Integraciones líderes en el sector sanitario
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Asistencia sanitaria
GoTo Connect para atención médica
La plataforma integral de comunicación con pacientes, impulsada por la inteligencia artificial, está diseñada exclusivamente para centros médicos. Seguridad integrada en el diseño.
Responda más llamadas, programe más citas, cuide de más pacientes
Cada llamada perdida representa una oportunidad de ingresos perdida
Deje de perder pacientes por culpa del buzón de voz. El enrutamiento inteligente dirige a los pacientes exactamente donde necesitan estar en todo momento.
Trabaje de forma más inteligente, con menos esfuerzo
Las principales integraciones EHR y la automatización impulsada por la inteligencia artificial eliminan las tareas repetitivas, permitiendo al personal concentrarse en la atención de los pacientes.
Cumpla las normativas sin complicaciones
El cifrado integrado, los registros de auditoría y los controles de acceso protegen la PHI y respaldan su cumplimiento de la normativa HIPAA.
Las funciones avanzadas que su empresa necesita
Comunicaciones unificadas
Consolide los servicios de voz, vídeo y mensajería en un solo lugar para que el personal pueda centrarse en la atención sin poner en riesgo la productividad.
- Ninguna llamada de pacientes queda sin respuesta, incluso durante las horas pico o fuera del horario de atención.
- Cada interacción se registra en el expediente del paciente correcto, de modo que se capturan todos los detalles.
- La bandeja de entrada centralizada facilita la gestión de los mensajes de los pacientes.
Gestión avanzada de llamadas
Las perspectivas en tiempo real impulsadas por la inteligencia artificial le ayudan a identificar problemas pronto, actuar antes de que se agraven y tomar decisiones fundamentadas en datos.
- Los paneles de control muestran aumentos en la cola y riesgos de incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
- Las alertas instantáneas le permiten ajustar la dotación de personal o el enrutamiento en cualquier ubicación.
- El asesoramiento impulsado por la inteligencia artificial mejora la calidad de las llamadas y la resolución de problemas en la primera llamada.
Inteligencia artificial diseñada para reducir la carga laboral y mejorar la atención
Las herramientas con inteligencia artificial ayudan a los equipos de atención médica a dedicar menos tiempo a la documentación, a responder a los pacientes con mayor rapidez y a mejorar la atención sin ampliar el personal. Descubra la asistencia inteligente para pacientes disponible en todo momento con nuestro recepcionista de inteligencia artificial.
Menos obstáculos, más pacientes, mejores resultados.
Prácticas
Reduzca costes, incremente los ingresos y mejore la satisfacción de los pacientes.
- Los recordatorios automatizados disminuyen las ausencias y cancelaciones, lo que permite mantener las agendas completas y los ingresos seguros.
- La cobertura continua elimina vacíos y costosos servicios de atención telefónica para que ninguna llamada de los pacientes quede sin atender.
- Los paneles de control en tiempo real supervisan el volumen de llamadas y las necesidades de personal en todas las ubicaciones.
Prácticas
Equipos de atención
Pacientes
Con la confianza de los principales proveedores sanitarios
“Nuestra capacidad para conectar rápidamente con los pacientes a través de distintos modos de comunicación, ya sea a través de SMS o una llamada de teléfono, mejoró de manera significativa cuando implementamos GoTo.”
—Katheryn D'Onofrio, directora de la línea de servicios sanitarios, ARSA
- Los índices de conexión de ARSA aumentaron del 63 % al 89 % en tan solo seis meses tras adoptar GoTo Connect.
ARSA
Vista Healthcare
Tenet Healthcare
Ofrece seguridad, cifrado y controles de acceso para cumplir con los requisitos de conformidad de datos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar GoTo Connect para los servicios de telesalud?
¿GoTo Connect ofrece videollamadas que respeten la normativa HIPAA?
¿Se integra GoTo Connect con los historiales médicos electrónicos (EHR)?
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un sistema de telefonía en la nube en un hospital o centro médico?
¿Se puede escalar GoTo Connect a medida que crece su centro médico?
¿Cómo empiezo a usar GoTo Connect?
Una mejor comunicación es el primer paso para lograr mejores resultados en la atención de los pacientes.