptación de esos cambios.
  11. 11. AVISO LEGAL SOBRE PRODUCTOS SANITARIOS. Los Servicios (i) no están destinados a ser utilizados para diagnosticar, curar, mitigar, tratar ni prevenir enfermedades; y (ii) no incluyen, constituyen ni comprenden de ningún otro modo productos ni servicios médicos aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos o el organismo regulador equivalente en otro país u otra región Administración de Alimentos y Medicamentos o organismo regulador equivalente en cualquier otro país o región
    12.  
  12. 12. CONDICIONES ADICIONALES.
    • 12.1. Servicios y versiones de prueba gratis. No se garantizan su derecho a acceder a Servicios gratuitos ni su derecho a usarlos durante ningún período de tiempo, y nos reservamos el derecho a limitar o cancelar el uso de cualquier versión gratuita de un Servicio por parte de una persona o una entidad si lo consideramos oportuno. Si usa los Servicios con una versión de prueba o una promoción (“Período de validez de la versión de prueba”), su Período de validez de la versión de prueba y el acceso a los Servicios terminarán (i) al final del Período de validez de la versión de prueba indicado en su Pedido, (ii) si no se especifica ninguna fecha, 30 días después de su primer acceso a los Servicios, o (iii) cuando convierta esa versión de prueba en una suscripción. Durante el Período de validez de la versión de prueba, en la medida en que lo permita la ley, prestamos los Servicios “TAL CUAL” y sin garantías ni exención de responsabilidad; todas las demás condiciones sí se aplicarán. Podemos modificar o cancelar las versiones de prueba o las promociones en cualquier momento sin previo aviso.
    • 12.2. Servicios y funciones de terceros.
      • 12.2.1. Integración con servicios de terceros. Los Servicios pueden permitirle vincularse a operadores, sitios web, servicios o aplicaciones externos (“Servicios de integración con terceros”), usarlos o integrarse con ellos. A menos que se especifique otra cosa en las correspondientes Descripciones de los servicios, no somos responsables de los Servicios de integración con terceros y no declaramos nuestra aprobación de dichos servicios. Nosotros, junto con nuestros contratistas, nuestros proveedores y nuestros licenciantes, negamos las garantías, explícitas o implícitas, y las responsabilidades derivadas de los Servicios de integración con terceros o relacionadas con dichos servicios. Su decisión de comprar Servicios de integración con terceros, conectarse a dichos servicios o usarlos, incluidos los que requieran transferencia de Contenido para activar su uso o sus funciones, es exclusivamente suya y usted asume todo el riesgo. Su uso de Servicios de integración con terceros se rige exclusivamente por los términos y condiciones de esos Servicios de integración con terceros. No somos responsables de revelaciones, modificaciones, pérdidas o eliminaciones de Contenido resultantes de su uso de Servicios de integración con terceros o de su interacción con dichos servicios. 
      • 12.2.2.Servicios de terceros prestados por nosotros. Los servicios de terceros integrados en los Servicios y vendidos como parte de dichos Servicios de forma que sean esenciales para la funcionalidad de los Servicios y no puedan utilizarse de forma separada o independiente están sujetos a las condiciones de este Acuerdo, lo que incluye las condiciones adicionales específicas de esos servicios establecidas en las correspondientes  Descripciones de los servicios. Las funciones de inteligencia artificial (IA) de servicios de terceros que decida usar o no desactivar en los Servicios se rigen por las Condiciones de IA.
    • 12.3. Servicios beta. Podemos ofrecerle acceso a servicios beta proporcionados antes de la versión general, pero no garantizamos que estos servicios estén disponibles de forma general (“Servicios beta”). Comprende y acepta que los Servicios beta pueden contener errores u otros defectos y que el uso de los Servicios beta correrá por su cuenta y riesgo. Reconoce que su uso de los Servicios beta es voluntario y opcional. No tenemos obligación de ofrecer asistencia técnica y podemos interrumpir la prestación de los Servicios beta en cualquier momento si lo consideramos oportuno sin previo aviso. Estos Servicios beta se ofrecen “TAL CUAL” y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, rechazamos todas las responsabilidades, garantías, exenciones de responsabilidad y condiciones, explícitas, implícitas, legales o de otro tipo. Si usa Servicios beta, acepta que le enviemos correspondencia y actualizaciones relacionadas y reconoce que no hacerlo puede derivar en la cancelación de su acceso a los Servicios beta. Reconoce que una finalidad importante de ofrecer los Servicios beta es que GoTo pueda evaluar cómo funcionan en un entorno real y recibir comentarios sobre ellos. Por lo tanto, comprende que GoTo puede acceder a datos sobre el uso que usted realiza de los Servicios beta y a su Contenido por los motivos indicados a continuación. Si proporciona comentarios a GoTo acerca de los Servicios beta, acepta que todos los comentarios nos pertenecerán. En lo que respecta únicamente a los Servicios beta, estas condiciones sustituirán a los términos y condiciones del Acuerdo que estén en conflicto con ellas, pero únicamente en la medida necesaria para resolver el conflicto.
    • 12.4. Derechos de autor. Si cree que nuestros Servicios se han utilizado de alguna forma que constituya una infracción de derechos de autor, debe seguir el proceso descrito aquí: https://www.goto.com/company/legal/dmca.
    • 12.5. Renuncia a presentar demandas colectivas. Solo podrá resolver las disputas que tenga con nosotros de forma individual, y se compromete a no presentar demandas colectivas, consolidadas ni por representación contra nosotros ni contra nuestros empleados o nuestras filiales, y a no participar en dichas demandas.
    • 12.6. Emergencias de seguridad.Si determinamos razonablemente que la seguridad de nuestros Servicios o nuestra infraestructura puede estar comprometida debido a intentos de piratería informática, ataques de denegación de servicio u otras actividades malintencionadas, podemos suspender de forma temporal los Servicios, y tomaremos las medidas oportunas para resolver sin demora cualquier problema de seguridad. Le notificaremos cualquier suspensión o medida adoptadas por motivos de seguridad.
    • 12.7. Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder los derechos ni delegar las obligaciones que implica el Acuerdo ni total ni parcialmente sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no podrá negarlo de forma injustificada; sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder el Acuerdo a una filial o durante una reorganización corporativa, una consolidación, una fusión, una adquisición o una venta de todos o de prácticamente todos sus negocios o activos relacionados con este Acuerdo. Los intentos de cesión sin consentimiento será nulos. El Acuerdo vinculará a los sucesores o los cesionarios de cada una de las partes y redundará en su beneficio.
    • 12.8. Notificaciones. Las notificaciones deben enviarse mediante entrega en mano, mensajería rápida o correo certificado. También podemos realizar las notificaciones enviándolas al último correo electrónico designado en su cuenta, de forma electrónica mediante publicaciones en nuestro sitio web, mediante notificaciones dentro del producto o en nuestro portal autoservicio o nuestro centro administrativo. Salvo que se especifique otra cosa en este Acuerdo, debe enviarnos las notificaciones a la dirección de la entidad contratante correspondiente, con copia a Legal Department, 333 Summer Street, 5th Floor, Boston, Massachusetts 02210 Estados Unidos. La notificación se considerará entregada (a) cuando se entregue en mano; (b) para la mensajería rápida, el segundo día laborable contado desde el envío de la notificación; (c) para el correo certificado, el quinto día laborable contado desde el envío de la notificación; (d) para el correo electrónico, cuando se envíe el correo electrónico; o (e) para la notificación electrónica, cuando se publique.
    • 12,9. Condiciones regionales. Si está en una región que no pertenece a Estados Unidos y adquiere los Servicios GoTo Connect, serán de aplicación a su uso de los Servicios y se considerarán parte de estas Condiciones las condiciones adicionales específicas para su región (indicadas en nuestro Suplemento regional, que puede consultar en https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement).
    • 12.10. Integridad del Acuerdo; orden de precedencia. El Acuerdo, incluido todo DPA que pudiera resultar de aplicación, constituye el acuerdo íntegro entre usted y GoTo en relación con los Servicios y sustituye a todos los acuerdos verbales y escritos anteriores y actuales, excepto si se permite otra cosa. En caso de conflicto entre un Pedido firmado, un Suplemento regional específico de un país, estas Condiciones, el DPA y las Descripciones de los servicios, en cada caso, según corresponda, el conflicto se resolverá en ese orden, pero solo en relación con los Servicios específicos descritos en el correspondiente Pedido. Nada de lo que aparezca en un documento enviado por usted se agregará al Acuerdo ni lo modificará de ningún otro modo. Podemos actualizar periódicamente las Condiciones, lo que se indicará mediante la fecha de la última actualización. Puede consultar las Condiciones en https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions. Si continúa accediendo a los Servicios y usándolos después de una actualización de las Condiciones, se considerará que acepta las Condiciones vigentes en ese momento.
    • 12.11. Condiciones generales. Si alguna condición del presente Acuerdo no se puede aplicar, ello no afectará a las demás condiciones. Ambas partes son contratistas independientes y el presente Acuerdo no crea relaciones de sociedad, relaciones de agencia, relaciones fiduciarias ni relaciones laborales entre las partes. Las personas y las entidades que no sean partes del Acuerdo no podrán ser terceras partes beneficiarias. Nuestros distribuidores autorizados no tienen derecho a modificar el Acuerdo ni a aceptar compromisos vinculantes para nosotros. El hecho de no ejercer un derecho derivado del presente Acuerdo no implica renuncia a dicho derecho. Salvo que se especifique lo contrario, las acciones legales tendrán carácter acumulativo. El Acuerdo puede aceptarse en línea o firmarse mediante firma electrónica y en uno o varios ejemplares. Ninguna de las partes será responsable de retrasos en el cumplimiento del Acuerdo ni de incumplimientos del Acuerdo en caso de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, actividades terroristas, actividades de proveedores de servicios externos, conflictividad laboral y acciones gubernamentales) ni cuando la causa sean circunstancias ajenas a su razonable control, pero únicamente mientras se den dichas condiciones.
    • 12.12. Parte contratante, elección del derecho aplicable y lugar de resolución de disputas. La entidad contratante de GoTo, los datos de contacto y la legislación aplicable a su uso de los Servicios dependerán de dónde esté usted y de los Servicios específicos que haya pedido, como se indica aquí: https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities.

Última actualización: noviembre de 2025 (2025.v3.0)