Glosario
Comprender todos los términos técnicos asociados a los servicios de VoIP hospedada puede resultar complicado. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.
Este glosario de VoIP le ayudará a controlar todos los términos relacionados con los servicios de VoIP, tanto si está investigando como si está administrando su sistema de telefonía.
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Canal DCanal portadorCAT5 / CAT5e / CAT6CDRCentrexCentro de atención telefónicaCentro de contactoCentro de contacto como servicio (CCaaS)Centro de contacto entranteCentro de contacto multicanalCentro de contacto salienteCentro de datosCentro de llamadas alojadoCentro de llamadas de subcontratación de procesos empresarialesCentro de llamadas virtualCentro de tarifasCifrado de extremo a extremo (E2EE)CLECClienteCOCódecCola de llamadasComunicación asíncronaComunicaciones en la nube.Comunicaciones unificadasCon hospedaje híbridoConferenciaConferencias webConmutación de paquetesConmutación por error de líneaConmutadorContestador automático telefónicoCorreo de vozCorreo de voz a correo electrónicoCPECRMCSRCTICTI del centro de contacto
D
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IADIECILECIndicador de mensaje en esperaInformar del tiempo de espera de la llamadaInformes de llamadasInicio de sesión único (SSO)Inicio/cierre de sesión del agenteIntegración LDAPInteracción con clientesInteracción digitalIntercomunicadorInternet por cableIntromisiónIntromisión en llamadaIoTIPISDNISPITSPIVR
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