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Comunicaciones unificadas y colaboración. Una sola interfaz que combina herramientas de comunicaciones unificadas para la colaboración en tiempo real o no. Esta interfaz suele incluir herramientas como chat, voz, correo electrónico, supervisión de presencia, llamadas con un solo clic, videoconferencias y conferencias web. Comunicaciones unificadas y colaboración puede hacer referencia a sistemas en la nube y locales.

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