Soporte remoto bajo demanda para cualquier dispositivo y en cualquier ubicación

Ahora, empresas grandes y pequeñas pueden solucionar fácilmente casi cualquier problema técnico, desde cualquier lugar, con la asistencia y el acceso remotos, flexibles y seguros de GoTo.

Resuelva problemas de los clientes finales de manera rápida y efectiva

  • Trabaje entre plataformas y ofrezca asistencia a todos los dispositivos para que nadie tenga que parar.

    Trabaje entre plataformas

    Sí, el trabajo se sigue realizando en un equipo de escritorio, pero también en escritorios remotos, dispositivos móviles, tabletas, etc. Ofrezca asistencia a todos los dispositivos para que nadie tenga que parar.
  • Una seguridad con cifrado de nivel bancario protege su empresa.

    Priorice la seguridad

    Cuando los equipos trabajan de forma remota, mantener los sistemas y procesos protegidos es más importante que nunca. Un cifrado de nivel bancario protege su empresa.
  • Cree procesos de asistencia que de verdad funcionen para su negocio.

    Personalice la asistencia

    Cree procesos de asistencia que de verdad funcionen para su negocio. Desde un help desk basado en chat para pequeñas empresas hasta una interfaz personalizable para grandes corporaciones.

Porque todo negocio debería ofrecer una asistencia galardonada

Con GoTo Resolve, las pequeñas empresas pueden proporcionar una asistencia de TI rápida y coherente en tiempo real para que el personal permanezca operativo. Ahora, los agentes cuentan con las herramientas que necesitan para resolver problemas rápidamente.

Rescue permite a las empresas integrar en sus flujos de trabajo un acceso y una asistencia flexibles, confiables y remotos para que todo siga en funcionamiento. Por complejos que sean los retos, la seguridad es el centro de toda interacción.
Proporcione una asistencia de TI rápida y coherente en tiempo real para empresas de todos los tamaños.

Los productos de asistencia de GoTo son:

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    Fácil de implementar

    Nuestros productos tienen una excelente valoración, son fáciles de configurar y todavía más fáciles de usar para todos los miembros del equipo.
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    Muy compatible

    Las integraciones funcionan a la perfección en equipos de escritorio, dispositivos móviles, servidores y más.
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    Confiable sin esfuerzo

    No pierda tiempo con sistemas sin conexión. Los productos informáticos remotos GoTo tienen un tiempo de actividad del 99,99 %.
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    Superseguro

    Protéjase con el cifrado AES de 256 bits de nivel bancario, la autenticación multifactor y mucho más.


Con las herramientas de soporte remoto de GoTo puede...

Idóneo para pequeñas empresas

Personalice y simplifique la experiencia del equipo de TI y los empleados.

Los agentes pueden elegir entre una consola moderna de navegador o una clásica de escritorio. Los empleados reciben la asistencia del agente mediante intuitivas indicaciones visuales. Ahora, todos se sentirán bien atendidos.

Logre una asistencia más sencilla y cohesiva que nunca.

Al haber una misma plataforma para los tickets, la asistencia remota improvisada y el acceso remoto desatendido, los agentes ya no tienen que estar cambiando de app y de credenciales para solucionar los problemas.

Personalice y optimice la experiencia del equipo de TI y los empleados, y logre una asistencia más sencilla y cohesiva que nunca.

Idóneo para grandes empresas

Combine la asistencia que necesita con una seguridad confiable.

Cuando su reputación está en juego, solo vale una seguridad sin fisuras. Blinde su negocio con una seguridad de nivel empresarial que protege a la organización y los usuarios.

No se desvíe del rumbo y siga operando sin dificultades.

Herramientas de asistencia flexibles que encajan perfectamente en su actual ecosistema. Conecte sin problemas las herramientas que ya utiliza con las integraciones incluidas y unas potentes API abiertas.

Obtenga la asistencia que su empresa necesita y una seguridad confiable.

A los profesionales de TI les encanta GoTo

"Rescue es una parte integral de nuestro help desk de TI, especialmente ahora que enviamos cada vez más personas a trabajar desde casa o de forma remota por la crisis de la COVID."
Josh Erquiaga Supervisor de servicios de red, ciudad de San Luis Obispo

Preguntas frecuentes

Durante una sesión activa, el agente puede ver información de la CPU, el uso de memoria, las unidades lógicas, el sistema, los procesos y la red.
Durante una sesión desatendida o de control remoto, el agente puede seleccionar el monitor que desea ver.

¿No encuentra lo que busca? Haga clic aquí para hablar con un representante.

Ofrezca el mejor soporte remoto Compruebe cómo con una prueba gratuita de GoTo Resolve o Rescue.

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