Presentamos GoTo Resolve para proveedores de servicios gestionados

Ofrezca a sus clientes una asistencia segura y fluida, de forma fácil y asequible, con el software de gestión remota de TI integral de GoTo Resolve.

Amplíe su negocio. Ofrezca asistencia segura a sus clientes.

Nuestra plataforma de asistencia de TI, segura y unificada, permite a los proveedores de servicios gestionados supervisar y gestionar de forma remota los activos de TI de los clientes. Así, pueden resolver problemas con rapidez y facilidad, dejando atrás el precio elevado y las interfaces anticuadas del software de RMM tradicional. Configurar GoTo Resolve lleva solo unos minutos y no días, lo que le ayuda a superar con rapidez las expectativas de los clientes mediante herramientas para llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Facilitar una asistencia proactiva mediante funciones, como las alertas del sistema críticas e inteligentes, además de la gestión de parches personalizable.
  • Ofrecer asistencia multiplataforma en todos los dispositivos, incluidos PC, Mac, iOS, Android y Chromebooks.
  • Resolver problemas sin interrupciones al almacenar el diagnóstico del sistema y ejecutar un terminal en tiempo real, entre bastidores.
  • Completar correcciones cuando sean convenientes para todo el mundo mediante sesiones seguras de asistencia técnica remota sin supervisión.
  • Ampliar la asistencia más allá del escritorio con el uso compartido de la cámara sin descarga para que los agentes puedan resolver los problemas en dispositivos y hardware desconectados.
Proveedor de servicios gestionados que usa GoTo Resolve para MSP, un software de asistencia de TI remota.

Adminístrelo todo. Resuélvalo todo. La infraestructura de TI segura de GoTo Resolve multiplica las posibilidades.

Sin los riesgos de seguridad añadidos de otras RMM, mantenga la productividad con funciones avanzadas, diseñadas para que los proveedores de servicios gestionados trabajen con más inteligencia y menos esfuerzo.

GoTo Resolve acaba con las preocupaciones y los gastos generales, además de maximizar sus recursos. Anticípese a los problemas, resuélvalos entre bambalinas y conviértase en el rey de las tareas simultáneas con funciones como el acceso en segundo plano, la automatización de TI, los avisos proactivos, la colaboración entre agentes y la gestión de múltiples sesiones.

Software de RMM con acceso en segundo plano, automatización de TI, avisos proactivos, colaboración entre agentes y gestión de múltiples sesiones.

Ofrezca a sus clientes una experiencia de asistencia fluida que cubra todos los dispositivos. GoTo Resolve permite a los agentes solucionar problemas con rapidez, a la primera, con capacidades de asistencia para todos los dispositivos y herramientas a medida: desde la vista remota sin descargas hasta el control remoto avanzado y la automatización de tareas extensible.

Software de RMM de GoTo Resolve con vista remota sin descargas, control remoto y automatización de tareas.

GoTo Resolve para MSP incluye funciones valiosas que permiten ahorrar tiempo, como la arquitectura multi-tenancy, para simplificar la forma de organizar, configurar y facturar a los clientes. Las integraciones de PSA optimizan la sincronización de los usuarios y los informes personalizables, por lo que puede dedicar más tiempo al éxito de los clientes y menos a la administración de cuentas.

Consola de informes de GoTo Resolve para MSP con integración de PSA.

Olvídese de trabajar con herramientas anticuadas y sobrevaloradas, diseñadas para problemas y flujos de trabajo del pasado. La interfaz de GoTo Resolve está diseñada para ofrecer una experiencia que prioriza a los agentes, lo que da lugar a menos búsquedas y más soluciones.

Interfaz intuitiva de GoTo Resolve para MSP.

¿Todo listo para ofrecer más a sus clientes?

Denos la oportunidad de mostrarle las capacidades de GoTo Resolve para MSP:

Al hacer clic en «Enviar», acepto las Condiciones de servicio y la Política de privacidad. Quiero recibir correos electrónicos promocionales, que pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales y recomendaciones, excepto si me doy de baja.

Grupo de personas en una oficina pequeña charlando de manera informal.

GoTo Resolve para proveedores de servicios gestionados le permite ofrecer una asistencia impecable y segura a los clientes, por un precio accesible. Empiece hoy.

GoTo Resolve multiplica las posibilidades de los proveedores de servicios gestionados

Las funciones y capacidades avanzadas multiplican las posibilidades de los técnicos de soporte de TI remotos.

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    Seguridad zero trust

    Vaya más allá de los requisitos básicos con una tecnología que prima la seguridad y una arquitectura de seguridad zero trust que evita la entrada de agentes maliciosos.
    Más información >
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    Automatización de TI

    Libere su centro de ayuda para el trabajo más valioso y satisfactorio automatizando tareas rutinarias y corrientes como la instalación de software y las actualizaciones.
    Más información >
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    Acceso desatendido

    Trabaje en cualquier equipo, aunque el usuario no esté presente. El software de acceso remoto desatendido mantiene a todos en funcionamiento.
    Más información >
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    Acceso en segundo plano

    Realice más tareas sin interrumpir el trabajo. Solucione problemas o ejecute tareas de mantenimiento sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario.
    Más información >
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    Asistencia técnica remota

    Ahora, las grandes y pequeñas empresas pueden resolver fácilmente casi cualquier problema técnico, desde cualquier lugar, con el software de asistencia remota flexible y seguro de GoTo.
    Más información >
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    Asistencia a dispositivos móviles

    Proporcione asistencia técnica remota rápida y sin problemas para prácticamente cualquier dispositivo móvil con iOS, Android o Chrome OS.
    Más información >
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    Colaboración entre agentes

    No deje a los clientes en espera mientras los agentes buscan respuestas. Lleve solucionadores sénior a una sesión o distribuya llamadas fácilmente para obtener asistencia experta.
    Más información >
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    Gestión de tickets conversacionales

    Modernice su helpdesk de TI llevando el proceso de solicitud de asistencia a las plataformas de mensajería que ya usan sus equipos, como MS Teams y Slack.
    Más información >
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    Informes del servicio de soporte de MSP

    Profundice en los detalles de la asistencia técnica: desde los datos de sesiones remotas a las métricas de las solicitudes. Compruebe si su servicio da la talla.
    Más información >

GoTo Resolve de un vistazo

Simplifique la resolución de problemas para el departamento de TI y los empleados. Reciba solicitudes, priorice los problemas y arréglelos rápidamente.

Explorar GoTo Resolve >
  • Optimice la asistencia técnica, responda, actúe y resuelva problemas desde un mismo sitio.

    Optimice la asistencia técnica

    Responda, actúe y resuelva problemas desde un mismo sitio. Ahora, obtener ayuda es tan fácil como conversar.
  • Maximice la productividad con funciones de optimización del tiempo, como el acceso desatendido.

    Maximice la productividad

    Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones.
  • Haga fácil una TI segura y mantenga los sistemas protegidos mientras su empresa opera sin interrupciones.

    Haga fácil una TI segura

    Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones.

Descubra lo que GoTo Resolve puede hacer por los proveedores de servicios gestionados

Simplifique la asistencia para todo el mundo con una gestión remota de TI avanzada, segura y unificada.