GoTo Connect para comercio minorista 

El éxito del comercio minorista comienza con conexiones más inteligentes, mejores comunicaciones y experiencias excepcionales para el cliente. 
Obtener una demostración
GoTo Connect es una plataforma todo en uno diseñada para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas minoristas.
Transforme su negocio minorista con experiencias de cliente impulsadas por la IA
Ofrezca un servicio excepcional, convierta los clientes potenciales en clientes fieles y simplifique las operaciones con la plataforma todo en uno impulsada por IA GoTo Connects. 
Un florista se comunica con los clientes y gestiona los pedidos de su floristería utilizando los canales multicanal de GoTo Connect.
Transformar las operaciones minoristas
Lleve su negocio minorista al siguiente nivel con un galardonado sistema de telefonía y herramientas de comunicación multicanal, creados para simplificar las operaciones y ofrecer excelencia.
Una clienta está encantada con el servicio de la tienda por su gran capacidad de respuesta y su disponibilidad permanente.
Mejores experiencias para el cliente
Fidelice a sus clientes de forma duradera mediante seguimientos personalizados, devoluciones de llamada programadas y una asistencia siempre activa y receptiva en todos los canales.
Los propietarios de dos empresas gestionan fácilmente su negocio con las herramientas basadas en IA y las funciones de comunicación multicanal de GoTo Connect.
Potencie los equipos de servicios minoristas
Equipe a sus equipos de minoristas con asistentes de IA, chat web y otras potentes herramientas de interacción para ofrecer experiencias de cliente más rápidas, inteligentes y personalizadas.
Plataforma de comunicaciones en la nube todo en uno y potenciadas por IA 
Agilice la forma de conectar, captar y establecer relaciones con los clientes, en cualquier momento y lugar. 
Una interfaz de chat que muestra una interacción eficaz entre el propietario de una empresa y un cliente mediante un moderno sistema telefónico basado en la nube a través de diversos canales.
Modernice las comunicaciones entre minoristas 
Nuestro sistema de telefonía, escalable y galardonado, agiliza el servicio e impulsa la colaboración. 
Una captura de pantalla que ilustra cómo el propietario de una empresa se pone en contacto con un cliente sin complicaciones utilizando diversos canales de comunicación, incluido el sistema telefónico VoIP.
Interacción con los clientes fácil 
Conecte con sus clientes sin esfuerzo a través de correo electrónico, WhatsApp, chat web y SMS con nuestra intuitiva plataforma multicanal. 
GoTo Connect Center permite a las empresas mantener una disponibilidad permanente y ofrecer respuestas de atención al cliente sin complicaciones.
Servicio de atención al cliente permanente, 24 horas al día, 7 días a la semana 
Ayude a su equipo a ofrecer una asistencia más rápida y fluida con un centro de contacto que ofrezca una visibilidad completa de las interacciones con los clientes. 
Una plataforma de comunicaciones para su negocio minorista 
Integraciones minoristas destacadas
Simplifique las operaciones minoristas con integraciones que mejoran los flujos de trabajo y la eficacia. 
Logotipo de Salesforce
Salesforce
Utilice los flujos de trabajo para mantenerse conectado e informado y potenciar así la experiencia de Salesforce con la experiencia de integración de GoTo Connect.
Más información >
Logotipo de Hubspot
HubSpot
Utilice los flujos de trabajo para mantenerse conectado e informado y potenciar así la experiencia de Hubspot con la experiencia de integración de GoTo Connect.
Más información >
Logotipo de Zoho
Zoho CRM
La integración de Zoho CRM con GoTo Connect ayuda a las empresas a ofrecer una mejor experiencia al cliente en las llamadas telefónicas entrantes y salientes.
Más información >
Logotipo de ServiceNow
ServiceNow 
Utilice los flujos de trabajo para mantenerse conectado e informado y potenciar así la experiencia con GoTo Connect y ServiceNow.
Más información >
Explorar todas las integraciones

Por qué los minoristas eligen GoTo Connect  

"Sinceramente, no es muy frecuente que pueda tomar un proceso, un sistema o una herramienta, compartirlo con toda la empresa y no recibir ninguna queja. Pero eso es exactamente lo que ocurrió con GoTo Connect. ¡Incluso nuestros empleados fijos abrazaron el cambio!"
Evan Casey
Jefe de Atención al Cliente, Umart
Logotipo de Umart.
Ver más casos de éxito

Proteja cada interacción

Proteja cada interacción con la seguridad multicapa de GoTo Connect, las herramientas líderes del sector y la sólida protección de datos, que garantizan que su información permanezca segura mientras usted disfruta de tranquilidad.
Insignias de las certificaciones AICPA SOC 2, AICPA SOC 3 y BSI C5 que destacan el cumplimiento de las medidas de seguridad.
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
Voz, vídeo, chat web
Mejore la comunicación en un sistema: llamada, mensaje, chat web y fax desde el mismo número.
Consola del asistente
Gestione fácilmente llamadas entrantes, plan de marcación y transferencias en un solo hub consolidado.
Administración unificada
Optimizar la gestión con todas sus configuraciones de comunicaciones en un solo lugar
Integraciones
Conecte sus herramientas de CRM preferidas sin complicaciones.
Fax virtual
Envíe y reciba faxes en línea sin una máquina o línea telefónica independiente.
Aplicación móvil
Utilice la aplicación GoTo de primer nivel para hacer llamadas y reuniones desde el móvil, el ordenador o la web.
Informes y grabación de llamadas
Forme a los miembros del equipo y resuelva disputas con grabaciones de llamadas detalladas.
Nodo SMS con planes de marcación
Envíe respuestas a mensajes automatizadas y enlaces de descarga de aplicaciones a las personas que llaman.
Registro de campaña y 10DLC
Regístrese en el portal de GoTo Admin para garantizar el cumplimiento (10DLC).
Seguimiento de fuentes de llamadas
Haga un seguimiento de las llamadas entrantes con nuestros asociados para medir la rentabilidad.
Documents-On_Light-Accent_Green
Informes de rentabilidad de asociados
Acceda a los informes de rentabilidad de asociados para demostrar el valor y la rentabilidad.
Atribución de aplicaciones móviles
Haga un seguimiento de la actividad en su CRM y asegure la adopción de aplicaciones móviles.

Ver todas las funciones

Descargue nuestra ficha técnica para descubrir todo lo que puede ofrecer GoTo Connect a su empresa minorista.

Obtener la ficha técnica
Preguntas frecuentes
yellow-blue-white-jpeg
Mejore las experiencias del cliente hoy
GoTo Connect ayuda a su negocio minorista a mantenerse conectado, agilizar las operaciones y ofrecer un servicio excelente que haga que los clientes vuelvan. 
Reservar demostración
Ver planes y precios